Бонусные программы

Не заходит в личный кабинет башнефть. Как проверить и использовать бонусы «Башнефть

Бонусная карта «Башнефть» - это незаменимая вещь для автовладельцев, которые часто заправляют свою машину на заправках этой компании, а также не приминают возможностью купить там какие-то продукты или стакан кофе с круассаном. Программа лояльности «Башнефть» не только позволяет экономить, но и дает возможность выигрывать призы, участвуя в разных акциях.

Как стать участником Программы лояльности

Когда в следующий раз поедете на заправку, не забудьте купить бонусную карту на кассе. Если вам так удобней, можете приобрести карту-брелок, в ней есть отверстие, благодаря которому сможете прикрепить топливную карту к связке ключей и всегда иметь ее с собой. Постоянно теряете карточки или забываете их дома в карманах одежды? Карта-брелок станет вашим спасением. Программа лояльности, которую предлагает «Башнефть», совмещает в себе преимущества разных бонусных карт, которые получают клиенты других нефтяных операторов.

После того, как вы узнали как получить карту «Башнефть»и купили ее на кассе одной из АЗС компании, ее необходимо активировать. Сделать это можно на официальном сайте компании http://www.bashneft-azs.ru/ Подробная инструкция к регистрации карты «Башнефть» описана ниже.


Открыв главную страницу, перейдите в «Программа лояльности». После этого откройте форму для ввода данных, которая приведет вас в личный кабинет клубной карты «Башнефть». Так как вы еще не зарегистрированы, то этот кабинет необходимо создать. Внизу увидите надпись «Зарегистрироваться», нажимайте на нее. Перед вами откроется форма, в которой нужно заполнить поля. Активировать карту АЗС «Башнефть» просто:

  • Введите имя и фамилию.
  • Теперь нужно ввести номер карты лояльностии придумать пароль. Потратьте пару минут своего времени на то, чтобы сочинить надежный пароль, состоящий более, чем из 6 символов. Также перепроверьте правильность введенного номера карты, если какая-то цифра была введена неверно, после подтверждения регистрации клубной карты придется заполнять все заново.
  • Укажите свой пол, дату рождения, а также контакты. Когда вводите электронную почту, опять же перепроверьте данные. Используйте ту почту, которой вы сейчас пользуетесь и от которой помните пароль и логин, потому что туда вам будут приходить разные оповещения о начислении бонусов, новых акциях, а также при помощи e-mail можно восстановить пароль, если вы его забудете.
  • Немного ниже расположены соглашения на рассылку различных оповещений на вашу электронную почту и мобильный телефон, также вам нужно дать согласие на обработку ваших данных. Если вас беспокоит этот вопрос, можете удостовериться в конфиденциальности всей информации, ознакомившись в правилами Программы лояльности.
  • Теперь требуется указать ваши координаты - страна, город, улица, дом. Эти данные также не подлежат разглашению и сохраняются исключительно в базе компании.
  • После всех перечисленных процедур система запросит ввести название топлива, которым вы заправляете свой автомобиль - выберите его из списка предложенных.
  • Для уверенности проверьте все введенные данные и подтверждайте регистрацию.

Если вы хотите всегда быть в курсе того, сколько бонусов удалось накопить или где находится ближайшая АЗС «Башнефть» в вашем городе, скачивайте на телефон специальное приложение. Сделать это можно сразу же после регистрации. Приложение сделано очень просто, разобраться сможет даже человек, далекий от особенностей использования современных гаджетов.

Предыстория

Раньше АЗС «Башнефть» выдавала своим клиентам скидочные карты, благодаря которым сумма каждой покупки снижалась на 5%. Но через какое-то время такие карты были заменены на бонусные. В чем преимущества и особенности:

  • заменить накопительную карту на бонусную можно абсолютно бесплатно;
  • копить очки выгодней, чем получать процентную скидку, потому что если раньше размер скидки был фиксированный и увеличиваться не мог, то теперь условия таковы, что чем больше вы покупаете, тем существенней скидка;
  • это современно, нефтяные компании международного уровня предлагают своим клиентам именно такие условия сотрудничества, так как такое предложение выгодней для обеих сторон.


