Спрос автолюбителей и профессиональных водителей, у которых возникают трудности с покупкой автогражданки, может удовлетворить Единый агент ОСАГО. АИС РСА () и Центробанк России создали специальную программу, поскольку имеют место так называемые убыточные регионы, где создаются очереди за договорами. Она нацелена на предоставление в рамках программы «Единый агент» других страховщиков, выступающих в качестве альтернативы традиционным. Что такое Единый агент, и как воспользоваться его услугами вы узнаете в данной статье.

Как работает программа

Система страхования «Единый агент» объединяет страховые компании и направляет их деятельность в проблемные зоны. В данное объединение уже вошло 69 компаньонов, львиную долю (70%) которых составляет СК «Росгосстрах». Официально данная система действует с 02.08.2016 года.

Продажи договоров через Единого агента за 1 год работы составили более 260 000 единиц. В работе задействовано 15 областей и регионов Российской Федерации.

Традиционная покупка автогражданки не сильно отличается от рамок Единого агента. Вся разница заключается лишь в том, куда направляется страхователь. Важно заручиться адресами, где работают участники союза и списками компаний, предлагающие услуги объединения страховщиков. Дело в том, что все участники-страховщики РСА имеют определенные доли от общего и регионального рынка России. Эти доли претерпевают перерасчет каждую неделю. Благодаря этому создается перераспределение нумерации ПТС , по которым определяется СК.

Адреса компаний, которые входят в систему Единого агента можно узнать на официальном сайте РСА. Существует еще один способ узнать адрес близкого к вам по расположению офиса страховой компании по ссылке специально сервиса checkagent.autoins.ru, где необходимо ввести номер ПТС и программа сформирует адреса офисов, добраться до которых не займет много времени.

Другими словами, та компания, в которую вы обратились, может оформить ОСАГО через единого агента и выдать полис другой СК. Вы же, в свою очередь, не обязаны соглашаться с тем, какая страховая компания вам выпала.

Если вас не устраивает предложенный страховщик, вы можете оформить автостраховку привычным способом.

Цели программы

Изначально работа Единого агента по ОСАГО была нацелена на борьбу с очередями в так называемых «токсичных» регионах по причине нехватки бланков. В этой области действие программы достигло некоторых успехов.

Борьба с мошенничеством

Кроме проблем с доступностью полисов ожидалось снижение роста мошенничества. Все участники системы являются представителями РСА и служат гарантом неподдельных страховок. Однако злоумышленники прорабатывают все варианты и все-таки находят ловушку для доверчивых автовладельцев. Теперь они действуют в качестве представителей РСА на сайтах интернет-ресурса, предлагая сервис агента-онлайн. Схема действия мошенников такова:

На сайтах-однодневках предлагают услуги Единого агента, чего в принципе быть не может. Эта система работает только в офисах СК, куда нужно прийти «ногами».
Сайты-однодневки предполагают оплату через Яндекс Кошелек , что должно сразу насторожить автовладельца.

Отказ от дополнительных услуг

Еще одна цель создания программы – это борьба с навязыванием дополнительных услуг. Здесь складывается не все хорошо. Дело в том, что сами участники объединения продают «чистую» автогражданку, а вот СК-представители , как навязывали допуслуги , так и продолжают это делать. Заключают они дополнительные договоры уже от своего лица, поскольку рамки Единого агента не предусматривают новый штат сотрудников и посредников.

Жалобы на принудительные покупки допуслуг поступают в Центробанк и ждут своего рассмотрения. Что покажут результаты следующего года работы объединения? Мнение руководства Центрального Банка России сложится исходя из будущих показателей.

Как происходит процедура оформления

Имея на руках адрес участников объединения, необходимо посетить офис страховой компании со стандартным набором документов. По номеру ПТС случайным набором определяется страховщик, если у предложенной СК имеются адреса по урегулированию убытком в зоне досягаемости, то можете смело покупать полис.

Расчет страховой премии должен проводиться по тарифным ставкам, утвержденными правилами страхования автогражданской ответственности, и если страховка удорожает, то возможно вам не применили скидку за безаварийную езду (КБМ). Выясните этот вопрос, поскольку он решаем.

Новый полис ОСАГО не должен стоить дороже предыдущей страховки.

Расторжение и внесение изменений в договор

При продаже транспортного средства, его полном износе (гибели), при внесении нового водителя или продлении периода использования т /с, в бланках ОСАГО вносятся поправки. Все эти изменения вы не можете сделать у всех близлежащих страховщиков подряд. Необходимо посетить то представительство, где первоначально приобреталась автостраховка.

Регионы действия программы

Доступность услуги работает в следующих областях РФ:

Волгоградская;
Ростовская;
Мурманская;
Ивановская;
Челябинская;
Архангельская;
Ульяновская;
Нижегородская;
Кировская.

