Опыт VS талант.

Опыт или талант? Если спросить любого руководителя, какого продавца бы он хотел нанять на работу — опытного, или талантливого, то, естественно, руководитель ответит: «и опытного, и талантливого». При этом, наши желания часто расходятся с действительностью, и одновременно и опытный, и талантливый сотрудник чаще всего является персонажем «из области фантастики». И жестокая реальность заставляет делать выбор между опытом и талантом. Каждый из вышеуказанных кандидатов на должность продавца имеет свои плюсы и минусы. давайте же рассмотрим их.

Опытный сотрудник.

Он хорош тем, что требует меньше усилий со стороны руководителя для введения в должность «новичка». Опытный «новичок» уже не боится начать общение с клиентом и не боится возражений, прошёл 32 раза тренинги по продажам в предыдущих компаниях. Возможно, он даже продавал именно этот товар, поэтому он отлично в нём ориентируется и разбирается. При всём этом остаются риски, что бывалому продавцу уже изрядно надоело общение с людьми, а, возможно, он их уже тихо ненавидит. И товар ему настолько понятен, что продавец абсолютно потерял интерес к продукту, который он продаёт. В добавок ко всему, опытный продавец может считать, что ему уже всё известно, и на этой мысли он останавливается в развитии. Такого сотрудника называют «профессионально выгоревшим».kmo_101113_00111_2_t218

Талантливый сотрудник.

На фоне «выгоревшего» профессионала более выигрышно смотрится новичок без опыта работы, при этом с высоким потенциалом: глаза горят, он полон энтузиазма, готов к новым знаниям. Вероятно, с таким задором он будет работать и с клиентами. Однако, это пока только предположение, потому, что есть вероятность, что он, попробовав работать в продажах, поймёт, что ему не нравится работать с людьми, и что он совершенно по другому представлял себе процесс продаж. К тому же, не опытному продавцу никак не избежать ошибок. И руководителю придётся приложить в два раза больше усилий в процессе адаптации сотрудника без опыта работы.

Так кого же выбрать?

Что же выбрать: опыт или талант? Инструменты эффективного собеседования позволяют выявить, будут ли выявляться вышеуказанные риски у продавцов с опытом работы или без него. Закажите тренинг «Эффективное собеседование» и овладейте данными инструментами.

 

Автор — Юлия Сёмаш.

0 ответы

Ответить

Напишите свой комментарий
Нам будет очень приятно:)

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *