Рубрика: Статьи

Книга отзывов и предложений

Книга отзывов и предложений

На личном примере хотелось бы рассказать о том, что книга отзывов и предложений — это отличный способ немного успокоить недовольных клиентов.

Начитанные клиенты. Как с ними работать.

Большинство продавцов очень не любят клиентов умников, которые прежде чем прийти в магазин, самостоятельно изучают Ваш продукт и услугу, читают отзывы в интернете и становятся практически экспертами в данной сфере. С таким клиентом работать непросто, так как не вся информация, которую он подчерпнул из открытых источников бывает достоверной и не всегда соответствует реальности. Конечно можно …

Как контролировать эмоции. Эмоции и продажи.

Как контролировать эмоции. Эмоции и продажи.

Стрессовые ситуации ждут продавца при работе с возражениями, так  же продавец может испытывать волнение при работе с покупателем. Руководитель может находиться в стрессе из-за срыва сроков реализации проектов, невыполнения плана продаж, недобросовестной работы продавцов. Поэтому на тренингах по работе с возражениями и управлению персоналом мы уделяем внимание теме управления эмоциями. Умение управлять эмоциями – полезный навык …

Технология продажи

Технология продажи

В любом деле, в любом процессе есть своя последовательность, свой алгоритм. К примеру, если мы готовим еду — мы готовим по рецепту, последовательно. Если хирург делает операцию — он делает всё по этапам. Если вы хотите поехать на автомобиле — нужно тоже соблюдать последовательность: машина не поедет, если вы будете давить газ в пол, при этом не …

15 способов ускорить индексацию сайта в несколько раз

Рано или поздно начинающие веб мастера сталкиваются со следующей проблемой — поисковые системы очень медленно добавляют новые страницы в индекс. Из-за этого может падать посещаемость сайта, могут снижаться продажи (если сайт продающий). В данной статье подробно разберём способы ускорить индексацию сайта.

Человечность помогает продавать

Были времена, когда я еще не была связана с автобизнесом и работой с клиентами. Я была среднестатистическим потребителем и по совместительству молодым неопытным водителем. И тогда со мной произошел случай, который стал эталоном общения с покупателем.

правило трёх ДА

Как сделать так, чтобы клиент сказал «ДА»

Сколько же ошибок совершают продавцы в повседневной жизни. И примеров этому масса. Можете даже сами за этим понаблюдать. Стою как-то в очереди на кассе в продуктовом магазине. Слушаю диалог впередистоящего клиента и кассира:

ТОП-8 Ошибок менеджера по продажам.

В данной статье я хочу поделиться с Вами своими наблюдениями за типичными ошибками продавцов. Какие-то из этих ошибок я допускала сама, будучи продавцом, что греха таить, ведь все мы не идеальны. Однако какие-то ошибки я постоянно замечаю, приезжая в качестве «Тайного покупателя», а какие-то ошибки я вижу из раза в раз принимая экзамены и аттестации менеджеров …

y-coach.ru

Тренинг как путь к успеху

Всё большую популярность набирает такая форма обучения как тренинги. Они позволяют быстро обучить сотрудников не имеющих профильное образование, а так же адаптировать новых сотрудников, имеющих опыт работы в вашей сфере под стандарты работы в Вашей компании.