А также других в регионах России:

Краснодарский край;
Ставропольский край;
Мордовия республика;
Татарстан республика;
Башкортостан республика;

При покупке ОСАГО по предусмотренной системе вам должны предоставить список адресов по урегулированию убытков. Именно с этими представителями вы должны разрешать вопросы о выплате страхового возмещения.

Если представительство Единого агента слишком удалено, то возможно вы решите приобрести полис в обычном режиме.

Все 69 страховщиков-участников, входящих в состав союза, терпят убытки, заключая договоры автогражданки таким способом. Но к этому обязывает их принадлежность к РСА и статус надежности . Кроме того, они обязаны представлять отчет в РСА о проделанной работе.

«Токсичные» регионы, в свою очередь, получают ту поддержку, в которой они нуждаются. В любом случае автовладельцы теперь не сидят в бесконечных очередях и у них теперь есть страховая защита с грамотным подходом.

Соглашение о Едином агенте РСА вступило в силу 2 августа 2016 года – как мера, направленная на улучшение ситуации с доступностью ОСАГО в некоторых регионах, называемых страховщиками «токсичными».

Соглашение подписали 69 участников. В настоящее время система работает в 15 регионах РФ: в Волгоградской, Мурманской, Челябинской, Ростовской, Архангельской, Нижегородской, Ивановской, Ульяновской, Кировской областях, Татарстане, Башкортостане, Мордовии, Ставропольском и Краснодарском краях, а с 11 ноября – в Северной Осетии (Алании).

По данным РСА, через Единого агента за прошедший с начала его действия период было оформлено свыше 260 тысяч договоров ОСАГО.

В рамках проекта приобрести полис можно только в офисе страховщика, присоединившегося к системе. Информация об адресах офисов, где можно купить полис через Единого агента, опубликована на сайте РСА. Договоры оформляются через специальную программу и на чистых бланках ОСАГО – печать и угловой штамп с логотипом распечатываются непосредственно на принтере.

Как это работает?

Продавец услуги в рамках Единого агента выбирается по номеру ПТС и не зависит ни от предпочтений страхователя, ни от желания менеджера, оформляющего полис. Распределение номеров ПТС по компаниям производится случайным образом. При этом количество закрепленных за страховщиком номеров зависит от его доли в сегменте по всему рынку РФ и по регионам, в которых работает схема. Расчеты долей производятся каждую неделю. Соответственно, перераспределение массива номеров ПТС между страховщиками происходит с такой же периодичностью.

Специальный сервис на сайте РСА позволяет узнать, от имени какой страховой организации будет оформлен полис в текущий период.

Если определенная таким образом компания автолюбителя не устраивает, он может приобрести полис в обычном порядке – обратившись в офис или к представителю желаемой организации.

Интересен порядок определения степени участия страховщиков в продажах через Единого агента. Расчёт осуществляется каждые семь дней, в первый рабочий день недели. За основу берётся доля оформленных компанией полисов в общем количестве договоров по рынку за 30 календарных дней, предшествующих дате расчета. В расчетах участвуют только договоры со сроком действия 1 год («транзитное» ОСАГО не учитывается). Если эта доля превышает пятую часть, нормативные продажи компании в «токсичных» регионах устанавливаются на уровне 20%. Если доля меньше – участие организации в Едином агенте устанавливается равным получившемуся проценту.

Полученные таким образом нормативные проценты сравниваются с фактической долей продаж страховщика в «токсичных» регионах. Если последняя оказывается выше, компания в продажах через систему (в качестве принципала) не участвует. Если фактическая доля ниже расчётной, страховщик получает для обслуживания массив номеров ПТС – по объёму соответствующий разнице между данными величинами.

Проблема очередей и навязывание дополнительных услуг

Создание Единого агента не решило проблемы «автогражданки» в той степени, на которую надеялись РСА и ЦБ. Оформление полисов через систему происходит в тех же офисах и теми же сотрудниками, которые оформляли ОСАГО и раньше. Единый агент не добавил менеджеров в страховые компании.

Все клиенты зачастую стоят в одной очереди, только полисы получают от имени разных страховщиков.

При этом существует и определенная сегментация договоров. Если клиент убыточный или транспортное средство входит в «нежелательный» для компании сегмент, внутренние регламенты страховщиков нередко предписывают сотрудникам оформлять полисы через Единого агента – на другие компании.

Кроме того, в рамках реализации проекта не решена проблема навязывания дополнительных услуг. В некоторых регионах уже зафиксированы соответствующие обращения страхователей в Центробанк, который намерен провести проверки по данным фактам. При этом если полис ОСАГО оформляется на другую страховую компанию, то дополнительные договоры страхования продаются от страховщика, в чей офис обратился клиент.

