Я был зарегистрирован в банке Райффайзен с 2004 года (вроде), был золотым клиентом и, если честно, то гордился тем, что у меня такой "европейский банк".
У меня была карта кредитная с лимитом 350 000 рублей, которую я неоднократно опустошал и пополнял, и проблем в этом особо не видел. Девушки банка общались со мной вежливо и предупредительно.
Потом у меня случился арест счетов и очередную оплату на кредетную карту, которую я внес, банк списал в пользу арестованного счета. Счета арестовывали у меня в первый раз, поэтому я не подозревал, что деньги у меня спишутся.
Мне позвонила девушка, сказала об этом. Я спросил, как мне теперь вносить за кредитную карту. Девушка сказала, что только через банки-партнеры.
Я сделал это один раз и выяснилось, что при этом мне нужно вносить комиссию. Что мне не понравилось, и мне показалось, что это нарушает мои права.
Я позвонил в банк и сказал, что не хочу платить комиссию, что я готов приносить и вносить деньги где угодно, налом или безналом, но с моей точки зрения, комиссию банк не имеет требовать права с меня. Оператор сказал, что других вариантов нет, я попросил меня соединить с начальством.
С тех пор начался ужас. Мне стали звонить грубые молодые люди, которые требовали оплаты минимального платежа. Я ничего не подозревая, просто просил соединить меня с начальством. Грубость планомерно усиливалась. Я писал претензии через сайт. Мне отзванивали те службы, на которые я жаловался, и упрекали в том, что я пишу претензии.
Потом я дошел до нормального отделения, где мне сказали, что ЕСТЬ возможность платить без комиссии. Я сообщил об этом операторам колцентра, попросил объяснить такое поведение колцентра, и написал очередную претензию.
Поведение банка не изменилось.
Когда мне стали звонить мужчины и говорить, что они приедут ко мне домой, и чтобы я был дома, дискомфорт общения с банком стал настолько сильным для меня, что я стал платить с комиссией, только чтобы не иметь с банком никаких дел.
Как раз тогда, когда все это происходило, мне предлагали платиновую карту. Я обращался к менеджерам, которые оформляли платиновую карту, и просил помочь, но они отказывались.
В итоге, арестованные счета давно я оплатил, от платиновой карты отказался, золотую карту закрыл, и вывел все своим компании из Райффайзенбанка.
Больше никому не порекомендую общаться с этим банком.
Возможно, он европейский на территории Австрии, но в России он предельно неклиентоориентированный.
Райффайзенбанк 19.12.2019 11:48
Уважаемый клиент!
Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с описанной ситуацией.
В соответствии с поступившими в банк постановлениями было обращено взыскание на Ваши денежные средства. В законодательстве отсутствуют какие-либо ограничения для взыскания денежных средств с текущего счета, к которому привязана кредитная карта. Таким образом, на денежные средства, зачисляемые на счет кредитной карты, налагалось взыскание, денежные средства не могли направляться на погашение задолженности по кредитной карте.
Постановление судебных приставов-исполнителей является мерой принудительного исполнения судебных актов. Банк, осуществляющий обслуживание должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств.
При недостаточности средств на счете для удовлетворения всех требований списание в оплату кредита не может быть произведено ранее полного исполнения требований по исполнительным документам. Это требование напрямую вытекает из ст. 855 ГК РФ.
По результатам проверки, проведенной в рамках Ваших предыдущих обращений, Вам были озвучены все возможные варианты погашения задолженности по кредитной карте.
С уважением,
Марат Салахутдинов
Группа по работе с претензиями и инцидентами
АО "Райффайзенбанк"
Финансово-кредитная организация Райффайзенбанк оказывает поддержку малому, среднему и крупному бизнесу, предоставляя свои услуги по расчётно-кассовому обслуживанию в любой области, где есть отделения банка. РКО Райффайзенбанка – это набор услуг, задача которого состоит в качественном обслуживании клиентов и ведении их счетов.
Условия РКО
Расчётно-кассовое обслуживание представляет собой сборник разнообразных услуг. Клиент в праве самостоятельно выбирать нужные услуги из предложенного списка или подключить пакет, позволяющий экономить финансовые и временные ресурсы. В комплекс РКО входят следующие операции:
- Открытие и бронирование расчётных счетов.
- Инкассация. Может проводиться каждый день по определённому графику или по предварительной заявке. Услуги инкассации состоят в доставке выручки в банк, пересчёте и переводе денег на расчётный счёт до полудня следующего рабочего дня по московскому времени, доставке мелких купюр и разменных монет, доставке денег по чеку.
