Незнание правил провоза ручной клади и регистрируемого багажа может обернуться неприятной ситуацией на пункте контроля: что-то попросят переупаковать, несоответствующие правилам вещи изымут, а за перевес придется доплатить. Несмотря на то, что требования авиакомпаний часто различаются, все же существуют общие нормы того, что категорически нельзя и что можно брать в перелет, а главное, как правильно это делать.
Все вещи пассажира самолета делятся на два типа - ручная кладь, которую он берет с собой в салон самолета, и регистрируемый багаж, который сдается в багажный отсек судна.
Ручная кладь
Прежде чем говорить о том, что разрешено и что запрещено брать с собой в перелет, стоит упомянуть количество мест и стандарты веса и объема ручной клади:
- Для пассажиров эконом-класса: 1 место багажа весом до 10 кг и объемом не превышающим 115 см по сумме трех измерений.
- Для пассажиров бизнес-класса: 1 место багажа весом до 15 кг и объемом не превышающим 115 см по сумме трех измерений.
Из правил бывают и исключения. Например, для компании Emirates максимальный вес ручной клади составляет 7 кг, а для British Airways - 23 кг.
Согласно правилам Международной организации гражданской авиации сверх установленных норм можно провозить следующие вещи, не вложенные в багаж ручной клади:
- дамская сумочка/мужской портфель
- папка для бумаг
- зонтик
- трость
- букет цветов
- верхняя одежда
- костюм в портпледе
- мобильный телефон
- печатные издания для чтения в полете
- портативный компьютер, фотоаппарат, видеокамера
- костыли, складные ходунки
- детская люлька при перевозе ребенка
- детское питание для ребенка во время полета
- пакет с покупками из магазина «Duty Free»
Жидкости
Провозить жидкости в ручной клади в салоне самолета можно при соблюдении правил, а также при отсутствии дополнительных мер безопасности.
Прежде всего, давайте разберемся, что подразумевается под словом «жидкость». Под это понятие подпадает большинство средств по уходу за собой, таких как шампунь, крем, лосьон, дезодорант, пена для бритья, зубная паста, а также парфюмерия.
Максимальный объем каждой емкости с жидкостью не должен превышать 100 мл. Имейте в виду, если 200-миллилитровая бутылочка заполнена жидкостью лишь наполовину, ее все равно потребуют выложить: учитывается объем, указанный на таре. Все емкости с жидкостью должны быть упакованы в прозрачный герметичный пакет со специальной застежкой или на молнии. Такой пакетик можно приобрести заранее в канцелярском магазине или в аэропорте. Также можно воспользоваться прозрачной косметичкой. Суммарный объем всех жидкостей не должен превышать 1 л на одного пассажира.
Правила досмотра жидкостей зависят от авиакомпании, поэтому не стоит удивляться, если ваши баночки и бутылочки откроют и проверят на предмет запрещенных веществ.
Гаджеты и электроприборы
Практически любая цифровая техники и негабаритная электроника разрешена для провоза в ручной клади в салоне самолета, в том числе мобильные телефоны, планшеты, ноутбуки, электробритвы, фототехника, электронные сигареты и т.д. Жидкость для заправки вейпов можно провозить в соответствии с правилами транспортировки жидкостей. Поэтому брать ее с собой в самолет или сдать в багаж - решать только вам.
Продукты питания
На борт самолета разрешается проносить продукты питания, купленные после прохождения таможенного контроля, в так называемой стерильной зоне. Что касается продуктов, купленных за ее пределами, то, скорее всего, вас попросят выложить их еще во время прохождения контроля. Не во всех странах мира строго придерживаются данного правила, однако лучше не рисковать и упаковать еду в багаж.
Граждане с маленькими детьми имеют право провозить в ручной клади необходимое ребенку на время перелета детское питание.
Медикаменты
Большинство обычных лекарств, таких как средства от простуды или укачивания, разрешены к провозу ручной клади в салоне самолета. Также каждый пассажир имеет право на провоз одного ртутного или электронного медицинского термометра.
Если лекарство в формате капель, спрея или другой жидкости, то оно должно провозиться по распространяющимся на жидкости правилам - во флаконе номиналом не более 100 мл и не более 1000 мл в сумме. Если лекарство, необходимое вам на время перелета, превышает указанный максимум, необходимо будет предоставить предписание от врача.
Каким должно быть медицинское обоснование для сотрудников аэропорта?
Это может быть рецепт, выписка из истории болезни или справка, заверенная подписью врача и печатью медицинского учреждения и подтверждающая, что данные препараты необходимы именно вам. Если вы путешествуете за пределами России, документ должен сопровождаться сертифицированным переводом на английский язык.
Всегда внимательно читайте состав анальгетиков, седативных, снотворных, лекарств от кашля и для сердца - в них часто содержатся наркотические вещества. Например, среди компонентов таких обезболивающих, как «Пенталгин» и «Нурофен плюс», присутствует кодеин. А привычные нам корвалол и валокордин и вовсе запрещены для ввоза в ряд стран мира из-за содержащегося в них фенобарбитала.
В рамках путешествий по России данные препараты можно провозить без накладок, а вот за границей вас попросят предоставить медицинское обоснование. Также оно потребуется, если вам нужно иметь при себе сильнодействующие препараты с наркотическими и психотропными веществами, иглы для подкожных инъекций, баллончики с газообразным кислородом или воздухом, таблетки или спрей с нитроглицерином. Кроме того, все подобные медикаменты должны перевозиться в оригинальной заводской упаковке.
Сотрудники контрольной службы также обращают внимание на количество: 5 и более упаковок одного и того же препарата могут сойти за мелкий опт. При необходимости провезти несколько пачек одного наименования обязательно позаботьтесь о медицинском обосновании.
Алкогольная продукция
На алкоголь распространяются те же правила, что и на все жидкости. Это значит, что в салон самолета вы можете взять только сувенирные мини-бутылочки номиналом не более 100 мл, не более 1000 мл в сумме всех жидкостей. Исключение составляет алкоголь, приобретенный в Duty Free, речь о котором пойдет ниже.
Покупки из Duty Free
Продукция, купленная в магазинах беспошлинной торговли Duty Free, должна быть упакована в специальный опломбированный пакет. На пакете должно быть достоверное подтверждение того, что покупка произведена в магазине беспошлинной торговли в аэропорту или на борту самолета непосредственно в день или дни полета. Нарушать целостность пакета в течение перелета запрещено. Количество покупок, приобретенных в Duty Free, не ограничено. Количество провозимого алкоголя регулируется таможенными службами. На территорию РФ бесплатно можно ввозить до 3 литров алкоголя крепостью до 70 градусов.
Обратите внимание:
большинство авиакомпаний осуществляют провоз пакетов из Duty Free бесплатно. Однако существуют и исключения. Например, авиакомпания «Победа» взимает дополнительный сбор за каждый провозимый в ручной клади пакет из магазина беспошлинной торговли. Сумма сбора составляет 2000 руб. (для рейсов из России) и €35 (для рейсов с вылетом из-за границы).
Табачная продукция
Количество перевозимых сигарет ограничивает таможенное законодательство страны въезда, поэтому неважно, где вы их везете - в ручной клади или в багаже.На территорию России можно ввозить до 200 сигарет, или до 50 сигар, или до 250 граммов табака. При этом пассажир должен быть совершеннолетнего возраста.
Эти же правила будут работать, если вы летите из России в ЕС. Однако если вы путешествуете из одной страны ЕС в другую, то лимит провозимой табачной продукции увеличится в 4 раза - при условии, если она куплена на территории ЕС.
Острые и режущие предметы
Брать острые и режущие предметы в ручную кладь в салон самолета запрещено.
К таким вещам относятся: ножи любого типа и любой длины (кроме пластмассовых), холодное оружие (сабли, мечи, шашки и т.д.), опасные бритвы, любые лезвия (кроме бритвенных станков и картриджей к ним), резаки, вилки, отвертки, металлические ножницы с острыми концами, коньки, лыжные палки.
К острым и режущим предметам не относятся: ножницы для сигар, шт.опоры, устройства для ремонта очков, включая специальные отвертки, вязальные спицы и швейные иглы, палочки для удаления кутикул, пилочки для ногтей, щипчики для стрижки ногтей, пинцеты, безопасные бритвы и пластиковые ножи.
Прочие предметы, подпадающие под категорию «опасно»
К провозу в ручной клади запрещены все виды оружия, средств самообороны, строительных инструментов, а также взрывчатые вещества, взрывные устройства, горючие вещества ядовитые химикаты, включая содержащие их предметы.
Багаж
Общие нормы провоза регистрируемого багажа:
- Для пассажиров эконом-класса: 1 место багажа весом до 23 кг и объемом не превышающим 158 см по сумме трех измерений.
- Для пассажиров бизнес-класса: 2 места багажа весом до 32 кг каждое и объемом не превышающим 158 см по сумме трех измерений.
Правила провоза багажа не так строги, как в случае с ручной кладью, однако и здесь важно иметь в виду ряд требований к определенным категориям предметов.
Алкоголь
Правила провоза алкоголя в самолете зависят от того, откуда и куда вы летите: у каждой страны установлены свои правила ввоза и вывоза алкоголя и возраст, по достижении которого лицо считается совершеннолетним, и соответственно, имеет право на покупку спиртных напитков. Поэтому рассмотрим наиболее частую ситуацию, а именно ввоз алкоголя в Россию.
В соответствии с правилами Федеральной таможенной службы Российской Федерацией 1 пассажир имеет право на провоз до 3 литров алкоголя крепостью не более 70% в случае, если он достиг 18-летнего возраста. В случае превышения указанного объема (от 3 до 5 л включительно) пассажир обязан доплатить €10 за каждый литр. Тара должна быть предназначена для розничной торговли, а ее объем не должен превышать 5 л.
Если вы планируете ввезти в Россию более 5 литров алкоголя крепостью не более 70 градусов, то будьте готовы к дополнительным тратам: алкоголь нужно задекларировать, заплатить пошлину, акциз и НДС. Чек от покупки должен быть сохранен.
Аэрозоли
Аэрозольные косметические средства, а также средства личной гигиены разрешены для провоза в багаже, если они выпущены в емкостях не более 500 мл и их суммарный вес/объем не превышает 2 кг/2 л на одного пассажира
Предметы, подпадающие под категорию «опасно»
К провозу в багаже запрещены спички, зажигалки, ракетницы, запалы для ружей, порох, взрывчатые вещества, взрывные устройства, горючие вещества и ядовитые химикаты, включая содержащие их предметы.
Обратите внимание: не кладите в багаж документы и их копии. Также не рекомендуется сдавать в багаж деньги, ценные предметы, украшения и бумаги, хрупкие предметы, ключи. Конечно, вероятность задержки или даже потери багажа мала, но она есть. Взяв все самые важные вещи в ручную кладь в салон самолета, вы сэкономите время и нервы при возникновении подобной ситуации.
Все еще раздумываете, можно ли взять тот или иной предмет с собой в дорогу? Табличка ниже поможет вам определиться!
| Могу ли я взять это в полет? | Ручная кладь | Багаж |
|---|---|---|
| Личные вещи | ||
| Зажигалка | Нет | Нет |
| Спички, воспламеняющиеся от трения об коробок (до 4 упаковок спичек) | Да | Нет |
| Спички, воспламеняющиеся от трения об любую поверхность | Нет | Нет |
| Вязальные спицы и швейные иглы | Да | Нет |
| Палочки для удаления кутикулы | Да | Да |
| Пинцет | Да | Да |
| Щипчики для стрижки ногтей | Да | Да |
| Пилочки для ногтей | Да | Да |
| Маникюрные ножницы с острыми концами | Нет | Да |
| Штопор | Да | Да |
| Ножницы для сигар | Да | Да |
| Предметы личной гигиены и косметические средства в формате аэрозоли | Да | Да |
| Бритвенные станки и картриджи к ним | Да | Да |
| Ножницы с тупыми концами | Да | Да |
| Ножницы с острыми концами | Нет | Да |
| Зонт | Да | Да |
| Трость | Да | Да |
| Гаджеты и электроприборы | ||
| Мобильные телефоны | Да | Да |
| Ноутбуки | Да | Да |
| Планшеты | Да | Да |
| Электронные книги | Да | Да |
| Фото- и видеотехника | Да | Да |
| Плееры | Да | Да |
| Приборы для укладки волос | Да | Да |
| Электробритвы | Да | Да |
| Электронные сигареты | Да | Да |
| Примечание: правила пользования электроприборами во время полета уточняйте у авиакомпании. | ||
| Острые предметы | ||
| Резаки | Нет | Да |
| Любые ножи, включая профессиональные для разделки мяса (за исключением пластиковых) | Нет | Да |
| Лезвия любого вида (кроме картриджей для бритвенных станков) | Нет | Да |
| Холодное оружие | Нет | Да |
| Любые предметы для колки и рубки льда | Нет | Да |
| Примечание: любые острые предметы, помещаемые в багаж, должны быть надежно упакованы во избежание травм сотрудникам аэропорта. | ||
| Инструменты | ||
| Топоры и топорики | Нет | Да |
| Ломы | Нет | Да |
| Молотки | Нет | Да |
| Дрели | Нет | Да |
| Пилы | Нет | Да |
| Отвертки | Нет | Да |
| Инструмент (пассатижи, плоскогубцы, гаечные ключи и т.д.) | Нет | Да |
| Спортивный инвентарь | ||
| Дротики | Нет | Да |
| Мячи | Нет | Да |
| Биты (в т.ч. для крикета) | Нет | Да |
| Клюшки для гольфа | Нет | Да |
| Хоккейные клюшки | Нет | Да |
| Клюшки для игры в лакросс | Нет | Да |
| Ракетки | Нет | Да |
| Лыжи и лыжные палки | Нет | Да |