Внесение изменений, расторжение и урегулирование убытков

Внести изменения и расторгнуть договор можно или через офис страховщика, от имени которого оформлен полис, или в офисе компании, где договор заключался. При расторжении возврат страховой премии производит компания, от чьего имени оформлена страховка. Страховщик, реализовавший полис как агент, может лишь принять документы и передать их в нужную страховую компанию.

Что касается урегулирования убытков, то создание Единого агента не изменило давно работающий порядок: согласно Закону об ОСАГО любой страховщик должен иметь своего представителя в каждом регионе. Этот представитель принимает заявления потерпевших и производит расчет и выплату страхового возмещения. Список представителей с адресами выдается при заключении договора «автогражданки», а также имеется на сайте РСА.

В связи с тем, что в ряде субъектов Российской Федерации наблюдались проблемы, связанные с доступностью полисов ОСАГО, начиная со 2 августа 2016 года РСА введена в работу система «Единый Агент». Суть данной системы заключается в том, что агентом выступает любой страховщик, имеющий филиал в регионе, включенном в систему «Единый Агент», а принципалами (страховщиками, от имени которых заключаются договоры ОСАГО) – все остальные страховщики. Данная система позволяет оперативно заключить договор ОСАГО даже при наличии большой очереди у выбранного Вами страховщика, технических сбоев и т.п. Выбор страховщика, от имени которого будет заключен договор ОСАГО в рамках системы «Единый Агент», производится случайным образом по номеру паспорта транспортного средства (ПТС), в отношении которого заключается договор ОСАГО. В каждый момент времени за одним номером ПТС закреплен конкретный страховщик вне зависимости от того, в какой офис или к какому страховщику обратится страхователь для заключения договора в рамках системы «Единый Агент».

Перечень регионов действия системы «Единый Агент» приведен .

В системе «Единый Агент» участвуют все без исключения члены РСА.

Также у автовладельцев остается возможность заключить договор ОСАГО напрямую со страховщиком, осуществляющим данный вид страхования на территории соответствующего субъекта Российской Федерации.

Информация об адресах точек продаж полисов ОСАГО через систему «Единый агент» .

Я обратился в офис страховщика в регионе, входящим в перечень регионов действия системы «Единый Агент», при этом страховщик не предлагает заключить со мной договор ОСАГО в рамках системы «Единый Агент». Это нормально?

Не все обособленные подразделения страховщика наделены полномочиями по заключению договоров ОСАГО в рамках системы «Единый Агент». Перечень подразделений страховщиков, работающих в рамках системы «Единый Агент», .

Я обратился в офис СПАО «РЕСО-Гарантия», а мне там продали полис СПАО «Ингосстрах». При этом в верхнем левом углу бланка полиса стоит штамп СПАО «Ингосстрах», а в печати страховщика в нижнем правом углу указано СПАО «РЕСО-Гарантия». Что это такое?

Именно так выглядит договор ОСАГО, заключенный в рамках системы «Единый Агент». Штамп в верхнем левом углу – страховщика, от имени которого заключается договор ОСАГО, печать и подпись внизу – страховщика, который заключает с Вами договор от имени первого страховщика. Договор заключается ТОЛЬКО на бланке полиса ОСАГО, таким образом, все признаки защиты бланка полиса должны быть.

Я ранее заключил договор ОСАГО в рамках системы «Единый Агент», а теперь, когда я обратился в тот же офис страховщика для внесения изменений, мне сказали, что нужно обращаться напрямую к страховщику, от имени которого заключен договор ОСАГО. В моем регионе офиса такого страховщика нет. Что мне делать?

Участие страховщика, от имени которого с Вами был заключен договор ОСАГО, в системе «Единый Агент» может быть приостановлено или прекращено по различным основаниям. При этом Ваш полис остается действительным, но внести в него изменения может только страховщик, от имени которого такой договор был заключен. В зависимости от причин приостановления участия в системе «Единый Агент» в случае, если страховщик, от имени которого был заключен договор ОСАГО, в соответствии с действующим законодательством имеет право вносить изменения в заключенные ранее договоры, то такие изменения могут быть внесены самим страховщиком. Как правило, в таких случаях страховщик, в офисе которого заключался договор ОСАГО, может оказать содействие в Вашем взаимодействии со страховщиком, от имени которого заключался договор ОСАГО.

