М.Видео не так давно появились в нашем городе. Но за все время их нахождения у нас мы совершили там много значимых покупок. Плюс у нас есть карта, на которой копятся бонусы, и часто магазин устраивает распродажи.
- Проверка на честность.
В этот раз я решила проверить правда ли они снижают цены, на товар, если я найду такой же, но дешевле. Итак, я хотела приобрести у них колонку, но в "Эльдорадо" она стоила немного дешевле. Поэтому я решила проверить эту программу.
Ввела все данный на страничке с колонкой в специальном окошке. И ждала смс.
И вот что получила. После первой такой смс я не сдалась и подумала "Может и правда что-то упустила и ссылка была не рабочая. " Я принялась заполнять анкету снова. Раз пять честно проверила ссылку, она работала и вела к более дешевой колонке. Но как видно на скрине я получила такой же ответ.Таким образом эта проверка показала, что халявы от них ждать не стоит.
- Обслуживание .
В интернет-магазине М.Видео ничего еще не приходилось заказывать. Поэтому о времени доставки и впечатлениях о его работе ничего сказать пока не могу.
А вот в самом магазине бываем часто. И так же часто у них проходят всякие акции или скидки на товарах.
Когда покупаешь что-то, то тебе выписывают "талончик" ты его оплачиваешь, идешь к месту выдачи товара, подаешь ребятам чек, они приносят товар ставят его перед тобой и уходят. В этом же месте есть свободные розетки, где если сильно надо можете проверить товар.
- Наши покупки.
У них в магазине было оставлено не мало средств. Но честно сказать, пока всеми товарами мы довольны. Еще тьфу-тьфу не приходилось что-то обменивать или сдавать назад.
Ниже я покажу некоторые из них.
Если клиент перед покупкой товара в DNS сумел найти в другом магазине такой же товар, но дешевле, то DNS готов продать свой товар по цене на 10% ниже, чем у конкурента. Акция проходит в магазинах DNS Приволжского федерального округа с 16 января 2015 года по 31 декабря 2015 года.
Разбор акции
Нашли дешевле? DNS вернет 110% от разницы в цене. Интересный подход к продаже. Суть акции состоит в том, что DNS старается осуществить продажу в любом случае, даже если для этого придется поставить минимальную цену. Большинство клиентов, осуществляющих покупки через интернет, сравнивают стоимость в разных магазинах. Например, вы захотели приобрести новый ноутбук, и даже знаете какой модели. Допустим, что в DNS он будет стоить 20 000 руб., а у одного из конкурентов – 18 000. В этом случае можно либо купить ноутбук за 18 000 руб., либо сфотографировать ценник и прийти к организатору акции, попросив сделать скидку. Если ваш ноутбук удовлетворяет условиям акции (как это проверить – расскажем чуть ниже), то вам сделают скидку в 2200 руб. Специально для вас ноутбук в DNS стоимостью 20 000 станет продаваться за 17 800. Скидка от стоимости продукции конкурента, как легко заметить, оказалась равна 200 руб.
Подводные камни
Теперь мы подобрались к самому интересному. Цифровой супермаркет может отказать покупателю в участии в акции если:
– товар, который нашел клиент у конкурента, продается в интернет-магазине, а также в торговых ларьках, магазинах-складах, магазинах терминальной торговли, павильонах, уличных открытых торговых центрах, рынках и складах.
Список магазинов, при сравнении цен с которыми, действуют условия акции:
«Эльдорадо», «МВИДЕО», «ЕВРОСЕТЬ», «СВЯЗНОЙ», «БИЛАЙН», «МТС», «МЕГАФОН», «САМСУНГ - ФИРМЕННЫЕ МАГАЗИНЫ», «ЦИФРОГРАД», «Техносклад», «Техносила», «МЕДИАМАРКТ», «ПОИСК», «ЮЛМАРТ», «СИТИЛИНК», «RE:STORE», «ФОТОПЛЮС», «ФИРМЕННЫЙ МАГАЗИН SONY», «ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ».
Простыми словами, договориться с продавцом на рынке, чтобы он поставил на ценнике утюга стоимость 100 руб., а затем прийти в DNS и купить дорогой утюг с огромной скидкой, не получится. Цифровой супермаркет ориентируется на равных ему конкурентов, с похожими методами ценообразования.
Еще одна тонкость: товар должен быть в наличии у конкурента в магазине в том же самом городе, что и ДНС. Цены для всех регионов различаются, и сравнение стоимости продукции Саратова с Москвой не подойдет.
Следующая особенность: на товар конкурента не должны распространяться другие скидки и акции. Поэтому, найдя сумасшедшую скидку М.Видео на телевизор с метровой диагональю, не стоит надеяться на еще большую скидку в ДНС. И, кстати, телевизор может быть с дефектами.
Последняя особенность: скидка действует только перед покупкой товара! Не получится купить пылесос, а через два месяца потребовать с ДНС свои законные сто рублей.