Возможности владельца бонусной карты

Дисконтная карта «Башнефть» многим отличается от других карт такого типа. Среди изюминок компании:

  • Индивидуальный подходВозможно, вы слышите такое едва не в каждом рекламном объявлении, но в данном случае это не пустые слова. Для каждого клиента компании разрабатывается персональная система скидок и предложений. Вам могут быть предложены дополнительные бонусы или приятные скидки. Все зависит от частоты пользования услугами «Башнефть» и скорости накопления бонусов.
  • Интеллектуальное управление информациейВы будете всегда в курсе новых изменений. У вас появится возможность контакта с сотрудниками компании. Можно задавать любые интересующие вопросы, регулировать собственные траты и экономить деньги.
  • Постоянные акцииК примеру, в 2015 году всем участникам Программы лояльности были предложены двойные бонусы по клубной карте. Что это значит? При покупке какого-либо товара на одной из АЗС «Башнефть» или же при заправке автомобиля человек получает двойную порцию стандартных бонусов, которые потом сможет использовать на приобретение того же топлива или товаров. Также предусмотрена целая система подарочных очков, подробнее о начислении которых мы расскажем дальше.
  • Большой обхват территорииИметь карту «Башнефть» выгодно еще и потому, что даже если вы любите путешествовать и долго в одном городе не бываете, то радует тот факт, что пользоваться данной картой можно практически по всей территории России, включая Башкирию, Мордовию и другие республики в составе Федерации.

Чтобы воспользоваться картой, нужно просто предъявить ее на кассе.

Условия Программы лояльности

Бонусы начисляются не в случайном порядке. Есть специальные правила, которые делают покупки на АЗС «Башнефть» действительно выгодными. Сейчас мы вас с ними ознакомим.

  • Если на протяжении месяца вы купили топлива или товаров (или и того, и другого) на сумму, выше 4 000 рублей, то в конце месяца на вашу карту будет начислено 200 бонусов. Напомним, что десять бонусов - один рубль.
  • Если за месяц сумма ваших общих трат на АЗС данной компании составит больше 9 000 рублей, вы получите 900 бонусов, за которые сможете купить дополнительные литры топлива или расплачиваться за кофе и продукты на заправках «Башнефть».
  • Вы каждый месяц посещаете заправку АЗС и делаете там покупки? Значит, в конце года вас ждет отличный приз - 4 800 бонусов. Обеспечьте себе такой подарок.

Каждый раз при покупке топлива вы получаете от 10 до 15 баллов за каждые потраченные 100 рублей, конкретное количество начисляемых очков зависит от типа топлива. Если же вы покупаете на заправке кофе, сладости или другие продукты, то из каждых 100 рублей Программа лояльности дарит вам 30 бонусов.


Что делать если

При использовании бонусной карты порой возникают ситуации, в которых необходимо либо обратиться за помощью к сотрудникам компании, либо каким-то образом разобраться самостоятельно. Мы подскажем, как решить возникшую проблему.

Вы выполняете все условия Программы лояльности, а бонусы не начисляются Предположим, вы уже около месяца являетесь участником Программы, покупаете топливо или товары на АЗС «Башнефть», но в какой-то момент открываете личный кабинет по номеру карты и обнаруживаете, что обещанные бонусы не были начислены. В такой ситуации необходимо написать письмо в службу поддержки. Бонусы будут начислены на протяжении суток.
Вы не знаете, где располагаются АЗС «Башнефть» по территории вашей страны Если у вас смартфон, заходите в PlayMarket, если айфон, открывайте AppStore. Там вы найдете специальное приложение «Башнефть», которое можно скачать. Благодаря этому в дальнейшем вы сможете без доступа к Интернету узнавать о расположении заправок не только в вашем городе, но и в любой точке страны. Приложение также показывает расстояние от вашего местоположения на данный момент до каждой из заправок.
Вы хотите принять участие в акциях, но не понимаете, как узнавать о них вовремя Решить эту проблему можно при помощи того же приложения. В нем есть специальный раздел «Акции», открыв который, увидите все акционные предложения, условия, дату окончания акции.
Вы потеряли и желаете восстановить карту «Башнефть» Такие ситуации случаются часто. Решить данную проблему можно легко. Чтобы восстановить утерянную клубную карту, требуется купить новую карту, заплатив стандартную сумму, после этого зайти на сайт и заменить данные в персональном кабинете, указав новый номер карты. Таким образов все ваши накопления сохранятся и вы сможете их свободно использоваться в дальнейшем.
Вы стали победителем акции, но заметили это спустя месяц В этом нет ничего ужасного. Если вы стали победителем, то ваши бонусы или приз сохраняется до тех пор, пока вы ими не воспользуетесь. А свое имя в списках победителей можете найти в отдельном разделе на официальном сайте компании.