| Арбалеты | Нет | Да |
| Луки со стрелами | Нет | Да |
| Бильярдные кии | Нет | Да |
| Огнестрельное и другие виды оружия | ||
| Рогатки | Нет | Нет |
| Порох | Нет | Нет |
| Ракетницы | Нет | Нет |
| Запалы для ружей | Нет | Нет |
| Пневматические ружья и пистолеты | Нет | Да |
| Огнестрельные ружья и пистолеты | Нет | Да |
| Помповое оружие | Нет | Да |
| Дробовики | Нет | Да |
| Стартовые пистолеты | Нет | Да |
| Правдоподобные имитации вышеперечисленного оружия | Нет | Да |
| Детали ружей и пистолетов | Нет | Да |
| Боеприпасы | Нет | Да |
| Примечание: уточните в авиакомпании, разрешается ли ей перевозка оружия и боеприпасов в багаже, а также допустимые объемы, нормы и расценки на перевозку. Все провозимые виды оружия и боеприпасов обязательно подлежат декларации, а также должны быть упакованы соответствующим образом. | ||
| Специальные средства и средства самообороны | ||
| Дубинки | Нет | Да |
| Перцовые баллончики (в количестве шт.. на 1 пассажира емкостью не более 118 мл и при условии защиты от случайного срабатывания) | Нет | Да |
| Электрошокеры | Нет | Да |
| Кастеты | Нет | Да |
| Взрывчатые вещества и взрывные устройства | ||
| Сигнальные ракеты | Нет | Нет |
| Осветительные патроны | Нет | Нет |
| Пиротехника | Нет | Нет |
| Пластичные взрывчатые вещества | Нет | Нет |
| Капсюли | Нет | Нет |
| Разрывные снаряды | Нет | Нет |
| Динамит | Нет | Нет |
| Правдоподобные имитации взрывных устройств | Нет | Нет |
| Горючие вещества и содержащие их предметы | ||
| Аэрозоли (кроме предметов личной гигиены и косметических средства в ограниченном количестве) | Нет | Нет |
| Бензин | Нет | Нет |
| Газовые фонари | Нет | Нет |
| Жидкость для зажигалок | Нет | Нет |
| Охотничьи спички | Нет | Нет |
| Любые виды горючего топлива | Нет | Нет |
| Скипидар и растворители для красок | Нет | Нет |
| Ядовитые химикаты и содержащие их предметы | ||
| Хлор | Нет | Нет |
| Баллоны со сжиженным газом | Нет | Нет |
| Отбеливающие вещества | Нет | Нет |
| Жидкостные аккумуляторы (кроме аккумуляторов для инвалидных кресел) | Нет | Нет |
| Краска в баллончиках | Нет | Нет |
| Слезоточивый газ | Нет | Нет |
Точные требования к багажу и ручной клади, а также списки запрещенных к провозу предметов, зависят от требований перевозчика, класса авиабилета и маршрута полета. При написании статьи мы основывались на нормах авиакомпаний, наиболее часто используемых на наших направлениях.
Экономия времени и безопасность личных вещей — лишь малая часть преимуществ, которыми могут воспользоваться путешественники, которые решили взять чемодан в ручную кладь. Когда сумка находится в салоне самолёта, вы можете избежать длительного ожидания у багажной ленты, сократите процедуры досмотра и проверки.
Чтобы провоз багажа в салоне не доставил беспокойства, достаточно купить чемоданы и сумки в ручную кладь и помнить о нормах законодательного регулирования перевозки.
Ручная кладь: особенности и правовая база
К ручной клади относят предметы и личные вещи, которые пассажир не сдаёт в багажное отделение и перевозит в салоне самолёта. В зависимости от авиакомпании, вес и размеры багажа могут варьироваться, поэтому перед полётом важно изучить основные нормы:
- Допустимый вес и размер багажа для салона самолёта. Согласно нормам авиаперевозок, вес ручной клади может составлять от 5 до 10 кг, а габариты не превышать 55×40×20 см. За превышение нормы предусмотрена дополнительная плата.
- Количество мест. Пассажиры эконом-класса могут использовать 1 место для сумки или чемодана, бизнес и первого класса — 2.
- Список предметов, которые разрешено и запрещено проносить на борт самолёта. На международных рейсах список может быть дополнен в соответствии законодательству страны вылета.
К ручной клади не относится верхняя одежда, ноутбук, фотоаппарат и иные предметы, которые предусмотрены нормами воздушных перевозок. Обратите внимание, что некоторые перевозчики допускают перевес в 300-500 гр, а при перелётах на лоукостерах ручная кладь не должна превышать установленной нормы.
Что разрешено провозить в салоне самолета?
В салон самолёта пассажирам рекомендовано взять ценные вещи, документы, технику, фотоаппарат и хрупкие предметы. Допустимо провозить жидкости и косметику объёмом не более 100мл каждое. Чтобы сэкономить время досмотра, упакуйте флаконы в прозрачные пакеты с замком молнией и выбирайте мини-версии гигиенических средств, совокупный объем которых не будет превышать 1 л.
В салоне разрешено провозить товары из магазинов Duty Free. Авиакомпании, за исключением 1 российского перевозчика, предоставляют услугу бесплатно.
Запрещено провозить:
- опасные и колюще-режущие предметы;
- токсичные вещества, аэрозоли и воспламеняющиеся средства;
- оружие и взрывоопасные вещества;
- продукцию животного происхождения;
- жидкости объёмом более 100 мл.
Если вы решили не сдавать багаж, заранее ознакомьтесь с подробными списками, которые представлены на сайтах авиакомпаний и информационных стендах аэропортов.
При покупке дорожных аксессуаров помните, что размеры багажа в самолёте для ручной клади должны соответствовать габаритам верхней полки салона. Соблюдение норм гарантирует безопасность во время полёта, сохранность багажа и комфорт остальных пассажиров.
Виды аксессуаров для ручной клади
Для перевозки ручной клади вы можете купить чемодан для путешествий в Москве или выбрать другую модель, которая соответствует установленными нормам:
- плечевую сумку или модель с колесиками;
- вместительный рюкзак со специальными креплениями и ремнями для уменьшения объема;
- бьюти-кейс, оптимальный для перевозки косметических принадлежностей;
- портплед, который сохранит эстетичный вид делового костюма или вечернего наряда.
При выборе аксессуара обращайте внимание на рекомендации производителя. На бирках отмечают ограничения по весу, вид материала и соответствие габаритов нормам перевозки.
Если в полете вам потребуются ноутбук или планшет, выбирайте аксессуары со специальными отделениями, которые обеспечат безопасность гаджетов. Технику допустимо перевозить в отдельной сумке, которая не учитывается при взвешивании.