Я хочу расторгнуть ранее заключенный в рамках системы «Единый Агент» договор ОСАГО в связи с продажей транспортного средства. Я обратился в другой офис того же страховщика, где приобретал полис, но мне отказываются выплатить часть страховой премии, приходящуюся на неистекший срок действия договора обязательного страхования или неистекший срок сезонного использования транспортного средства. Мне сообщили, что заполненное мной заявление о досрочном расторжении договора ОСАГО с приложенными документами будет направлено по почте в головной офис страховщика, от имени которого со мной был заключен договор ОСАГО, и уже он будет осуществлять возмещение. Когда мне выплатят?

В соответствии с пунктом 1.16 правил ОСАГО часть страховой премии возвращается страхователю (его законным представителям, наследникам) в течение 14 календарных дней с даты получения страховщиком заявления страхователя о досрочном прекращении договора ОСАГО по одному из оснований, предусмотренных пунктом 1.14 Правил ОСАГО.

Таким образом, выплата части страховой премии, приходящейся на неистекший срок действия договора обязательного страхования или неистекший срок сезонного использования транспортного средства, должна быть осуществлена в течение 14 дней с даты получения по почте оригинала заявления и прилагаемых документов, страховщиком, от имени которого с Вами был заключен договор.

Я приобрел транспортное средство и хотел заключить в отношении него договор ОСАГО в рамках системы «Единый Агент», но мне отказали, сообщив, что в системе уже есть действующий договор ОСАГО в отношении данного транспортного средства, и новый договор ОСАГО можно будет заключить только после истечения срока действия старого. Предыдущий владелец мне сообщил, что свой договор ОСАГО в отношении данного ТС он расторг. Как я могу заключить договор ОСАГО в отношении данного транспортного средства?

К сожалению, такое технологическое ограничение действительно имеет место. В таком случае вы можете заключить договор ОСАГО в виде электронного документа. Также если страховщик, в офис которого вы обратились, не имеет технологической возможности заключить договор в рамках системы «Единый Агент» от имени другого страховщика, он в любом случае обязан заключить с Вами договор ОСАГО от своего имени.

Я заключил договор ОСАГО в рамках системы «Единый Агент». У страховщика, от имени которого заключен договор ОСАГО, в настоящее время отозвана лицензия или он признан банкротом. Куда я могу обратиться для получения страхового возмещения?

Я заключил договор ОСАГО в рамках системы «Единый Агент». У страховщика, от имени которого со мной заключен договор ОСАГО, в настоящее время отозвана лицензия или он признан банкротом. Я признан виновником ДТП. Куда потерпевшие могут обратиться для получения страхового возмещения?

Обращение осуществляется в предусмотренном действующим законодательством .

Срок продажи ОСАГО через «Единого агента» продлен в связи с тем, что система показала свою эффективность.

Как только «Единый агент» (далее - ЕА) был запущен в регионах, считающиеся проблемными в вопросе приобретения ОСАГО, через систему было приобретено около 1 500 000 полисов. В частности, только в 2017 году, окончательную статистику по продажам ОСАГО в котором еще не подвели, было куплено более 900 000 полисов.

Решение о продлении действия ЕА будет принято на заседании президиума Российского союза автостраховщиков (РСА). Игорь Юргенс, президент РСА выступил перед прессой, рассказав, чем руководствуется союз, вынося на голосование вопрос о продлении срока работы ЕА.
Главное основание - эффективность работы в продажах по «автогражданке» в регионах, которые страховщики называют проблемными для своей коммерческой деятельности.

Юргенс заявил, что страховые компании, в первую очередь, продляют ЕА не для себя, а для клиентов, которым также комфортно, что существует такая система. Покупатели полисов отзываются о работе ЕА положительно. Поэтому, если президиум примет решение, ЕА просуществует как минимум еще до лета 2018 года. Голосование назначено на 12 декабря.

Юргенс также рассказал, что страховые компании потерпят в 2017 году убытки в сумме около двух десятков миллиардов рублей. Но такая сумма связана не с тем, что страховщики работают в проблемных регионах, а с активизировавшими свою деятельность мошенниками. Недобросовестные автоюристы и криминалитет названы главной проблемой системы автострахования.

Президент РСА пояснил, что в совокупности по стране страховые компании в I полугодии 2017 года собрали от автовладельцев средств на автострахование в сумме 90 миллиардов рублей, но были вынуждены заплатить клиентам по полисам порядка 100 миллиардов рублей. В эту сумму страховые компании даже не включали свои расходы на ведение дел, а также на резервы капитала, которые они обязаны иметь по указанию Центробанка. Потому, если включить и эти расходы, сумма убытка составит примерно 21 миллиард рублей.

Как работает «Единый агент»

Напомним, систему ЕА поддерживают более шести десятков страховых компаний в 16 регионах страны. Клиенты распределяются между компании случайным образом. Однако у автовладельцев есть право обратиться в страхкомпанию и напрямую, и только при возникновении проблем с оформлением полиса приобретать его через ЕА.

Финхаки