Совершая покупки при помощи пластиковой карты, пользователи этой услуги хотят быть уверены в том, что баланса на карточном счете хватит для успешного завершения операции. Для этого предварительно можно узнать остаток на карте Сбербанка любым удобным способом. Способы будут удобны для практически всех групп клиентов: для молодежи и среднего поколения получение информации через интернет и смартфон, те, кто постарше предпочитают личное общение, для всех остальных достаточно совершить звонок круглосуточно в службу поддержки.
Наиболее популярным способом выяснения суммы на счету клиента является проверка остатка при помощи банкоматов. Разветвленная сеть и практически шаговая доступность позволяет найти ближайшее устройство почти во всех торговых центрах, вокзалах, учебных заведениях и других многолюдных местах.
Проверка баланса через банкомат
Интерфейс и меню у всех устройств банка единый. Поэтому совершив операцию один раз, при следующей проверке нужно нажимать те же самые клавиши в том же порядке. Таким способом проверки пользуются часто люди среднего возраста.
Для проверки остатка нужно вставить пластиковую карту в гнездо для приема, расположенное, как правило, справа и обозначенное световым индикатором. Далее на цифровой клавиатуре набрать четыре цифры PIN-кода, и на экране появится меню услуг банка.
Из пунктов меню выбрать категорию «Запросить баланс» и нажать возле этой надписи ближайшую кнопку. Система уточнит способ передачи этой информации: вывод остатка на экран банкомата или печать на бумажный носитель (чек). Так как услуга является бесплатной, то клиенты выбирают печать чека. На нем выведена сумма в валюте счета, время и дата проверки, адрес установленного банкомата и возможно небольшая рекламная информация.
простота в использовании, бесплатность.
зависимость от наличия расположения ближайшего банкомата; невозможность проверки в незагруженном наличкой банкомате.
Как узнать баланс на карте Сбербанка через телефон
Самый крупный российский банк предоставляет клиентам возможность узнать баланс банковского счета, имея лишь мобильный телефон в кармане. Для этого нужно активировать услугу «Мобильный банк». Часто компания ее подключает по умолчанию для новых клиентов, открывающих карточный счет. Если опция отключена, то возобновить ее можно через банкомат, лично обратившись в ближайшее отделение или по телефону горячей линии, указанному на всех пластиковых картах.
Со своего телефона нужно отослать сообщение на короткий номер 900. В теле самого СМС указать слово «БАЛАНС», а после него поставить пробел и последнюю четверку цифр из номера, указанного на лицевой стороне банковской карты. В обязательном порядке номер телефона должен быть внесен в базу данных банка в качестве номера владельца этой карты. Иначе попытка будет неудачной.
Кроме кодового слова «БАЛАНС» можно воспользоваться более простым набором двух цифр: ноля и единицы. В итоге получится примерно такое сообщение:
01 2345 или БАЛАНС 2345
где вместо 2345 указать свои последние четыре цифры из шестнадцати с личной карты.
За каждую такую проверку мобильный оператор снимает деньги с телефонного счета. Эта услуга также не является бесплатной для клиентов банка. Он спишет дополнительно еще три рубля за каждый запрос, совершенный подобным образом. Хотя услуга и платная, но повышает коммуникабельность и экономит время, позволяя в любом месте получить нужную информацию.
Положительные стороны услуги: доступна везде, где есть покрытие мобильных операторов, возможно круглосуточно контролировать счет.
Отрицательные стороны: списываются деньги за каждый запрос и с телефона, и с картсчета.
Как проверить баланс карты Сбербанка через интернет
Молодые люди предпочитают виртуально общаться, платить за услуги, пополнять мобильный и проверять баланс. Поэтому для них наиболее актуальный вопрос: как проверить счет на карте Сбербанка через интернет, должен решаться также оперативно и на доступном языке.
Контроль за финансами проводится благодаря сервису «Сбербанк Онлайн». Для регистрации достаточно иметь действующую карту и рабочий номер любого популярного мобильного оператора. Получение идентификатора (логина в системе) и пароля не занимает много времени. Они нужны для входа в систему со страниц официального сайта.
В «Личном кабинете» будут доступны остатки всех открытых счетов в банке в круглосуточном режиме. Балансы довольно часто синхронизируются с данными на серверах финансовой организации и выдают актуальную информацию по остаткам на монитор компьютера, ноутбука или планшета. Есть возможность распечатать на принтере текущие данные.