Как выбрать чемодан для ручной клади?
Независимо от того, какой дорожный аксессуар вы решили взять на борт самолёта, при выборе важно следовать несложным правилам, которые обеспечат комфорт во время перелёта и избавят от неудобств:
- приобретайте модели надёжных брендов, готовых предоставить гарантии качества;
- обратите внимание на фурнитуру, прочность молнии, швы и отделку;
- выбирайте модели с учётом особенностей багажа.
Совершая покупку, обратитесь к консультантам, которые посоветуют, какой чемодан можно взять в салон самолёта, помогут определиться с размерами и материалам изготовления.
Если в багаже находятся хрупкие предметы, отдайте предпочтение моделям из пластика, а для перевозки вещей выберите аксессуары из текстиля, которые не пропускают влагу и устойчивы к повреждениям.
При выборе чемодана или сумки не стоит ограничиваться классической цветовой гаммой и отдавать предпочтение темным тонам. Обратите внимание на яркие расцветки, актуальные принты и модели с оригинальными узорами. Качественные изделия из инновационных материалов отталкивают загрязнения и длительное время сохраняют первоначальный вид.
Модельный ряд Samsonite
Приобрести удобный и стильный аксессуар поможет Samsonite — интернет-магазин с доставкой по Москве, выгодными ценами и широким ассортиментом моделей. Чтобы приобрести чемодан, сумку или рюкзак, воспользуйтесь рубрикатором и выберите нужные параметры.
Samsonite предлагает:
- широкий ассортимент моделей от элегантной классики до ярких аксессуаров насыщенной цветовой гаммы;
- премиальные коллекции и демократичные линейки;
- полные характеристики продукции с указанием точного веса, размера и материала изготовления;
- специальные акции и распродажи;
- доставку по городу Москва и регионам.
Приобрести дорожные аксессуары доступно в режиме онлайн или с помощью консультантов магазина, которые помогут определиться с выбором. Для получения дополнительной информации и уточнения деталей покупки позвоните по телефону или заполните форму обратной связи.
Регистрация
Могу ли я зарегистрировать ребенка в программе?
Можете, если ребенку уже исполнилось 2 года. Для этого понадобится свидетельство о рождении или загранпаспорт (если имеется). Мили за совершенные полеты будут накапливаться на отдельном счету вашего ребёнка.
Личный кабинет
Я забыл пароль/PIN-код к своему профилю в программе S7 Priority. Как его восстановить?
1. При входе в личный кабинет S7 Priority нажмите на ссылку Забыли пароль .
2. В открывшемся окне введите email, который вы указали при регистрации в программе, и нажмите на кнопку «Получить письмо».
3. Проверьте почту - мы отправим вам письмо со ссылкой на страницу, где вы сможете задать новый пароль.
4. Для восстановления PIN-кода укажите номер участника программы и email, который вы указали при регистрации, и нажмите кнопку «Получить письмо».
Как зайти в Личный кабинет программы S7 Priority?
Для входа в Личный кабинет откройте вкладку S7 Priority на главной странице сайта и введите данные для идентификации: номер карты участника программы и PIN-код — они есть в письме, которое мы отправили на ваш email сразу после регистрации в программе.
Также авторизоваться в личном кабинете можно по адресу электронной почты и паролю, которые были указаны вами при регистрации в S7 Priority, либо по номеру мобильного телефона (если он был подтвержден вами) и паролю, который будет выслан в смс.
Как изменить данные своего профиля в S7 Priority?
Если на Вашем счете менее 6 000 миль, вы можете самостоятельно изменить адрес электронной почты и номер мобильного телефона.
Почтовый адрес для отправки пластиковой карты Участника можно изменить при любом балансе на счете.
Чтобы изменить фамилию, имя, отчество, дату рождения, паспортные данные, а также адрес электронной почты и номер телефона, перейдите по этой ссылке , после чего выберите тему обращения и заполните заявление на изменение персональных данных. К заявлению требуется приложить копию документа, указанного в профиле (паспорт, загранпаспорт), а в случае изменения фамилии — копии подтверждающих документов, (паспорта с новой фамилией, свидетельства о заключении или расторжении брака).
Актуальные персональные и контактные данные необходимы для идентификации при обращении в Сервисный центр, корректных уведомлениях о транзакциях по счету, а также с целью предотвращения доступа третьих лиц.
Как мне попасть в Личный кабинет, если я регистрировался в S7 Priority через банк?
В этом случае получить PIN для входа в Личный кабинет вы можете в сервисном центре S7 Priority по адресу . Приложите к письму сканированную копию документа, данные которого указали при регистрации через банк. Процедура идентификации производится с целью предотвращения доступа третьих лиц к вашему счёту.
Что такое временная карта? Зачем она нужна? Чем она отличается от именной карты?
С помощью временной карты вы можете копить мили ещё до вступления в S7 Priority. Эта карта нужна, чтобы закрепить за вами персональный счёт в программе. Зарегистрироваться необходимо не позднее одного года с момента первого использования номера.
После первого полёта на рейсе S7 и регистрации в S7 Priority у вас появится возможность сделать заказ на получение именной карты, которая будет содержать информацию о вас: фамилию, имя, номер персонального счёта и статус в программе.
Вместе с тем обращаем Ваше внимание, что наличие пластиковой карты не обязательно для накопления миль. Однако если вы являетесь элитным участником программы, то наличие карты обязательно для получения привилегий.
Обязательно ли иметь карту для участия в программе?
В соответствии с правилами программы S7 Priority, наличие карты не является обязательным для накопления миль. Для начисления миль достаточно указать номер счета при покупке билета либо при регистрации на рейс, а также при заказе/покупке услуг партнеров программы.
Я перешёл в следующий элитный статус. Как мне получить новую карту участника?
После присвоения или продления Элитного статуса Вы получите запрос на указание адреса для доставки новой карты. В течение одного месяца после ответа на наш запрос Ваша элитная Карта будет оформлена и отправлена. На карте будет указан ваш статус в программе S7 Priority, эквивалентный ему Статус one world и срок действия нового статуса.
Могу я участвовать в программе, если у меня нет карты участника S7 Priority?
Да, можете. Наличие карты не является обязательным для накопления миль. Для этого достаточно указывать номер Вашего счета при покупке билета либо при регистрации на рейс, а также покупке услуг партнеров программы. Номер счета указан в приветственном письме, которое мы отправили сразу после регистрации в программе, либо на временной карте, по номеру которой вы регистрировались.
Однако если вы являетесь элитным участником программы, то наличие карты обязательно для получения привилегий.
Я не получил карту участника. Что делать?
В соответствии с правилами программы для накопления миль наличие карты не является обязательным. Вы можете повторно заказать карту, обратившись в сервисный центр программы по телефону горячей линии 8 800 700-90-10 либо по адресу .