Оценка выгодности акции
Исходя из сравнения нескольких случайных товаров, можно сделать следующие выводы.
- Далеко не все товары, которые есть в ДНС, можно найти в М.Видео и наоборот.
- Зачастую цены ДНС немного ниже, чем у его конкурента.
- В тех случаях, когда цены у конкурента отличаются в меньшую сторону, разница оказывается невелика. Сказываются схожие способы ценообразования. В этом случае скидка редко превышает 100-200 рублей.
- Основная цель акции не заставить клиентов искать в других магазинах более низкую цену, чтобы получить небольшую скидку, а сформировать в головах покупателей утверждение вида: «Раз они с такой уверенностью готовы вернуть 110% разницы между товарами, значит у них и вправду самые низкие цены».
Простая математика показывает, что эта акция выгодна в первую очередь компании, а не клиенту, ведь в 100-200 рублей полученной скидки может обойтись доставка купленного товара из другого конца города. Этот рекламный ход предназначен на привлечение внимания, формирование специального мнения в головах покупателей и продвижение на рынке. Убытки, которые несет организация при продвижении, окупаются более лояльным отношением к компании, особенно в кризис. При грамотном продвижении, компания выигрывает за счет большего числа покупок, пусть и со сниженной стоимостью.
Задайте свой вопрос по теме статьи
Несколько крупных сетевых магазинов бытовой техники ведя конкурентную борьбу запустили рекламные компании с акциями:
Эльдорадо- Вернём 110%
М.Видео вернём 100%
Основные условия.
- Евросеть Планшет Lenovo стоит 14000
- Эльдорадо Планшет Lenovo стоит 14500
- М. Видео Планшет Lenovo стоит 14600
Разница в стоимости с ценой Евросети для Эльдорадо 14500-14000=500
Разница в стоимости с ценой Евросети для М.Видео 14600-14000=600
По условиям акции Эльдорадо вернём 110% разницы в можете рассчитывать на 550 рублей
По условиям акции М.Видео вернём 100% разницы в можете рассчитывать на 600 рублей.
Как получить обещанную разницу в цене.
Эльдорадо.
Действия для получения компенсации:
Если вы уже оформили и Вы нашли (до 23.59) такой же товар товар у конкурента но дешевле нужно сделать следующие:
Подать заявку с темой 110% гарантиии цены через форму обратной связи обязательно указать телефон и email для связи, номер заказа, номер бонусной карты, ссылку на товар конкурента и ссылку на товар в ЭЛЬДОРАДО, а также скриншот товарной позиции в магазине конкурента.
ЭЛЬДОРАДО проверит заявку и, в случае положительного решения, после оплаты заказа бонусы будут начислены на , на следующую покупку.
Если вы только планируете сделать заказ и нашли товар дешевле у конкурента.
Через форму обратной связи ждем от Вас заявку с темой «110% гарантии цены», которая будет содержать телефон и email для обратной связи, ссылку на товар конкурента и ссылку на товар в ЭЛЬДОРАДО, а также скриншот товарной позиции в магазине конкурента.
Эльдорадо проверяет заявку покупателя и, в случае положительного решения, в течение 2 часов рабочего дня предоставит скидку в виде специального промокода на покупку конкретного товара через email сообщение.
Конкуренты:Полный список конкурентов: М.Видео, Техносила, Связной, Евросеть, Ozon.ru, Detmir.ru, Vseinstrumenti.ru, 220-volt.ru, Ситилинк, Юлмарт, Media Markt, Lamoda,Wildberries, Ulmart, E96.
М.Видео
Если вы нашли такой же товар как в М.Видео (точное совпадение наименования и модели в том числе и цвет если указан) но дешевле в другом магазине нужно сделать следующие:
На сайте М.Видео на странице товара с правой стороны над ценой нажать на ссылку Нашли дешевле? Снизим цену!
Заполнить появившиеся графы с ценой конкурента ссылкой на товар у конкурента и вашим номером телефона.
После проверки вам пришлют промокод на электронную почту или смс который вы можете применить в корзине.
Основные правила М.Видео:
Конкурент должен входит в утверждённый список конкурентов для города обращения.
Предложения «М.Видео» и конкурента идентичны: наименование товара, модель, артикул, комплектация полностью совпадают. Сравниваемый товар имеется в наличии у конкурента в городе обращения. Для офлайновых магазинов это означает физическое наличие товара в торговой точке конкурента в городе обращения. Для интернет-магазинов - наличие товара на сайте конкурента, обслуживающего город обращения, со сроком доставки или возможностью самовывоза, не превышающих 48 часов с момента заказа.
Подтверждением цены конкурента являются: официальный сайт конкурента (с учётом города); оригинальный рекламный материал, действующий на момент обращения в городе обращения.