- Выпуск корпоративных карт. Наличие таких карт позволяет пресечь возможное использование сотрудниками средств компании в личных целях. С помощью корпоративной карты можно сократить бумажную работу и дополнительные издержки.
- Дистанционное обслуживание.
- Операции по валюте и обмену валют. Это быстро и удобно для любого бизнес-проекта.
Кроме того, всё нужное для работы оборудование устанавливается на бесплатной основе. Техническая поддержка ежедневно работает 24 часа в сутки. Производится приём карт всех платёжных систем. Все это – отличные условия РКО Райффайзенбанка для юридических лиц.
Одним из главных преимуществ является возможность оформления счёта в российских рублях и другой удобной валюте. Имеется доступ к любым операциям с наличными средствами, финансовым транзакциям в российских рублях, сбор и перевозка денежных средств и ценных грузов. Также клиенту доступен пакет услуг с определённым набором операций, которые пригодятся при воплощении в жизнь новых бизнес-идей. Кроме того, РКО Райффайзенбанка подойдёт для ООО.
Тарифы на предоставление РКО
Тарифы на РКО Райффайзенбанка предоставлены таким образом, что каждый клиент может найти удобный вариант для ведения своего бизнеса. Среди них:
| «Старт» | «Базовый» | «Оптимум» | «Максимум» |
|---|---|---|---|
| -743 рубля в месяц при оплате авансом.
В комплект входит подключение к Интернет-банку, Лимит на финансовые транзакции составляет 100 тысяч рублей на карты физических лиц. Стоимость одного платежа составляет 25 рублей. Помесячная оплата – 990 рублей. |
-1426 рублей ежемесячно при оплате авансом.
Кроме Интернет-банка в пакет включен мобильный банк. Лимит при использовании этого тарифа составляет 200 тысяч рублей на карты физических лиц. Партнёры получают 10 бесплатных платежей, а цена каждого после 10-го – 25 рублей. Помесячная оплата – 1900 рублей. |
-отмеченн словом «Хит» на официальном сайте банка.
При оплате авансом составляет 2175 рублей. Интернет-банк, мобильный банк и СМС для бизнеса – всё это входит в стоимость. Для партнёров доступно 60 бесплатных платежей Стоимость каждого следующего – 25 рублей. Лимит на этом тарифе – полмиллиона рублей. Клиент получает карту, привязанную к расчётному счёту. Обслуживание бесплатно. Приятным подарком для руководителя станет 1 пакет услуг «Золотой». Помесячная оплата составляет 2900 рублей. |
-тариф для тех, кто хочет всё и сразу.
Цена 5625 рублей ежемесячно. при оплате авансом – включены все составляющие других тарифов. Максимальная сумма финансовых операций составляет 700 тысяч рублей. Число бесплатных платежей = 300. Карта с бесплатным обслуживанием и 2 «Золотыми» пакетами для руководителя. Помесячная оплата – 7500 рублей. |
Данные тарифы РКО Райффайзенбанка для юридических лиц актуальны для клиентов из Москвы и Санкт-Петербурга. В других областях цены ниже. С первого дня весны 2017 года вступил в силу новый тарифный план, где были изменены некоторые данные. Стоит отметить, что за операции по счёту комиссия отсутствует, если сумма операций не превышает лимит на тарифе. К слову, тарифы можно менять неограниченное количество раз и в любой момент перейти с одного на другой. Сумма перехода на другой тарифный план равняется 1000 рублей.
Важно!
РКО Райффайзенбанка для ИП – это гарантированное высококачественное и всеобъемлющее обслуживание совместно со своевременным проведением любых финансовых операций. Чтобы сделать обслуживание максимально комфортным для клиентов, сотрудники сделали его дистанционным. Теперь можно получать требуемые данные или документы, не покидая пределов дома либо офиса. РКО в Райффайзенбанке получает хвалебные отзывы клиентов, что является вполне заслуженным.
Кредиты для малого бизнеса – один из доступных способов получить средства на развитие или открытие своего дела. Широкая линейка позволяет каждому найти выгодное предложение в соответствии со своими целями. Какие предлагаются кредиты индивидуальным предпринимателям в Райффайзенбанке:
- на открытие фирмы;
- на развитие бизнеса:
- на пополнение оборотных средств;
- на покрытие кассового разрыва.
Чтобы найти лучший кредит на развитие бизнеса для ИП в Райффайзенбанке, воспользуйтесь нашим . С его помощью вы сможете проанализировать выгодность интересующей вас программы.