Карта будет изготовлена в течение месяца после создания заявки и отправлена на указанный Вами адрес. Обычно доставка карты занимает не больше месяца со дня отправки.
Если Вы не получили карту после уведомления об отправке, она может быть отправлена Вам повторно. За повторную отправку карты участника взимается сбор в размере 1000 рублей.
Я потерял карту участника программы. Что делать?
В соответствии с правилами программы для накопления миль наличие карты не является обязательным. Достаточно указывать номер Вашей карты при регистрации на рейс и покупке услуг партнеров.
В случае утери карты Вы можете обратиться в сервисный центр S7 Priority по телефону 8 800 700—90—10 или на электронный адрес с просьбой перевыпустить карту. За изготовление и отправку карты в этом случае взимается сервисный сбор в размере 1000 рублей.
Объединение счетов
На карте участника и платежной карте разные номера. Можно ли объединить счета?
Да, это возможно. При этом вы сами решаете, какой счёт будет активным. Для консультации со специалистом и процедуры объединения счетов Вам нужно обратиться в сервисный центр программы по телефону горячей линии 8 800 700–90–10 либо по адресу .
Можно ли объединить счета S7 Priority со счетом другой программы лояльности?
У каждой авиакомпании альянса существует своя программа лояльности — вы можете пользоваться их привилегиями только по отдельности. Однако копить мили в программе S7 Priority можно, совершая полеты со всеми авиакомпаниями альянса, а также пользуясь услугами партнёров программы по всему миру. Подробнее — в разделе «Копить мили» .
Что такое «статусные мили»?
Статусные мили нужны для повышения вашего статуса в программе и для получения премий. Они начисляются за полёты регулярными рейсами S7 и рейсами авиакомпаний глобального альянса one world. Списание миль для оформления премиального билета не влияет на изменение баланса статусных миль вашего счёта.
Что такое «бонусные мили»?
Это мили, которые используются только для получения премий. К бонусным милям относятся приветственные мили, мили за элитный статус, мили по акциям, за использование услуг партнёров, за полёты рейсами авиакомпаний-партнеров, не входящих в альянс one world.
Что такое «приветственные мили» и когда они начисляются?
За регистрацию в программе S7 Priority участник получает Приветственные мили. Бонус начисляется на счет только после первого полета на собственном рейсе S7 Airlines в качестве участника по тарифу, участвующему в начислении миль.
Для автоматического начисления миль необходимо сообщить номер счета при регистрации на рейс либо внести его на этапе покупки билета.
За что я получаю мили?
Вы набираете мили, совершая полёты с S7 и авиакомпаниями — участниками альянса one world, а также пользуясь услугами десятков других партнёров и платежными картами ряда банков. Более подробно об этом вы можете узнать в разделе Копить мили .
Начисление миль за перелеты
Автоматически ли начисляются мили за перелет?
Чтобы мили зачислялись на ваш счёт автоматически, при оформлении билета предъявите свою карту S7 Priority или сообщите свой персональный номер. Важно, чтобы ваши данные (фамилия, имя и дата рождения) были указаны корректно для исключения ошибки при начислении миль. Если же вы не указывали номер вашего счета либо не предъявляли карту при покупке билета, воспользуйтесь сервисом Восстановить мили в Личном кабинете S7 Priority.
Когда будут начислены мили за перелёт?
Если вы летели рейсом S7, мили автоматически поступят на ваш персональный счёт после полёта. Однако если аэропорты на вашем маршруте не оборудованы автоматизированными системами контроля отправки пассажиров, мили зачислятся в течение 45 дней.
За пользование услугами партнёров мили зачисляются на ваш счёт в период до 45 дней после даты пользования услугой.
Я летаю с ребенком, указывая номер своей карты. Почему мили за его полет мне не начисляются?
Согласно условиям программы, вы можете получить мили только за полёты, которые совершаете сами. Если ребенку уже исполнилось 2 года, Вы можете зарегистрировать его в программе, и мили за совершенные полеты будут накапливаться на собственном счету вашего ребенка.
У меня были перелёты до регистрации в программе. Будут ли они учтены?
Да, вам могут быть начислены мили за полёты рейсами S7, которые вы совершили в течение шести месяцев до регистрации в программе. Запрос на восстановление миль вы можете внести самостоятельно на сайте в разделе Восстановить мили , либо обратиться в сервисный центр программы по телефону 8 800 700-90-10 (звонок по России бесплатно) или +7 495 783-07-07, либо по адресу , приложив к обращению, в случае необходимости, документы, подтверждающие перелёт — копии авиабилета,маршрутной квитанции и посадочного талона.
Я зарегистрировал в программе своего двухлетнего сына. Почему ему не зачислились мили за полеты, которые он совершил за 6 месяцев до регистрации?
По правилам программы, полеты, совершенные участником в возрасте до 2-х (Двух) лет, в программе не учитываются.
Учтены не все мои полёты. Возможно ли сейчас учесть полеты 2015 года?
По правилам программы, восстановить мили за полёты рейсами S7, совершенные в качестве участника, можно только за предыдущие 12 месяцев, за полёты на рейсах авиакомпаний-партнёров — за 6 месяцев.
Сайт не принимает запрос на восстановление миль за полет на рейсе партнера. Подскажите, в чем причина?
Если сайт не принимает ваш запрос на восстановление миль, необходимо обратиться в сервисный центр по электронному адресу или по телефону горячей линии 8 800 700-90-10 (звонок по России бесплатно) или +7 495 783-07-07.
Почему за один и тот же полет на S7 начисляется разное количество миль?
Количество начисляемых миль зависит от расстояния между аэропортами вылета и прилёта, класса обслуживания, а также уровня тарифа, по которому приобретён ваш билет.
Так, за полёт в экономическом классе обслуживания по тарифу Эконом Базовый (ECONOMY BASIC) на ваш счет будет начислено 50% от расстояния, за полет по тарифу Эконом Гибкий (ECONOMY FLEX) — 100%.
За перелёт в бизнес-классе обслуживания по тарифу Бизнес Базовый (BUSINESS BASIC) на ваш счет будет начислено 150% от расстояния, за полет по тарифу Бизнес Гибкий (BUSINESS FLEX) — 250%.
За каждый полет на рейсе S7 Airlines по тарифу, участвующему в начислении миль, независимо от класса обслуживания и уровня тарифа, по которому приобретен билет, начисляется не менее 500 миль.
Почему не начисляются мили за полеты на рейсах партнера? Номер карты указываю всегда.
Как я могу восстановить мили за полёты, которые не были учтены?
Восстановить мили за полеты, совершенные после регистрации в S7 Priority, Вы можете в личном кабинете на сайте www.сайт, в разделе Восстановить мили . Если на ваш счёт не были начислены мили за полёты на рейсах S7 в статусе участника программы S7 Priority, восстановить их можно в течение 12 месяцев с момента перелёта. Мили за рейсы авиакомпаний-партнеров можно восстановить в течение 6 месяцев после перелёта.