Кроме этого возможно получить выписку по платежам, проводимым за любой период. В ней будет указано время, дата и суммы расходных и приходных операций. Подобный контроль удобен для обеспечения безопасности счетов.
Положительные стороны услуги: возможность получить не только баланс, но и полный отчет по всем операциям за указанные периоды, высокоинформативный способ.
Отрицательные стороны услуги: необходимо подключение к интернету.
Звонок в службу поддержки
Звонок на горячую линию банка выручит в ситуации, когда нужно узнать остаток суммы на счете. Для всех видов мобильных и стационарных телефонов нужно набрать бесплатный номер для звонков с территории России
Выслушав предварительную инструкцию, нужно при установленном тоновом наборе в телефоне набрать цифру «2». После это необходимо ввести цифры с лицевой стороны карты и завершить набор символом «решетка» #.
Далее вводится кодовое слово в специальном формате, где вместо букв нужно вводить их порядковый номер в русском алфавите. Соответственно для буквы «а» это будет цифра «1», для «б» – «2» и так далее. Для слишком длинных слов достаточно трех первых закодированных букв. Кодовым словом является то, которое клиент указывал при открытии картсчета.
В последнюю очередь в голосовом меню выбирается единица. После ее нажатия система в автоматическом режиме сообщает разрешенную для снятия сумму. Поэтому для тех, кто не знает, как проверить баланс на карте Сбербанка, этот способ может помочь в решении такое несложной задачи.
Положительные стороны: простота в применении, бесплатная услуга.
Отрицательные стороны: телефон должен быть подключен в системе к счету клиента.
Как узнать сколько денег на карте Сбербанка в ближайшем отделении
Пожилые люди не всегда являются активными пользователями интернета. Также у них возникают проблемы с применением по назначению мобильных устройств. Например, отослать СМС не все пенсионеры смогут самостоятельно. Для таких клиентов или тех, у кого возникли проблемы с иными способами выяснения баланса, остается самостоятельное посещение офиса Сбербанка.
Для такого вояжа потребуется выделить от четверти часа до получаса времени на ожидание в очереди. Зато при непосредственном контакте с сотрудниками банка можно уточнить актуальную информацию по этой и сопутствующим услугам. Также можно получить распечатку по всем счетам и подробную выписку по операциям с картой.
Посещение отделения Сбербанка
В банк нужно обязательно брать свой паспорт и можно захватить карту. Без удостоверяющего документа операционист не сможет идентифицировать клиента и откажет в обслуживании.
Положительные стороны: развернутый отчет по всем счетам.
Отрицательные стороны: нужно лично присутствовать в офисе, потратив много времени на ожидание, затраты на дорогу.
Практически все способы дадут один и тот же результат. Но иногда не все операции успевают пройти по балансу в день их совершения. Это связано с особенностями работы систем VISA, MasterCard и других. Задержка с отображением операций часто может быть и после расходов за рубежом, так как это движение средств зависит от конвертации по курсу Центробанка.
Мне пришло письмо с долгом по карте, но у меня никогда не было кредитных карт и обещают, что он будет расти. В банке отвечают, что долга нет.
Как мне быть?
Ответ : Вы уверены, что письмо именно от Сбербанка. Внимательно изучите данные и реквизиты отправителя, поищите информацию в интернете. В таком письме, если оно действительно от Сбербанка, должны быть указаны контакты для связи со службой урегулирования задолженности.
Как знать, может это новый вид мошенничества. Не видя письма, сложно что-то комментировать. Покажите письмо тому, кто разбирается в таких вопросах и кому Вы доверяете.
P.S. Рекомендую установить на телефон приложение для записи разговоров, и записать утверждение консультантов Банка об отсутствии у Вас долгов. Или напишите обращение через форму обратной связи Сбербанка, а переписку сохраните в архиве: http://www.sberbank.ru/ru/feedback
Здравствуйте, жду поступления на лицевой счёт без карты (карту пока не доставили). Как можно проверить, пришли деньги или нет?
Ответ : Здравствуйте, обращайтесь в Контактный центр Сбербанка (8800-555-5550), но надо будет пройти идентификацию, то есть подтвердить, что Вы действительно являетесь владелицей этого счета (как правило, надо предоставить паспортные данные, «кодовое слово», но могут запросить и дополнительную информацию).
