Круглосуточная служба поддержки «Райффайзен» обслуживает клиентов банка по всей России.

Единый бесплатный номер службы поддержки «Райффайзен Банк»:

8800 7009100

Бесплатные вызовы с мобильных и городских номеров России. Номер для звонков из Москвы и заграницы: +7 495 721-91-00 .

Круглосуточная служба поддержки держателей карт Райффайзенбанка:

8800 700-17-17

Вызовы бесплатны. Для звонков из Москвы и из-за рубежа: +7 495 777-17-17 .

Для экстренной блокировки утраченной банковской карты Райффайзен VISA, MasterCard или МИР — будьте готовы предоставить специалисту службы поддержки персональную информацию для идентификации. Обращения в службу безопасности принимаются операторами колл-центра банка. Будьте готовы назвать свои паспортные персональные данные для аутентификации и доступа к конфиденциальным данным вашего аккаунта по телефону горячей линии.

Онлайн-поддержка клиентов Райффайзенбанка

Служба поддержки банка консультирует клиентов не только по телефону, но и с помощью удобных онлайн-сервисов. Вы можете инициировать онлайн-чат с представителем банка с любой странички официального сайта www.raiffeisen.ru или связаться с клиентской службой банка в популярных социальных сетях и мессенджере Telegram . Официальные группы банка Вконтакте и в Facebook .

Города в которых оказывает свои услуги «РайффайзенБанк»

Служба поддержки банка работает для клиентов во всех регионах и в следующих городах России:
Анапа, Балашиха, Белгород, Бердск, Брянск, Владимир, Волгоград, Волжский, Воронеж, Домодедово, Екатеринбург, Железногорск, Зеленоград, Иваново, Иркутск, Казань, Калининград, Калуга, Кемерово, Киров, Королёв, Краснодар, Красноярск, Курск, Липецк, Миасс, Москва, Мытищи, Нижний Новгород, Новороссийск, Новосибирск, Одинцово, Омск, Орёл, Пермь, Петрозаводск, Подольск, Пятигорск, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Санкт-Петербург, Саранск, Саратов, Смоленск, Сочи, Сургут, Сыктывкар, Тверь, Томск, Тула, Тюмень, Ульяновск, Уфа, Челябинск, Череповец и Ярославль.

В списке регионов и контактных данных «РайффайзенБанк» могут быть внесены изменения. Уточняйте актуальную справочную информацию по тарифам и условиям обслуживания кредитных карт, вкладов, ипотеки и другим финансовым продуктам банка по единому и бесплатному номеру Горячей линии RaiffeisenBank (справочная служба банка): 8800 7009100 (бесплатно с любых телефонов, включая мобильные) или на официальном сайте банка www.raiffeisen.ru . Техподдержка клиентов и справочная служба работают круглосуточно и без выходных. Вся информация приведённая в этом разделе, актуальна на июль 2018 года.

Обращаем внимание, что все консультации со специалистами службы поддержки Raiffeisen записываются в целях улучшения качества обслуживания клиентов. Благодаря записи разговоров «Горячей линии», служба контроля персонала имеет возможность оперативно устранять недостатки и реагировать на жалобы потребителей.

После того, как гражданин стал официальным клиентом банка, у него могут возникнуть различные сложности, связанные с обслуживание. Основной проблемой является получение необходимой информации по отдельным видам услуг. Знание бесплатного номера телефона горячей линии Райффайзенбанка позволит получить все необходимые данные в короткий промежуток времени.

Руководство и специалисты банка считают, что установление постоянного контакта с клиентами – это очень важный элемент организации рабочего процесса в финансово-кредитном учреждении. Лишь при правильно построенном процессе обмена информацией с заемщиками, вкладчиками и просто пользователями услуг даст желаемые результаты и должный эффект.

Действующие сегодня номера телефонов горячей линии Райффайзен банка дают возможность клиентам банка получить оперативную информацию и полноценный ответ по имеющемуся у обратившегося лица, вопросу. Важным моментом является то, что консультанты технической службы поддержки, работающие в этой сфере, смогут быстро и в любое время решить возникшие у пользователя банковским услугами, проблемы.

Перед обращением к консультантам, специалистам необходимо иметь представление о том, какие вопросы уполномочены решать сотрудники службы поддержки. В частности, речь идет о следующих продуктах и услугах:

особенности, нюансы и порядок открытия расчетных счетов и депозитов в банке, а также вопросы об их закрытии;
оформление дорожных чеков;
в каком порядке оформляется ипотека, условия и существенные моменты получения кредитов;
действующие возможности по инвестированию средств;
порядок получения банковских карт Visa и MasterCard;
особенности и порядок пользования интернет-банкингом и предоставление СМС-сервиса R-control;
предоставление сведений о сейфовых ячейках.

