Продукты Сбера

Сбербанк перевыпуск карты в другом отделении. Восстановление карты Сбербанка: порядок действий

У каждой есть ограниченный срок действия, который обозначен на ее лицевой стороне. Поэтому, если вы планируете пользоваться картой долгое время, то вам обязательно придется сделать перевыпуск карты сбербанка. Это происходит в течение нескольких дней, иногда даже недель и для этого вам предварительно нужно будет написать заявление о перевыпуске карты.

Когда производится перевыпуск карты Сбербанк?

Перевыпуск карты Сбербанка производится в нескольких случаях, а именно:

  • Истечение срока действия карты.
  • Утеря и хищение карты.
  • Вы забыли пин-код.
  • Смена фамилии.

Если вы потеряли вашу карту, то первое, что нужно сделать, это как можно быстрее заблокировать ее. Для этого вам нужно обратится в любое ближайшее или позвонить на бесплатную горячую линию. Это делается для того, чтобы средства на карте были заблокированы и стали бы недоступными для злоумышленников. После этого вам нужно будет заполнить заявление о перевыпуске карты, с указанием причины.

Стоимость перевыпуска карты в Сбербанке

Если у вашей карты истекает срок действия, то ее перевыпуск в Сбербанке осуществляется бесплатно. Перевыпуск карты по всем другим причинам будет платным, и оплата будет отличатся в зависимости от типа карты, например, стоимость или – 30 руб, Visa Electron – 60 руб, Visa Classic или MasterCard Standard – 150 руб .

Дебетовые карты, которые не используются длительное время блокируются автоматически Сбербанком. Но не так обстоит дело с кредитными картами. Если вы не пользуетесь кредитной картой, вам обязательно нужно обратится в Сбербанк, чтобы ее заблокировали (Читайте: .). Если этого не произойдет, то даже копейки через некоторое время могут превратится в приличный долг, который вам в последствии все равно придется оплачивать.

Пластиковые банковские карты, независимо от их вида, характеризуются определенным сроком действия, который, в большинстве случаев, составляет 3 года. Но есть и такие пластиковые карты, срок действия которых ограничен 12 месяцев. После окончания срока действия пластиковая карта от Сбербанка, или другого банка страны, перевыпускается. Но это только одна, основная причина, по которой выполняется перевыпуск этого финансового продукта.

Перевыпуск кредитной карты Сбербанка – причины

  1. Сроки действия пластиковой карточки от Сбербанка закончился.
  2. Кредитная карта поломалась (потерялась), или был утерян (забыт) ПИН-код.
  3. Если карта была заблокирована по инициативе Сбербанка.
  4. Владелец финансового продукта пожелало изменить дизайн своей карточки.
  5. При подозрении, что карта была скомпрометирована.
  6. При смене персональных данных (имени или фамилии), которые находятся на лицевой стороне карточки.
  7. Сроки перевыпуска карты Сбербанка
  8. Если перевыпуск карты выполняется в связи с окончанием срока ее действия, то эти действия выполняются автоматически (в соответствии с договором). Клиент приходит в отделение банка со своим паспортом, или другим документом, подтверждающим личность, и забирает новую карточку. В данном случае операция перевыпуска карточки выполняется бесплатно. Сбербанк информирует своих клиентов сообщением на сотовый телефон о том, что новая пластиковая карта готова. Автоматический перевыпуск карточки выполняться не будет в том случае, если клиент банка в письменном виде подал заявление в финансовое учреждение о не желании пользоваться своей карточкой. Такое заявление должно быть подано не менее чем за 2 месяца до окончания срока действия, или клиент за12 месяцев ни разу не использовал своей карты.
  9. При утере пластиковой карточки ее владелец должен, прежде всего, ее заблокировать, чтобы избежать возможности снятия с нее денег посторонними лицами. После того, как пластиковая карта заблокирована, клиент должен пойти в банк и лично заполнить заявление на перевыпуск карты Сбербанк (при утере карты в заявлении указывается эта причина). Сроки перевыпуска карточки по этой причине в больших городах страны, таких как Москва, Санкт-Петербург, Подмосковье, составляют от 7 до 10 дней. Но на самом деле новой кредитной или платежной карточки ждать приходится дольше – от 10 дней и до нескольких недель. А вот в провинциальных городах сроки получения новой банковской карты еще более продолжительные – вплоть до месяца.
  10. При подозрении на несанкционированные операции с конкретным карточным счетом, клиент должен заблокировать свою карту и написать в отделении банка соответствующее заявление на выпуск новой карточки. В некоторых случаях инициатором блокировки карты выступает и сам банк (при подозрении на отмывание средств или проведение незаконных финансовых операций). Сроки перевыпуска карты в этом случае такие же, как и при утере карточки.



Сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка?

Стоимость перевыпуска карты Сбербанка напрямую зависит от ее вида. Например, за перевыпуск премиальных пластиковых карточек Сбербанка типа Голд и Платинум комиссия с клиента не взимается. В случае, если карточка перевыпускается автоматически (закончились сроки действия), операция выполняется также бесплатно.


А вот если причиной перевыпуска пластиковой карточки стала ее утеря, или забытый ПИН, то за изготовление новой карточки надо будет заплатить. Сколько будет стоить перевыпуск карты в данном случае напрямую зависит от типа карты.


  1. Стоимость перевыпуска классических дебетовых и кредитных карточек от Сбербанка, независимо от типа платежной системы, в том числе и специальные карты (благотворительные, молодежные, олимпийские) составляет 150 рублей. Такой размер комиссии предусмотрен в том случае, если кредитная карта является рублевой. Стоимость перевыпуска карточек валютного эквивалента исчисляется в иностранной валюте. Сколько стоит изготовить новую карту этого типа рассчитывают сотрудники банка. Как правило, эта сумма составляет 5 долларов или 5 евро (в зависимости от типа валютного счета).
  2. Перевыпуск карты с индивидуальным дизайном будет стоить немного дороже, а именно 500 рублей.
  3. Перевыпуск бюджетных дебетовых карточек будет стоить немного дешевле – всего 60 рублей. А стоимость перевыпуска пластиковых карточек для студентов и пенсионеров составляет всего 30 рублей.
  4. Моментальная кредитная карта не перевыпускается. Ее можно просто получить у сотрудника банка буквально за несколько минут. Сколько времени придется ждать новую карточку других видов, сотрудники банка сообщают каждому клиенту в индивидуальном порядке.


Чтобы заказать перевыпуск своей пластиковой карточки, владелец должен лично посетить ближайшее отделение Сбербанка, подтвердить свою личность, предъявив паспорт и заполнить бланк специального заявления. Или заполнить специальную электронную форму заявления в личном кабинете на сайте Сбербанк Онлайн.

Или вовсе , возникает необходимость восстановления. В этой статье мы расскажем вам, как перевыпустить карту Сбербанка через интернет или офис Банка, рассмотрим сроки и стоимость выпуска новой карты.

Как заказать перевыпуск карты Сбербанка онлайн?

Сбербанк утверждает в своей инструкции, что перевыпуск можно осуществить в :

На практике, никакой кнопки перевыпуска не существует , что подтвердил оператор горячей линии. Возможно, данный функционал был и предусмотрен ранее, но факт остается фактом: заказать новую карту онлайн невозможно. Остается один вариант – идти в ближайший офис и писать заявление.

Как написать заявление на перевыпуск карты Сбербанка в офисе?

Прежде, чем подать заявку на новую карту, необходимо заблокировать старую. Это действие можно осуществить из дома, и лучше сделать это заранее, чтобы избежать дополнительной суеты в банковском отделении:


Просто выберите в Сбербанк Онлайн нужную карту, нажмите кнопку «заблокировать» и укажите причину: утеря, кража, и т.д.

Для заполнения заявления вам понадобится паспорт и данные карты. Если номера карты у вас нет, реквизиты картсчета подскажет менеджер офиса.

Сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка?

Если вы меняете карту по причине истечения срока действия, новую карту вам предоставят бесплатно. Любая другая причина обязывает заплатить комиссию, размер которой зависит от .

  • Дебетовые карты MaestroMomentum/VisaElectronMomentum – перевыпуск не осуществляется;
  • Кредитные карты Visa Credit Momentum/MasterCard Credit Momentum – бесплатно;
  • Дебетовые карты Maestro/Visa Electron – 60 руб.;
  • Дебетовые карты Maestro Социальная, Студенческая – 30 руб.;
  • Дебетовые и кредитные карты Visa Classic/MasterCard Standard – 150 руб.;
  • Дебетовые карты MasterCard Standard Бесконтактная – 250 руб.;
  • Дебетовые и кредитные карты Visa Gold/MasterCard Gold – бесплатно;
  • Дебетовые и кредитные карты MasterCard Platinum/Visa – бесплатно.