Я много летаю на S7 и партнерах, но баланс моего счета «нулевой». В чем причина?
Для начисления миль необходимо всегда предъявлять карту участника S7 Priority при покупке билета либо регистрации на рейс. Также обязательным условием является полное совпадение в написании фамилии, имени и даты рождения в билете и вашем профайле.
Если на ваш счёт не были начислены мили за полёты на рейсах S7 в статусе участника программы S7 Priority, восстановить их можно в течение 12 месяцев с момента перелёта. Мили за рейсы авиакомпаний-партнеров можно восстановить в течение 6 месяцев после перелёта.
Летел из Москвы в Рим через Мюнхен. Рейс S7 учтен, а перелет с а/к LH нет. В чём причина?
По условиям программы, мили могут быть начислены только за полёты на регулярных рейсах S7 либо авиакомпаний-партнёров S7 Priority. Перелёт Мюнхен — Рим выполняла а/к Lufthansa, которая является партнёром S7 Airlines по маршрутной сети, но в программе S7 Priority не участвует, соответственно, мили за этот участок пути не начисляются.
Mой полёт и мили за использование услуг партнёра S7 не учтены в программе? Что делать?
Для зачисления миль может потребоваться до 45 дней с момента полёта или использования услуги нашего партнёра. Если вы не указывали номер счета участника S7 Priority при бронировании билета, регистрации на рейс или оформлении услуги партнёра, воспользуйтесь разделом Восстановить мили в Личном кабинете участника программы S7 Priority либо формой обратной связи в разделе Клиентская поддержка .
Если написание фамилии/имени в маршрутной квитанции и вашем профайле различаются, сообщите об этом в сервисный центр программы S7 Priority по электронному адресу и приложите к письму отсканированную копию билета и посадочного талона. Для восстановления миль за услуги наших партнёров сервисный центр может запросить копии подтверждающих документов. Рекомендуем сохранять чеки, подтверждающие оплату услуги, до момента начисления миль.
Я являюсь участником нескольких программ лояльности альянса one world. Возможно ли для начисления миль указать один номер, а привилегии получить по другому?
Совершая перелет на рейсе S7 и будучи участником нескольких программ лояльности альянса oneworld, пассажир вправе выбрать одну карту для начисления миль, указав ее номер при бронировании билета либо регистрации на рейс, а для получения привилегий в аэропорту, согласно статусу в рамках альянса one world, предъявить другую.
Я покупаю билеты для своих близких. Будут ли мне начисляться мили?
Как заказать премию: премиальный авиабилет или повышение класса?
Для оформления премии на Вашем счете должно быть достаточное количество миль, в том числе мили за хотя бы 1 полет, совершенный в течение текущего года или года, предшествующего году, в котором оформляется Премия. Учитываются полеты, совершенные в качестве Участника на рейсах S7 по тарифам, участвующим в начислении Миль. Таким образом, если Вы заказываете премию в 2017 году, то необходимо, чтобы полет с S7 Airlines по тарифу, участвующему в наборе миль, был совершен Вами не ранее 2016 года.
Оформить премию возможно на либо в Сервисном центре программы, отправив запрос на бронирование премии из личного кабинета, раздел Премии .
Если Вы отправляете запрос на создание бронирования, необходимо указать авиакомпанию, тип перевозки (в одну сторону или туда-обратно), маршрут, дату полета, номер рейса, класс обслуживания и тариф премиального билета, а также фамилии, имена и паспортные данные пассажиров.
Для запроса на повышение класса обслуживания воспользуйтесь разделом Личного кабинета Клиентская поддержка . Выберите тему сообщения «Премии». В тексте письма Вам необходимо указать номер счета, с которого будут списаны мили, а также номер билета, который необходимо переоформить.
Обращаем Ваше внимание, что участник может оформить премию на себя, а также на любое другое указанное им лицо. В течение каждого календарного года оформление Премии на другое лицо допускается не более 10 раз.
Нужно ли что-то доплачивать при получении премиального билета?
Да, при оформлении билета необходимо оплатить таксы аэропорта и топливные сборы — наличными или банковской картой.
Нужна ли доплата при повышении класса обслуживания?
Доплаты не требуется. Класс обслуживания будет повышен только за счёт накопленных миль. Для оформления вам необходимо отправить заявку из раздела Клиентская поддержка (тема сообщения — «Премии»), обязательно указав номер билета экономического класса.
Если я совершаю премиальный полёт, будут ли мне начислены мили и учтён сегмент?
Мили, а также сегменты за полёты по премиальным билетам не начисляются. Однако если вы совершили перелёт по билету с премиальным повышением в классе обслуживания (за счёт миль), на ваш счёт будут начислены мили в соответствии с первоначально оплаченным тарифом.
Возможно ли повысить класс обслуживания за счет накопленных миль?
Вы можете повысить класс обслуживания за счет накопленных миль, обратившись в Сервисный центр программы не менее, чем за 24 часа до вылета рейса.
Информацию о стоимости повышения класса обслуживания, а также подробные условия предоставления услуги вы можете узнать , либо обратившись по телефону горячей линии 8 800 700-90-10 (звонок по России бесплатно) или +7 495 783-07-07.
У меня есть достаточное количество миль, почему мне отказывают в оформлении премий?
По правилам программы, участник имеет право оформить премию только в том случае, если на его счёте есть мили за хотя бы один полёт с S7 Airlines , совершенный в качестве участника по тарифу, участвующему в наборе миль, за текущий год или год, предшествующий заказу премии. В противном случае премия не может быть оформлена. Если вы уже совершали полёты за указанный период, пожалуйста, воспользуйтесь формой Восстановить мили в Личном кабинете на сайте или обратитесь к специалистам сервисного центра по телефону 8 800 700-90-10 (звонок по России бесплатно) или +7 495 783-07-07. Помните, что мили за полеты на рейсах S7 возможно восстановить не позднее 12 месяцев с даты полета.
Также помните, что количество премий по премиальному тарифу «Оптимум» на рейсе ограничено, тогда как места по тарифу «Приоритет» всегда доступны для оформления при наличии свободных мест на рейсе.
Существует ли ограничение по датам для полётов по премиальным билетам?
Ограничений по периоду премиальных полётов нет. Однако S7 оставляет за собой право вводить ограничения на бронирование премий, включая даты их оформления и ограничения по маршрутам.
В чём отличие премиального тарифа «Оптимум» от тарифа «Приоритет»?
Премиальный тариф «Оптимум» предусматривает списание меньшего количества миль за премиальный авиабилет, при этом количество доступных премий ограничено. Тариф «Приоритет» предусматривает списание большего количества миль (300% от тарифа «Оптимум» для участников, имеющих классический уровень в программе, и 200% — для статусных участников), при этом премию можно выписать на любое доступное место на воздушном судне, выставленное на открытую продажу.