При сравнении учитываются только цены:
а)вашего города, без учета применения индивидуальных скидок скидочных купонов и подарочных карты и т.п.), скидок на комплекты, скидок по кредитным программам;
в) относящиеся к кондиционному, новому товару (товар и упаковка не имеют дефектов, полная комплектация);
г) не являющиеся ценовой или типографской ошибкой. В программе не участвуют товары, полностью или частично оплаченные в кредит. . Региональный интернет-магазин «М.Видео» (относящийся к городу обращения) входит в список сравнения цен по программе.
Цена по программе является конечной и не сочетается с другими скидками (Промокодами, Акционными подарочными картами и купонами, Скидочными картами «Мой клиент - моя ответственность» и т.д.) и акциями, проводимыми в «М.Видео», за исключением Подарочных карт гибкого номинала Использование корпоративных Подарочных карт и виртуальных Подарочных сертификатов при покупке товара по программе невозможно.
При обращении по программе через интернет-магазин один клиент может сделать не более одной заявки на одну единицу одного наименования товара в сутки.
Один клиент может оформить заявку на товар одного наименования не более трёх раз в течение одной недели.
Один клиент может оформить не более девяти заявок в течение одного месяца. Цена товара интернет-магазина не может быть изменена с помощью промокода по программе, если в интернет-магазине на данный товар действует другая акция, исключающая применение промокодов.
При покупке через интернет-магазин максимальный размер скидки не может превышать 50% или 5 000 рублей.
При покупке в розничных магазинах ограничений по стоимости товаров и размерам скидки нет. Скидка при оформлении заявки через сайт предоставляется только на товары, отмеченные значком Программы.
Промокод программы проверенных цен нельзя использовать при оплате заказа «Закажи и забери!» на сайте. Срок действия промокода ‒ 72 часа
При обращении по программе через магазин один клиент может купить не более трёх разных товаров по Программе проверенных цен одновременно, но не более 1 единицы каждого товара.
Каждое наименование товара должно быть оформлено отдельным пакетом документов и отдельным кассовым чеком.
Менеджер компании вправе отказать в обращении по программе, если отсутствует возможность доподлинно убедиться в идентичности предложения конкурента или актуальности его цены.
2.Мы вернём вам разницу в цене на ранее приобретённый товар (сам товар при этом не возвращается), в случае снижения на него цены в «М.Видео» при соблюдении следующих условий: С момента покупки товара прошло не более 14 дней, не считая день покупки. При наличии кассового чека и удостоверения личности. Цена на товар была снижена в городе приобретения товара, в том числе в рамках локальной акции в отдельно взятом магазине. Возврату подлежит только разница между новой ценой и суммой, которую клиент фактически оплатил денежными средствами (наличными деньгами или банковской картой).
Скидочные средства, применённые при покупке, не возвращаются. Возврат осуществляется только в розничном магазине, в котором была произведена покупка.
В случае покупки в интернет – магазине, возврат осуществляется в любом розничном магазине города интернет-магазина В программе не участвуют товары, полностью или частично оплаченные в кредит.
В программе участвуют только физические лица. *Наиболее низкой цены конкурента из утвержденного списка конкурентов на идентичный товар в соответствии с правилами программы.
Скидки любят все. Когда есть возможность купить за тысячу рублей то, что вчера стоило 2 тысячи – это же как бальзам на душу, измученную нарзаном!
Вместе с тем ни для кого ведь не секрет, что распродажи – это хороший способ сбыть залежавшийся товар. В данном случае все сравнительно честно. Однако со стороны торговых сетей встречаются и не совсем добросовестные уловки.
Цены не снижаются вовсе
Сравнивайте цены до и после объявления акции. Бывали случаи, когда торговые сети в ночь перед распродажами массово перепечатывали ценники: завышали цены, перечеркивали их, а ниже указывали прежние.
Найдите дешевле – мы вернем разницу
Покупатель думает – если магазин так уверен в себе, значит, лучшей цены нет. И покупает. А лучшая цена наверняка есть, да только возврат разницы – слишком тяжелая процедура.
Два свитера по цене одного
В магазине напротив точно такие же продаются вдвое дешевле. Выходит, люди покупают два свитера по реальной цене и думают, что один им подарили.
Подарок покупателю
Схема аналогична предыдущей. Стоимость подарка наверняка учтена в цене покупки. Разновидностью данного варианта является автокредитование под 0%. Стоимость заемных изначально учитывается в стоимости автомобиля. Такая схема часто встречается в автосалонах Шевролет, Рено и Фольксваген.
Купоны со скидками
Купоны предоставляются на следующую покупку через определенное время — когда о них напрочь забывают. Действие купонов распространяется на неходовые (никому не нужные) товары.
Дисконтные карты
Это эффективный способ привязать покупателя к в одном магазине.
Скидки на продукты
Если в супермаркете продают два майонеза по цене одного, обратите внимание на их срок годности. Вы думаете, торговые сети вдруг занялись благотворительностью?