Не могу проверить баланс карты, не могу перевести или положить себе на телефон, хотя пишет, что на номер 900 смс доставлены. В чём причина?
Когда звоню на номер 88005555550, гудки не идут, а пишут, что вызов не осуществляется, действительный номер телефона не указан. При попытке зайти в сбербанк онлайн при регистрации должно прийти смс на телефон, а уже 4 часа нету.
Ответ : Здравствуйте, скорее всего, какие-то проблемы у вашего оператора сотовой связи. Сервисы Сбербанка работают в штатном режиме.
P.S. Попробуйте перезагрузить телефон – иногда помогает наладить связь.
Операция не выполнена... для проведения операции необходимо разблокировать услугу мобильный банк.
Мою карту блокировали из-за мошенничества, а мобильный банк недоступен?
Ответ : Если не удается отключить блокировку Мобильного банка «стандартными» средствами: , то следует позвонить в Контактный центр Сбербанка (8800-555-5550), чтобы разблокировали «в ручном режиме».
Сегодня пришло сообщение о снятии средств за услугу мобильный банк и остаток по карте указан неверный. Проверка баланса отправкой слова БАЛАНС на номер 900 показала ту же сумму (неверную). Какие действия мне необходимо предпринять?
Ответ : Попробуйте запросить баланс ещё раз, но дополните команду четырьмя последними цифрами вашей банковской карты, например: БАЛАНС 1234 (возможно, кто-то по ошибке подключил на ваш телефон мобильный банк своей карты, и Вы получаете информацию о чужой карте).
Случай из жизни. Как-то раз мне поступили 500 рублей на счет в Сбербанке. «О круто» – подумал я и пошел за продуктами. Зашёл в магазин, взял себе продуктов на 463 рубля. Подхожу на кассу. Дал карту Сбербанка и давай расплачиваться. Кассирша сказала, что у них терминал тупит, пишет «отказ», а я такой вот, у меня есть 500 рублей на счету. Нажал на баланс на 900 и приходит ответ «на вашем счету 500 рублей». Так вот, кассирша «а, ну хорошо, тогда пробуем ещё.» Простоял я 5 минут на кассе. Терминал ихний «в отказ». Я сказал «отложите мои покупки, я в банкомат схожу.» Пошел я значит к банкомату. Постоял в очереди и давай сниму 500 рублей. Уже подумывал как я буду готовить всё шикарно. Банкомат выдал чек с надписью «у вас не достаточно средств для снятия такой суммы».
Я проверил через банкомат баланс. Там 497!?!?!? Спрашивается 3 ру БЛЯ ушли на проверку баланса?
Да ладно вам? Из-за вас у меня не хватило денег. Пришлось 400 рублей снять и пойти магазином. эххх прощай мой ужин.
Вопрос. За что вы сняли 3 рубля. За проверку баланса, а почему не известили? Если известили то где? Кароч, Реальность - иллюзия, вселенная - голограмма, скупай золото
Ответ : Очевидно, что у Вас подключен экономный пакет услуг Мобильного банка – для него отсутствует ежемесячная абонентская плата, но за проверку баланса берут 3 рубля за каждый запрос. Не извещают, потому что это и так указанно в тарифах, с которыми Вы согласились подписывая договоры и подключая услугу.
Добрый день! У меня имелись 2 карты Сбербанка (1 зарплатная и просто оформленная ранее). Решила сдать ту что оформила ранее, т.к. в данный момент ей не пользуюсь и хотела закрыть «минус» за обслуживание. Придя в банк и сдав карту, у меня не уточнили остались ли там средства и просто её уничтожили. И мне было сказано, что уточнить я могу только с номером карты точную сумму долга. В мобильном банке информация об этой карте исчезла, на горячую линию звонить бесполезно (требуют номер карты). У меня на руках есть только номер моего счета. Скажите как поступить, чтобы закрыть этот счет?
Ответ
: Здравствуйте! На мой взгляд, самое простое – посмотреть в Сбербанк ОнЛайн: там заблокированные карты продолжают отображаться. Через устройства самообслуживания тоже можно зайти в личный кабинет.
Когда Вы сдавали карту, оформляли ли заявление на закрытие счета? Если да, то счет карты будет закрыт через 45 дней, а долг спишут с других ваших счетов.
Ещё вариант – обратиться через официальную форму обратной связи – http://www.sberbank.ru/ru/feedback – там скорее помогут.