Дополнительные бонусы

Компания часто радует своих клиентов внезапным начислением дополнительных бонусных средств. Прежде всего надо заметить, что наибольшие баллы можно получить за покупку топлива ATUM. Также сумма бонусов увеличивается в несколько раз, если вы делаете покупку на АЗС «Башнефть»:

  • в свой день рождения - при регистрации вы обязаны указать дату своего рождения, поэтому система это знает и начисление дополнительных 100 баллов произойдет автоматически;
  • в праздничные дни, которые отмечаются в государстве;
  • в выходные - заправлять автомобиль в субботу или воскресенье гораздо выгодней, так как в эти дни количество получаемых бонусов больше обычного;
  • за участие в акциях, организованных компанией, также можно получить ценные призы и дополнительные очки на счет, которыми потом можно оплатить топливо.

Личный кабинет и все, что с ним связано

Зарегистрировав карту «Башнефть», вы автоматически создаете личный кабинет на сайте компании. При помощи него можно не толькопроверять бонусы карты «Башнефть», собранные за покупки товаров, но и:

  • видеть историю операций по карте, возможно, вы не досчитаетесь каких-то бонусов или увидите, что вам пришли дополнительные и захотите узнать причину их появления;
  • ознакомиться со специальными предложениями для конкретных участников Программы лояльности.

Теперь вы знаете как получить клубную карту «Башнефть»и сколько можно с ней сэкономить. Если вы часто заправляете автомобиль, стоимость карты окупится в первый же месяц. Зато в дальнейшем ваше сотрудничество с компанией «Башнефть» будет еще более выгодным.

Я был изначально не прав. В виду своей глупости, я посчитал, что лукойл возвращает 4%, а выяснилось, что всего 2%!
Из-за этого выводы меняются:

Вчера узнал, что АЗС "Башнефть" сделали свою клубную карту.

Условия Башнефти

Ознакомившись с брошюрой, я заметил там много "но".
И я решил посчитать разницу.


у Башнефти 10 бонусов=1 рубль, а у Лукойла все честно: 1 бонус=1 рубль

В таблице я учел все условия карты "башнефть". Это заправляться в месяц до 4000, свыше 4000 и свыше 9000.
Ну и рядом приложил одно условие "лукойл".

Как мы видим нашего брата не налюбили. Все честно. Карта башнефти выгоднее, но есть одно "но"!
Карта СТОИТ 120 РУБЛЕЙ!(30 рублей Вам подарят за регистрацию, по этому не 150, а 120).
Т.е. окупится эта карта спустя 12 000 рублей. Чет не оч перспектива.


Простые и понятные условия Лучка)))

Еще что можно добавить:
Башнефть таким способом заманивает нас заправляться на них постоянно. Максимальную выгоду ты будешь получать, только в случае траты свыше 4 000 рублей.

Лукойл же в любой момент, вне зависимости от посещаемости вернет тебе 2%

Заправки Лукойл по всей стране, куда бы ты не поехал(отпуск, комендировка), тебе вернут твои 2%.
Каждые выходные -50 коп с литра бенза.

Так что карту лукойла нужно брать в любом случае(она ведь бесплатна). А вот над Башнефтью надо подумать.

Лично я отдаю предпочтение АЗС Башнефть, но заправлять там получается через раз.

Так что думайте сами, решайте сами.
Всем хорошего дня. Думайте головой!

Для Вашего удобства предлагаем воспользоваться сервисом Личный кабинет, который предоставляет новые возможности управления безналичными расчетами за топливо. Регистрация в личном кабинете осуществляется при направлении заявления на подключение услуги «Личный кабинет».

Для перехода* в Личный кабинет своего региона, воспользуйтесь ссылкой ниже.