На каких условиях можно получить кредит для ИП в Райффайзенбанке
Банк предлагает своим клиентам получение средств наличными или на счет. По некоторым программам оформление осуществляется без поручителей и без залога, что позволяет получить деньги ИП на бизнес с нуля. Тем, кто рассчитывает на крупные суммы и дополнительные возможности, необходимо предоставить финансовую документацию своего предприятия.
Чтобы оформить кредит, перейдите на официальный сайт Райффайзенбанка с нашего портала и заполните заявку онлайн. Ответ с решением придет в форме смс-сообщения или телефонного звонка от оператора.
В статье рассмотрим, как открыть расчетный счет в Райффайзенбанке. Разберем тарифы для ИП и ООО, условия РКО и возможности интернет-банка. Мы подготовили для вас порядок подачи онлайн-заявки в банк и собрали отзывы.
О Банке
Банк работает на территории РФ более 20 лет, обслуживая физических лиц и корпоративных клиентов. Ключевые услуги, оказываемые Райффайзенбанком — это открытие расчетного счета для ИП и ООО, зарплатные проекты, эквайринг, вклады и т. д.
Подробнее о банке
Преимущества расчетного счета в Райффайзенбанке для ИП и ООО
Сотрудничество с банком дает следующие преимущества для бизнеса:
- Бесплатное резервирование р/с в удаленном режиме.
- Удаленное обслуживание.
- Скидки до 25% на ведение счета при авансовой оплате.
- Акции и бонусные предложения для малого бизнеса.
- Возможность оформления корпоративных карт со льготным периодом в 45 дней.
Тарифы на РКО в Райффайзенбанке
Банк разработал 4 тарифа для ИП и ООО: Старт, Базовый, Оптимум и Максимум. Стоимость платежки сверх лимита для любого города обслуживания составляет 25 рублей.
| Стоимость обслуживания | Для Москвы, Санкт-Петербурга/для прочих городов:
|
| Стоимость при расчете за 12 и 24 мес. | Для Москвы и Московской области:
Для прочих регионов:
|
| Бесплатные платежные поручения |
|
| Стоимость платежного поручения | 25 р. |
| Интернет-банк | 190 р. в мес. — для тарифа Старт, для остальных — бесплатно |
| СМС-информирование | 190 р. в мес. — для пакетов Старт и Базовый, для остальных — бесплатно |
| Обслуживание карты Бизнес в мес. | 90 р. |
| Обслуживание карты Бизнес Оптимальная в мес. | 390 р. в мес. — для пакетов Старт и Базовый |
| Лимит бесплатного перечисления средств физ. лицам |
|
| Комиссия за перечисление средств физ. лицам сверх лимита | 1% |
| Комиссия за перечисление от 6 млн р. |
|
| Переход на другой пакет обслуживания | 1 тыс. р. |
| Срочный перевод на счета в других банках | 290 р. |
| Снятие наличных на зарплату | 0,5%, от 290 р. |
| Снятие средств через кассу | от 1,6% |
| Снятие средств юр. лицам до 1 млн р. | бесплатно |
| Пополнение счета | бесплатно |
Подробные тарифы
Как открыть расчетный счет в Райффайзенбанке
Открытие счета для физических и юридических лиц примерно одинаковый. Для этого нужно выполнить несколько шагов:
- Зайдите на сайт банка и оформите заявку для бронирования р/с. (номер вы получите в письме на Email в течение 5 минут. Его сразу можно указывать в договорах с контрагентами).
- Дождитесь звонка от представителя банка для выбора тарифа и уточнения деталей заявки.
- Подготовьте и загрузите на сайт Райффайзенбанка копии документов.
- Согласуйте время и место встречи с курьером.
- Подпишите договор.
Документы для ИП
Для открытия счета понадобятся:
- Заявление.
- Паспорт РФ.
- Доверенность и паспорта лиц, которым будет предоставлен доступ к р/с.
- Лицензии или патенты (если такие есть).
Документы для ООО
Для оформления счета нужно подготовить:
- Заявление.
- Устав.
- Протокол собрания учредителей о назначении руководителя.
- Документы, подтверждающие права единого исполнительного органа.
- Лицензии (если имеются).
Расчетно-кассовое обслуживание
В рамках РКО банк предлагает не только открытие и ведение счета, но и целый комплекс услуг. Например, можно автоматизировать выдачу з/п, снимать деньги со счета через банкомат,
принимать оплату от покупателей по картам и т. д. Рассмотрим каждую услугу более подробно.