Как мне вернуть мили за премиальный билет, если поездка не состоялась?
Если поездка не состоялась по вине авиакомпании, вам предоставят билет на другой рейс в том же направлении в течение срока действия билета либо предложат осуществить возврат.
Чтобы вернуть неиспользованные мили на свой счёт участника программы, нужно в свободной форме сделать запрос на электронный адрес , приложив отсканированную копию посадочного талона или, если вы не проходили регистрацию на рейс, копии авиабилета и маршрутной квитанции.
В случае вынужденного возврата (например, по болезни пассажира) мили и неиспользованные таксы и сборы могут быть возвращены участнику программы на основании предоставленных им медицинских справок о невозможности совершить полёт в даты, указанные в авиабилете.
В случае добровольного отказа от премиального полёта мили, такса и сбор за оформление билета возврату не подлежит. Возможно вернуть другие неиспользованные таксы.
За более подробной информацией вы можете обратиться в сервисный центр по телефону 8 800 700-90-10 (звонок по России бесплатно) или +7 495 783-07-07.
У меня недостаточно миль для покупки премии. Возможно ли оплатить одну премию с двух счетов?
В соответствии с правилами программы, объединение счетов разных участников не допускается. Вместе с тем, на Ваш счет могут быть переведены недостающие мили, например, со счета Ваших знакомых, либо Вы можете докупить недостающие мили.
Нужно ли мне оформлять премиальный билет на ребёнка до двух лет, если он летит без места?
Билет (коммерческий или премиальный) должен быть оформлен на любого пассажира, независимо от его категории и возраста.
Если вы желаете оформить билет на ребёнка до 2-х лет с отдельным местом на рейсы S7 Airlines, билет будет оформлен со скидкой в 20% от тарифа Оптимум и Приоритет для взрослого пассажира, на рейсы Партнеров скидка при оформлении не предоставляется.
Могу ли я перевести мили на счет другого Участника Программы?
В рамках программы возможен перевод миль со счета на счет. Для этого необходимо:
- Иметь на своем счете хотя бы 1 полет после регистрации в качестве Участника на рейсе S7, по тарифу, участвующему в начислении Миль.
- Иметь минимально возможную для перевода сумму в 500 миль.
Обращаем внимание, что максимально возможная сумма для перевода миль в течение календарного года составляет 10 000 миль. Стоимость минимального пакета миль составляет 375 р.
Могу ли я докупить недостающие для премии мили?
В случае недостаточного количества миль для оформления премии Вы имеете возможность осуществить покупку пакета миль . Для этого необходимо иметь на своем счете хотя бы 1 полет, совершенный в течение текущего года или года, предшествующего покупке миль, в качестве Участника на рейсе S7, по тарифу, участвующему в начислении Миль. Обращаем внимание, что максимально возможная сумма для покупки в течение календарного года составляет 10 000 миль. Стоимость минимального пакета миль в 500 миль составляет 1 000 р.
Есть ли у вас скидки при оформлении премиальных билетов на детей и младенцев?
Для младенцев до 2-х лет, не занимающих отдельного места, предоставляется скидка 100% от тарифа для взрослого пассажира на все премиальные билеты на рейсы S7 Airlines и Партнеров по альянсу one world.
Для сопровождаемых детей от 2 до 12 лет и младенцев до 2-х лет, занимающих отдельное место, предоставляется скидка 20% от тарифа взрослого пассажира на билеты, оформленные по тарифу «Оптимум» и «Приоритет».
Для несопровождаемых детей от 5 до 11 лет предоставляется скидка в 20% от тарифа взрослого пассажира на тарифы Оптимум и Приоритет.
Статусы и привилегии
Статус моей платёжной карты S7 - Gold. Есть ли у меня привилегии при обслуживании в аэропорту?
Я накопил 20 000 миль, почему мне не присвоен статус?
Для присвоения элитного статуса необходимо накопить определенное количество статусных миль (мили за полеты на S7 и/или авиакомпаний партнеров). Если же на Вашем счете только бонусные мили (мили за расчеты по платежным картам либо мили за использование услуг партнеров), статус присвоен не будет.
20-й полёт на S7 придётся на 31.12. Будет ли присвоен статус, если мили начислятся в январе?
Мили за полёт, совершенный 31 декабря, действительно могут быть начислены только в январе следующего года. Но вместе с тем, при совершении двадцатого по счёту полёта в календарном году, условия для получения либо подтверждения Серебряного статуса считаются вами выполненными. Поэтому рекомендуем вам при регистрации на рейс не забыть предъявить карту участника, затем проверить начисление миль в Личном кабинете в течение недели после полёта. Если мили не были начислены автоматически, вам необходимо обратиться в сервисный центр программы с просьбой восстановить мили. Также рекомендуем вам сохранить посадочный талон до момента начисления миль на счёт.
Мой статус позволяет пройти в бизнес-зал с попутчиком. Скажите, мы должны прийти туда вместе?
Вашим гостем может являться пассажир, вылетающий рейсом альянса one world в тот же день, что и Вы. В бизнес зал он может прийти либо одновременно с Вами, либо не позднее Вашего времени вылета.
Приглашение на посещение бизнес зала для гостя действует до времени вылета его рейса, даже если Вы покинете бизнес зал раньше.
Можно ли в вашей программе приобрести элитный статус?
Для участников S7 Priority доступны услуги «Покупка более высокого статуса» и «Покупка статуса Gold».
Услугой «Покупки более высо кого статуса» могут воспользоваться участники, не выполнившие от 20% квалификационных условий для получения более высокого статуса.
Участник уровня Classic может приобрести только статус Silver, участник со статусом Silver — только статус Gold, участник статуса Gold — статус Platinum.
Срок действия статуса — 1 год.
Стоимость услуги рассчитывается как стоимость 1 сегмента*количество сегментов или 1 000 статусных миль*количество статусных миль, недостающих Участнику для получения статуса.
Стоимость 1 экономического сегмента или 1 000 статусных миль составляет 3 000 рублей или 7 200 миль.
Пример расчета: Из 20 статусных перелетов, необходимых для получения статуса Silver, Участник совершил 17. Таким образом, для приобретения статуса необходимо оплатить 3 сегмента.
В случае оплаты услуги милями, со счета Участника будет списана сумма в размере 21 600 миль, если же оплата будет производиться денежными средствами, стоимость услуги будет составлять 9 000 рублей.
Услуга является невозвратной.
Услугой «Покупки статуса Gold» могут воспользоваться участники, на счете которых есть мили за как минимум один полет на рейсе S7 Airlines с момента регистрации в программе.
Минимальный срок, на который возможно оформление услуги — 1 месяц.
Стоимость одного месяца использования статуса: 15 000 рублей либо 30 000 миль.
Вы можете приобрести неограниченное количество месяцев.
Услуга является невозвратной.