Для держателей топливных карт:

Архив личного кабинета - Отчеты за период до 07 февраля 2015 года (функционал по работе с топливными картами и счетом недоступен)

Вопросы и ответы

ВОПРОС: После получения нового пароля в «Личный кабинет» не могу войти. На сайте отображается «Неправильный логин/пароль».

ОТВЕТ: Уважаемый партнер! Для входа в «Личный кабинет» Вы используете старую ссылку, которая используется для входа в «Архив личного кабинета». Для правильного входа новый личный кабинет просим открыть сайт компании , затем последовательно перейти на страницу Вашего Региона, открыть закладку «Корпоративным клиентам» . На открытой странице выбрать раздел «Личный кабинет» . На открытой странице Вам необходимо выбрать кнопку для входа в Личный кабинет. Для просмотра отчетов за период до 06.02.2015 года необходимо воспользоваться архивом личного кабинета. Для открытия архива личного кабинета воспользуйтесь кнопкой напротив названия «Архив личного кабинета». Логин и пароль в "Архив личного кабинета" остался прежний.

ВОПРОС: Не получил новый логин и пароль.

ОТВЕТ: Уважаемый партнер! Рассылка электронных сообщений производилась массово, и, возможно антивирусная программа на Вашем компьютере поместила наше сообщение в нежелательную почту. Проверьте, пожалуйста, папку с нежелательной почтой. Если электронное сообщение с новым логином и паролем к Вам не поступило, то просим направить в офис обслуживания, где заключали договор, письмо с указанием действующего электронного адреса (скачать бланк письма можно ). На указанный электронный адрес будет направлено приглашение для входа в Личный кабинет с новым логином и паролем. После первого входа в Личный кабинет система предложит Вам ввести сменить пароль. Введенный пароль является Вашей конфиденциальной информацией, который будет доступен только Вам. Просим принять меры для сохранности введенного нового пароля.

ВОПРОС: Ввел новый логин и пароль, оформил подписку, но данных на странице нет никаких (ни по счетам ни по картам).

ОТВЕТ: Уважаемый партнер! Информация по картам и счетам актуализируется через 2 часа после оформления подписки.

ВОПРОС: Как часто обновляется личный кабинет.

ОТВЕТ: Уважаемый партнер! Обновление происходит с периодичностью 1 час.

ВОПРОС: Через сколько часов можно реализовать отложенное пополнение.

ОТВЕТ: Уважаемый партнер! Обновление информации на АЗС происходит в течение 24 часов. Срок действия отложенного пополнения или изменения лимитов - 14 календарных дней. Пополнение или изменение лимитов на картах производится на АЗС Регионального отделения, где непосредственно заключен договор.

ВОПРОС: Забыл пароль.

ОТВЕТ: Уважаемый партнер! Для восстановления доступа нажмите на ссылку «Забыли пароль?» . Далее необходимо ввести ваш действительный логин или e-mail. На Ваш электронный адрес будет направлено письмо «Восстановление доступа к PWS Web». Необходимо будет перейти по указанной в письме ссылке, после чего Вам будет предоставлен новый временный пароль для входа в Личный кабинет. После входа по временному паролю система запросит сменить пароль.

Услуга предоставляется бесплатно.

Топливная компания «Башнефть» предлагает своим клиентам копить скидки. Сегодня они могут заправиться и получить за покупку бензина бонусы, а завтра – потратить их на любой АЗС сети. При этом фактический перерасчет скидки с бензина составляет 1-2%.

Бонусными картами давно никого не удивишь: почти в каждом магазине форматом не ниже супермаркета есть своя программа лояльности. Механики могут отличаться: у одних предоставляется фиксированная скидка на текущую покупку, у других идет накопление бонусных баллов.

Заправочные станции тоже в свое время подхватили эстафету: любые крупные (и не очень) сети автозаправочных комплексов предлагают стать постоянным клиентом и выгодно покупать топливо и сопутствующие товары в местных магазинах дешевле. У компании «Башнефть» клубная карта тоже имеется, ТК предлагает поучаствовать в своей программе. Ее суть заключается в том, чтобы накапливать бонусные баллы, а затем ими расплачиваться при последующих покупках. На сайте компании приведены подробные условия участия в программе и опубликована публичная оферта.