Помимо перечисленных возможностей по телефонам службы поддержки Райффайзенбанка клиенты смогут узнать все необходимые данные о текущем балансе и последних операциях по банковской карте. В случае необходимости, карту можно заблокировать путем обращения к консультантам. Для пользования услугой потребуется идентифицировать свою личность, сообщив паспортные данные.

Как устроено голосовое меню сервиса, с учетом часто задаваемых вопросов

Для удобства пользования предоставленной возможностью, работающий сервис имеет определенную структуру. Чтобы получить необходимые сведения быстрее, следует воспользоваться отдельным пунктом меню:

«0» – получение ссуды или рефинансирование займа выданного другим банком;
«1» – выполнение блокировки карты при звонке из-за границы;
«2» – для компаний и предприятий, иных юрлиц;
«3» – Клиентам банка;
«4» – при необходимости узнать адреса филиалов;
«5» – если вы еще не клиент банка.

Если обратившемуся лицу требуется консультация оператора, то стоит начать «звездочку» и дождаться ответа.

Другие возможные варианты связи со специалистами банка

Иногда связаться с представителями службы поддержки не получается. К примеру, на выходные операторы бывают перегружены, и воспользоваться таким способом не будет возможности. Для этого, существуют дополнительные варианты:

Отправление письма по электронной почте [email protected]. В сообщении должны содержаться вопрос или претензия в отношении работы специалиста банка.
Пользование обратным способом связи, при котором нужно заполнить все необходимые поля и указать удобное время для отправления формы консультанту. Представитель техслужбы свяжется с обратившимся лицом.
Использование существующих месседжеров и групп в соцсетях.

Каждый из предложенных способов позволяет получить необходимую помощь в короткие сроки.

Режим работы службы поддержки

Клиенты банка, у которых возникли некоторые вопросы, могут воспользоваться бесплатным номером телефона горячей линии Райффайзенбанка и связаться с консультантом в любое удобное время. Работа сервиса построена таким образом, что обратиться в техслужбу можно круглосуточно без каких-либо ограничений со стороны финансового учреждения.

Оказание техподдержки юридическим и физическим лицам – действующие номера телефонов горячей линии

Банк Райффайзен работает уже длительное время, он предлагает своим клиентам довольно заманчивые условия. Однако порой возникают ситуации, когда необходимо решить тот или иной вопрос и при этом срочно. Времени, добираться до офиса, практически нет. Потому горячая линия Райффайзен банк готова помочь всем клиентам.
Центральный офис банка располагается в Москве. Сам банк начал свое существование довольно давно. Аж в середине девятнадцатого века. В то время не было банков, были лишь корпоративы. С того времени много изменений произошло. И в конце двадцатого века банк впервые появился в России. Хотя само общество австрийское.

Группа Райффайзен является самой большой иностранной компанией. Однако банк продолжает все больше совершенствоваться. В настоящее время банк предлагает своим клиентам потребительские и ипотечные кредиты. Автокредит также можно оформить здесь. Также есть возможность открыть вклад на довольно выгодных условиях. По некоторым сводкам практически 14 млн. клиентов насчитывается у этой группы. Это говорит о том, что банк довольно востребован.
Это неудивительно, ведь федеральная сеть широко развита. На территории РФ расположено не менее двухсот офисов. Кроме этого есть больше количество банкоматов. Однако если вдруг возникнут какие-либо вопросы, есть горячая линия Райффайзенбанк. Специалист по телефону с радостью поможет решить все возникшие вопросы.
Часто у клиентов могут возникнуть вопросы, которые связаны с предлагаемыми продуктами банка. Конечно, можно обратиться в ближайший офис и там специалист все объяснит. Однако проще получить все необходимые данные, воспользовавшись службой поддержки.
Здесь можно узнать о ближайших банкоматах и отделений. Если возникли вопросы по поводу оформления кредита, то также можно обратиться в центр по телефону. Звонки по горячей линии Райффайзенбанка принимаются круглосуточно. И при этом без перерывов и выходных. Однако прежде чем набирать номер, стоит уточнить, к какому региону он относится. Так как может произвестись списание за вызов. Все бесплатные номера начинаются с цифр 8800.... . Если же номер другой, то не следует рисковать. В технический центр поддержки Райффайзен банка можно позвонить по 88007009100 или 88002009100 . Эти номера абсолютно бесплатны для любого региона. Звонок перейдет в автоматический режим и потом, прослушав сообщения можно перейти на оператора, который и ответит на все вопросы.