Перевыпуск карты Сбербанка в другом городе

Теоретически Сбербанк говорит о том, что обслуживаться вы можете по любым вопросам в любом отделении городов России и что перевыпуск банковской карты осуществляется в специальном отделе, откуда происходит распределение карт по заявкам.

На практике, подав заявление в другом городе, ждать карту придется гораздо дольше. Если стандартный нового пластика составляет 10 дней, то в место подачи заявления карта может заплутать по маршруту: Выпускающий офис – отделение, где была оформлена карта – отделение подачи заявления.

Будьте готовы к тому, что карта может идти к вам более месяца. Срок изготовления особенно актуален для зарплатной карты. Согласитесь, никому не хочется остаться без денег в другом городе. Советуем в данном случае просто оформить любую дебетовую карту Сбербанка (например, Социальную с бесплатным обслуживанием) и передать работодателю новые временные реквизиты счета для перечисления заработной платы.

Банковская карта Сбербанка выпускается сроком на три года. По истечении срока действия карты или в случае её потери банк перевыпускает карту. Мы предлагаем нашим читателям статью, в которой мы не просто ответим на вопрос: Как перевыпустить карту Сбербанка? Мы расскажем о некоторых тонкостях оформления карт. И так все по порядку…




Перевыпустить карту – от простого к сложному…


Перевыпуск банковской карты – это стандартная процедура с которой сталкивались многие держатели карт. Для тех же наших читателей, которые сталкиваются с этим впервые. Подскажем, что для того чтобы выпустить новую карту Вам необходимо обратиться с соответствующим заявлением в отделение банка, где оформляли банковскую карту и через некоторое время у Вас будет новенький пластик.



А вот ответить на вопрос, можно ли перевыпустить карту удаленно и сколько это стоит ответить в двух словах не получится. Разберемся с этим подробнее…


Как перевыпустить карту, через Сбербанк Онлайн?


В современном мире нет необходимости стоять в очередях за банковскими услугами. Вот и Сбербанк решил облегчить участь своих клиентов и предлагает такую услугу, по перевыпуску своих карт через сервис Сбербанк Онлайн.


Как это можно сделать, используя домашний интернет?


Вот Ваши пошаговые действия:

1. Входите в личный кабинет Сбербанк Онлайн, затем выбираете из списка Ваших карт, ту карту, которую Вы хотите перевыпустить.

2. Указываете в выпадающем меню причину перевыпуска карты (система сама предложит несколько вариантов).

3. В графе «Место получения карты» указываете отделение банка, где Вам удобно получить новую карту.

4. Нажимаете на кнопочку «Перевыпустить» и ждете, когда карта будет готова.


Как перевыпустить кредитную карту?


Чтобы перевыпустить кредитную карту Сбербанка, Вам потребуются такие же действия, как и в случае с дебетовой картой. Т.е. посещаете отделение банка, либо оформляете заявку через Сбербанк Онлайн.


Важно!!! Если в течение всего периода Вы ни разу не пользовались кредитной картой, то перевыпуск кредитки не возможен.


Как перевыпустить зарплатную карту?


Что происходит при перевыпуске зарплатной карты? В принципе процедура такая же, только увольняясь с работы частенько держатель карты думает, а можно ли мне пользоваться зарплатной картой или все-таки закрыть счет и сдать карту?


Не переживайте, картой после увольнения пользоваться можно и дополнительного её перевыпуска (если не истек срок её действия) не требуется.


Как перевыпустить карту, находясь в другом городе или регионе?


Бывает такая ситуация, что Вы находитесь в командировке или переехали в другой город или регион. Всякое бывает. А срок действия карты истек. Что делать в этом случае?


Все просто. Пишите заявление, как и в первом случае на перевыпуск карты (указываете в заявлении то подразделение банка, где оформляли карту), но в этом заявлении указываете место получения карты (то где Вы сейчас находитесь).

Сбербанк является абсолютным лидером по количеству эмитированных карт, обращающихся на территории России. Перевыпуск карты Сбербанка может потребоваться в 2-х случаях: по окончанию срока действия пластика и при потере (краже) или порче физического носителя. Рассмотрим каждый случай отдельно.

Плановый перевыпуск

Весь пластик банка действует от 1 года до 3-х лет ( - 1 год, остальные - 3 года). Срок действия указывается в договоре, один экземпляр которого передается клиенту. Как правило, платежные инструменты перевыпускаются автоматически. В качестве исключения выступают случаи, когда держатель большую часть периода действия не использовал карту для снятия наличных или проведения безналичных платежей.