Суть программы лояльности ТК «Башнефть»

Необходимо стать участником программы, чтобы начать копить баллы. Они зачисляются за каждую оплату на автозаправочных комплексах.

Схема для нового покупателя:

  • Стать членом клуба (нужно оплатить клубную карту на АЗС);

Зарегистрироваться на сайте или установить приложение;

  • Пользоваться услугами заправки и получать баллы (зачисление при предъявлении карты);
  • Расплачиваться накопленными баллами при последующих покупках в компании.

Можно получать дополнительные поощрение. Карта неименная и действует на предъявителя, однако баллы зачисляются зарегистрированному участнику. Программа распространяется только на физических лиц старше 16 лет. Если клиент не пользуется услугами заправки в течение 2-х лет, он автоматически выбывает из программы.

Как зарегистрировать клубную карту «Башнефть» и стать участником программы?

Для этого нужно:

  • Купить карту можно на любой АЗС, участвующей в программе (если АЗС присоединена к программе лояльности, то на ней предложат стать членом клуба);
  • Зарегистрировать личный кабинет на сайте АЗС или через приложение для ОС Android и iOS, указать номер карты и личные данные в анкете.

В личном кабинете можно оперативно получать информацию о состоянии бонусного счета.

Порядок накопления

Начисление идет с покупок при оплате каждых 100 руб.:

  • 10 бонусов – при заказе бензина «Регуляр 92» и «Премиум 95», заправки газом и дизельным топливом;
  • 15 бонусов – на бензин ATUM-92 или -95, «Супер-98»
  • 30 бонусов – на товары и услуги магазина.

100 баллов начисляется в день рождения в качестве подарка. На автозаправочных комплексах могут проводиться и другие акции, которые способствуют быстрому начислению баллов.

На дополнительные бонусы, начисленные на клубную карту «Башнефть», можно рассчитывать, если заправляться часто или на большие суммы. Так, если покупать бензин каждый месяц в течение полного календарного года, то от компании будет начислено 4 800 баллов свыше. Условия для других поощрительных выплат приведены в таблице.

Чтобы получить сверх 1 800 бонусов, нужно каждый месяц в течение 1 квартала (3 месяца) тратить ан АЗС по 9 000 руб. А это по факту 2% скидки за совершенные покупки. Таким образом, можно экономить на обычных услугах .

Прочие условия:

  • Бонусы начисляются за каждые потраченные 100 рублей;
  • В выходные и праздничные дни дополнительно добавляется 2 балла;
  • На сумму, на которую предоставляется скидка при оплате баллами, бонусы не начисляются;
  • При возврате товара уплаченные за него бонусы аннулируются.

Если на руках есть клубная карта «Башнефть», то проверить бонусы можно прямо на АЗС. При несогласии с начисленными бонусами, можно отправить руководству АЗС претензию в течение 21 дня с даты покупки. По прошествии этого времени жалобу имеют право не принять. Ответ должен быть направлен в течение 30 рабочих дней.

Как тратить баллы?

При предъявлении карты клиента во время очередной покупки на АЗС можно списать часть или полную сумму бонусов в счет оплаты. Скидка начисляется по курсу: за 100 бонусных рублей списывается 10 деревянных из суммы чека.


Схема бонусной программы компании «Башнефть» не нова: она практикуется на многих других автозаправочных станциях. Размер начисленных бонусов также существенно не выделяется от конкурентов, например, топливной компании «Роснефть» или «Лукойл» . Многие АЗС активно сотрудничают с банками и выпускают совместные продукты. При оплате популярных видов бензина «Регуляр 92» и «Премиум 95» скидка за покупку (в перерасчете баллов) составляет 1%. Больше всего возврат при покупке товаров в магазине – 3%, но и цены в таких минимаркетах значительно выше, чем в любых продуктовых и автомобильных супермаркетах.

Стоимость бензина также в пределах рыночной.

* Данные с официального сайта на 31.10.2016 на классических АЗС.
** По данным «Петрол Плюс».


Участвовать или нет – каждый решает сам. Однако выбирать заправку только по наличию бонусной программы не стоит, должны быть и другие весомые аргументы в пользу топливной компании.

Задайте свой вопрос по теме статьи