Открыть счет
Зарплатный проект
Райффайзенбанк предлагает использовать карты для выплаты заработной платы сотрудникам. Зарплатный проект подключается бесплатно, а для работников предусмотрено 3 тарифа: Зарплатный, Золотой и Премиальный 5:
Преимущества зарплатного сервиса Райффайзенбанка:
- Автоматизированная система перевода з/п.
- Экономия времени и средств.
- Конфиденциальность выплат.
Торговый эквайринг
В рамках эквайринга можно принимать оплату от покупателей с помощью пластиковых карт. Райффайзенбанк предлагает два варианта предоставления услуги:
Основные возможности торгового эквайринга Райффайзенбанка:
- Прием оплаты по картам популярных платежных систем.
- Бесплатная выдача и установка необходимого оборудования.
- Обучение персонала.
- Гарантия безопасности всех транзакций.
Интернет-эквайринг
Такой вид эквайринга позволяет принимать оплату пластиковыми картами и электронными деньгами через сайт. Ключевые условия интернет-эквайринга в Райффайзенбанке:
Преимущества интернет-эквайринга Райффайзенбанка:
- Удобная интеграция с онлайн-магазинами.
- Защита от мошеннических действий.
- Работа со всеми популярными онлайн-площадками.
- Круглосуточная поддержка.
Онлайн-касса
Райффайзенбанк предлагает установить онлайн-кассу, соответствующую нормам 54-ФЗ. Основные условия ее подключения:
Преимущества использования онлайн-кассы Райффайзенбанка:
- Быстрая доставка оборудования.
- Круглосуточная поддержка.
- Бесплатный ремонт оборудования.
Карты для бизнеса
ИП и юр. лица могут оформить в Райффайзенбанке дебетовую карту для представительских и хозяйственных нужд на следующих условиях:
Преимущества бизнес-карт Райффайзенбанка:
- Минимизация риска потери денежных средств.
- Возможность установки месячного лимита.
- Скидки и специальные предложения от партнеров банка при оплате покупок.
Таможенные карты
Банк предлагает оформить специальную карту для выплаты таможенных взносов на КПП или через личный кабинет в интернете. Это быстрый и удобный вариант совершения транзакций на таможне, поскольку 300 КПП уже оборудованы POS-терминалами для приема оплаты картами.
Преимущества таможенных карт Райффайзенбанка:
- Уменьшение издержек.
- Возможность оформления нескольких карт в рамках одного счета.
- Контроль расходов посредством Email и СМС-уведомлений.
Банковские гарантии
Банк предоставляет следующие разновидности гарантий:
- выполнения обязательств по госзакупкам в рамках 44-ФЗ и 223-ФЗ;
- в пользу заказчика, с которым банк поддерживает партнерские отношения.
Тарифы и условия по гарантиям Райффайзенбанка:
Преимущества гарантий в Райффайзенбанке:
- Возможность одновременного оформления нескольких гарантий.
- Отсутствие дополнительных комиссий.
- Индивидуальный подход в процессе оформления.
Валютный контроль
Банк предлагает полный комплекс услуг в плане валютного контроля. В рамках данной программы оказывается консультационная поддержка и помощь в процессе составления необходимых документов.
Тарифы по валютному контролю в Райффайзенбанке:
Инкассация
Банк предлагает пользоваться услугами собственной службы инкассации: ежедневно, в определенные часы или на основании поданной заявки.
Возможности инкассации:
- Доставка выручки в банк.
- Пересчет и внесение наличных на р/с.
- Транспортировка ценных бумаг, драгоценных металлов и прочих ценностей.
Дистанционное управление счетом
В банке созданы сервисы для дистанционного управления бизнесом: Онлайн-банк RBO и банк-клиент ELbrus. Системы функционируют во всех браузерах и позволяют быстро совершать любые операции по счету.
Возможности интернет-банка в Райффайзенбанке:
- Отправка и получение выписок в разных форматах.
- Проведение большого числа платежей за 1 раз.
- Использование одного аккаунта для счетов нескольких компаний.
- Подтверждение операций СМС-паролем.
- Контроль расхода денежных средств.
- Переводы на любые счета.
- Дистанционное подключение зарплатного проекта и других услуг.
Мобильный банк
Мобильное приложение Райффайзенбанка позволяет быть всегда в курсе всей информации по счетам. Возможности сервиса:
- Просмотр актуальных данных о балансе.
- Доступ к истории операций.
- Перевод любых платежей.
- Отправка реквизитов счета партнерам.