До конца года у меня больше не запланировано полетов. Можно ли продлить свой элитный статус в программе, не совершая полетов?
В программе S7 Priority вы можете продлить свой статус, если не выполнили от 20 % и менее квалификационных условий для подтверждения статуса. Услуга продления статуса является платной и оформляется в Сервисном центре программы.
В случае оплаты услуги, срок действия статуса продлевается на 1 год, в соответствии с правилами программы.
Как подарить мили
Вы можете перевести мили на счет любого Фонда следующими способами:
- через онлайн форму, выбрав благотворительный фонд и пакет миль для перевода;
- обратиться в Сервисный Центр Программы по телефону горячей линии 8 800 700-9010.
Например, «Прошу перевести (указать количество) миль в адрес Фонда (название фонда) .
Совместные банковские карты
Как мне попасть в Личный кабинет S7 Priority, если я регистрировался в программе лояльности через Тинькофф Банк?
Номер счета и ПИН для входа в личный кабинет были высланы на номер вашего мобильного телефона. Если вы не получили sms от S7 Priority, обратитесь в Контактный центр S7 Airlines по телефону 8 800 700-90-10 (звонок по России бесплатно) или +7 495 783-07-07 или по адресу .
Какие дополнительные возможности программы лояльности есть у держателей дебетовой карты S7 Tinkoff Black Edition?
Дебетовая карта S7 Tinkoff Black Edition
- получение Серебряного статуса и 2 бесплатных повышения уровня обслуживания на рейсах S7 Airlines на год при обороте по карте в 800 000 рублей в квартал;
- возможность оформить премию при условии достаточного количества миль на счете (наличие полета на S7 Airlines не обязательно);
- 2 мили за каждые потраченные 60 рублей на покупки;
Слышал, что имея дебетовую карту S7-Tinkoff World, можно получить элитный статус в S7 Priority. Так ли это?
Да, действительно, S7 Airlines совместно с банком Тинькофф предлагает владельцам всех карт S7-Tinkoff, в том числе и дебетовой карты S7-Tinkoff World уникальную возможность получить Серебряный статус и пользоваться его привилегиями в течение года. Условием для получения статуса является оборот по карте не менее 800 000 рублей в квартал.
Также держатели данной карты могут воспользоваться бесплатным повышением уровня обслуживания на рейсе S7 Airlines один раз в течение года.
Оформил в Тинькофф кредитную карту S7-Tinkoff World. Хотелось бы подробнее узнать о её возможностях в S7 Priority.
Держатели кредитных карт S7-Tinkoff World получают следующие возможности в программе:
- вознаграждение в 12 000 миль за оборот от 250 000 рублей в первый квартал после открытия карты;
- получение статуса Silver и 1 бесплатный апгрейд на рейсах S7 Airlines на год при обороте по карте в 800 000 рублей в квартал;
- до 18 миль за каждые потраченные 60 рублей через партнеров Банка;
- 1,5 мили за каждые потраченные 60 рублей на покупки;
- двойные мили за каждые потраченные 60 рублей на .
Оформил кредитную карту S7-Tinkoff Black Edition. Есть ли у меня какие-либо привилегии в программе лояльности?
Кредитная карта S7-Tinkoff Black Edition дает участнику S7 Priority следующие преимущества:
- вознаграждение в 20 000 миль за оборот от 600 000 рублей в первый квартал после открытия карты;
- получение статуса Silver и 2 бесплатных повышения уровня обслуживания на рейсах S7 Airlines на год при обороте по карте в 800 000 рублей в квартал;
- до 18 миль за каждые потраченные 60 рублей через партнеров Банка;
- 2 мили за каждые потраченные 60 рублей за покупки;
- двойные мили за каждые потраченные 60 рублей на ;
- возможность оформить премию при условии достаточного количества миль на счете (наличие одного полета на S7 Airlines не обязательно);
- доступ к бизнес-залам в более чем 850 аэропортах по всему миру;
- проход в бизнес-залы MasterCard.
Хочу оформить карту S7-Tinkoff. Какие у меня будут преимущества в программе лояльности?
Независимо от типа оформленной карты S7-Tinkoff вы имеете уникальную возможность получить элитный статус Silver и пользоваться его привилегиями в течение года. Условием для получения элитного уровня является оборот по карте S7 Tinkoff не менее 800 000 рублей в квартал.
Делая покупки по карте S7-Tinkoff на сайте , вы получаете двойные мили за каждые потраченные 60 рублей.
За покупки по спецпредложениям партнеров Банка, вы получите на счет до 18 миль за каждые потраченные 60 рублей.
Чтобы оформить премиальный билет, держателям карт S7-Tinkoff Black Edition не обязательно иметь на своем счете мили за полет с S7 Airlines. Для покупки билета достаточно необходимого количества миль, накопленных при помощи банковской карты.
Вы можете получить вознаграждение до 20 000 миль на свой счет, если в течение первого квартала после открытия кредитной карты S7-Tinkoff Black Edition оборот по ней составит 600 000 рублей.
12 000 миль будет начислено на ваш счет, если в течение первого квартала после открытия кредитной карты S7-Tinkoff World оборот по ней составит 250 000 рублей.
При условии оборота от 800 000 рублей в квартал по карте S7-Tinkoff Black Edition вы получите возможность сделать 2 бесплатных апгрейда на рейсах S7 Airlines и 1 бесплатный апгрейд, если у вас карта S7-Tinkoff World .
Почему мили за расчеты картой S7-Tinkoff не были начислены?
Начисление миль за расчеты по карте происходит 1 раз в месяц в течение 5 дней после даты выписк
и 1 по карте. Например, дата выписки по вашей карте 2 числа, следовательно, начисление миль на счет в S7 Priority будет происходить до 7 числа каждого месяца.
Если мили не были начислены вовремя, вам необходимо обратиться в Банк.
1 Дата выписки устанавливается Банком и указана в личном кабинете владельца карты.
Поменяла фамилию и перевыпустила банковскую карту - мили перестали начисляться. Почему?
Причина в том, что персональные данные владельца счёта были изменены только в банке, а в программе S7 Priority остались прежними. Вам необходимо обратиться в сервисный центр программы S7 Priority для изменения данных в вашем профиле, а в будущем следует это делать сразу после того, как вы перевыпустили банковскую карту.
В любом случае мили за расчёты по карте будут начислены на ваш счёт, но только в следующем месяце.
Начисление миль за покупки с помощью платежной карты S7 Priority оказалось меньше, чем я ожидал. В чем причина?
За разъяснениями по данному вопросу необходимо обращаться в Банк-эмитент вашей карты, так как Авиакомпания производит начисление миль исходя из тех данных, которые получает от Банка.
Дополнительно напоминаем, что мили не начисляются за операции пополнений карты, переводов, снятие наличных, электронных платежей, операций в Интернет-банке, мобильном банке и мобильных приложениях Банка.