Услуга планового перевыпуска предоставляется бесплатно. Держатель может забрать платежный инструмент за несколько недель до окончания его срока действия в офисе, в котором он открывался, или в другом подразделении, если заблаговременно была оформлена услуга пересылки карты.

За 45 дней до окончания срока действия карты клиент может отказаться от автоматического пролонгирования, написав заявление на закрытие счета. В этом случае он должен погасить всю задолженность, образовавшуюся по пластику (за услугу мобильного банка, основной долг по кредитке и проценты и т.д.). Если финансовые обязательства перед Сбербанком не были исполнены, то карточный счет не закроется. В дальнейшем долг будет списан с любого другого счета клиента в банке.

Внеплановый перевыпуск

Досрочный перевыпуск карты может потребоваться в следующих случаях:

  • при порче платежного инструмента (размагничивание, перелом носителя и т.д.);
  • при краже или утере;
  • при смене фамилии;
  • при порче банкоматом;
  • потеря персонального идентификатора;
  • удержание устройством самообслуживания стороннего банка;
  • при несанкционированном доступе к карте третьих лиц (мошенничество в интернете, фишинг, скиммер и т.д.).

За внеплановый перевыпуск банк взимает комиссию. Она составляет 150 рублей независимо от типа карты. Что касается сроков перевыпуска, то они составляют 10-14 дней. Исключение - карты Моментум, которые выдаются в день обращения.

Особенности перевыпуска

При плановой замене карты клиенту достаточно предоставить паспорт и предыдущий пластик. Менеджер по обслуживанию частных лиц проведет операцию выдачи и разрежет прежний платежный инструмент на глазах у владельца. При получении новой карты ее нужно активировать в банкомате или терминале. Для этого достаточно ввести ПИН-код и проверить баланс.


Досрочная замена имеет ряд особенностей, которые присущи процессу в зависимости от причины перевыпуска пластика. Так, при смене фамилии и паспортных данных клиенту нужно предоставить паспорт, физический носитель и свидетельство о регистрации брака или иной документ, подтверждающий смену персональных данных.

При плановой замене номер карты и расчетный счет сохраняются ПИН-код остается прежним. В дальнейшем все перечисления, которые поступали на прежний пластик, будут приходить на новую карту. Передавать в бухгалтерию реквизиты счета не нужно.

Если карта перевыпускается из-за кражи или несанкционированного доступа к счету третьих лиц, то в первую очередь проводится блокировка операций по расчетному счету. Клиент самостоятельно должен определиться, как ему проще : через мобильный банк, Сбербанк Онлайн, call-центр или офис Сбербанка. При этом следует руководствоваться оперативностью. Например: при наличии мобильного банка можно отправить соответствующую СМС на номер 900.

При краже физического носителя советуем также обратиться в правоохранительные органы. В противном случае весь финансовый ущерб, понесенный клиентом до блокировки, банк откажется компенсировать. А в случае с кредиткой заемщику придется уплачивать дополнительные проценты, если сумма была снята злоумышленниками через банкомат.


Лица, которые за пределами страны, могут сэкономить время на замену физического носителя, если направят электронное письмо в службу поддержки или свяжутся с контактным центром банка. В этом случае заявка может быть принята в режиме онлайн или по телефону.

Перевыпущенной карте присваивается новый номер и секретный идентификатор, расположенный на обратной стороне пластика. Расчетный счет остается прежним. Также вместе с пластиком клиенту предоставляется конверт с личным идентификатором.

Важно! Досрочный перевыпуск карты с индивидуальным дизайном осуществляется дольше, чем стандартного пластика. За него взимается повышенная плата - 500 рублей.

Перевыпуск через Сбербанк Онлайн

Клиентам, которые пользуются интрнет-банкингом, вовсе не нужно посещать подразделение банка на этапе подачи заявления на досрочное получение. Перевыпуск карты Сбербанка можно оформить в режиме онлайн.


Для этого достаточно войти в личный кабинет и выбрать пункт «Перевыпуск». Открыв его, пользователю следует заполнить виртуальную анкету, указав ФИО, паспортные данные, адрес проживания, контактный телефон, номер подразделения для получения пластика и причину его досрочной замены.

Сама процедура досрочной или автоматической замены платежного инструмента не сложная. В обоих случаях она сводится к подаче заявления и получению пластика через несколько недель.