Спектр банковских услуг постоянно увеличивается и расширяется, они облегчают жизнь потребителей в различных бытовых сферах. Например, Сбербанк предлагает услугу автоплатеж. Что это такое и для чего он может пригодиться – сразу возникает вопрос у клиента. Такая услуга позволяет настраивать автоматизированные платежи одни раз и на протяжении многих месяцев не обращать на это внимание: нет необходимости запоминать даты платежей или в выходной день искать платежный терминал.

Что это такое – автоплатеж?

Услуга Автоплатеж от Сбербанк представляет собой автоматическое перечисление средств со счета пластиковой карточки Сбербанк (дебетовой или кредитной) на счет мобильного оператора при достижении минимальных указанных сумм. Перечисление выполняется исключительно в рублях. Такая функция позволяет держать баланс мобильного устройства в положительном выражении.

Клиенты банка, желающие подключить такую функцию, должны иметь абонентские номера указанных мобильных операторов: Мегафон, МТС и Билайн.

Преимущества использования функции автоплатеж

1. Пополнение счета мобильного оператора происходит в считанные минуты, все операции проходят в реальном времени и не отнимают время клиента;

2. Автоматическое перечисление средств происходит при достижении указанных минимальных порогов, поэтому постоянно контролировать и поддерживать положительный баланс уже нет необходимости – он всегда будет положительным;

3. Подключить автоплатеж от Сбербанк можно совершенно бесплатно и периодические пополнения проводятся без комиссии;

4. Состояние переводов будет отражаться в расходной части, поэтому проверить все перечисленные суммы не составит труда.

5. Эта услуга не требует личного посещения офиса банка:

— достаточно иметь доступ к терминалу или банкомату банка и подтвердить действия ПИН кодом своей карты;
— подключить автоплатеж можно и при помощи телефона, в котором есть доступ к интернет-банкингу.

Услуга может быть подключена к любой карте Сбербанк: социальной, студенческой, кредитке или дебетовой.

Варианты подключения автоплатеж

Сбербанк предоставляет свои клиентам возможность быстрого подключения автоматического платежа посредством мобильного банка, он должен быть уже подключен к данному телефонному номеру. Для этого необходимо создать и отослать SMS сообщение на короткий номер с таким содержанием: автоплатеж номер телефона (10 цифр) размер желаемого пополнения минимальный порог последние 4 цифры банковской карты, с которой будет происходить списание. Никаких дополнительных знаков пунктуации в сообщении не должно содержаться – одни пробелы.

С помощью банкомата: выполняя пошаговые указания, необходимо вводить те же данные. Если все данные введены правильно следует нажать кнопку «Подтвердить» и получить чек о проведенной операции.

Подключение можно совершить и путем Сбербанк онлайн. Пошаговые действия аналогичны при работе с терминалом.

Желаемая сумма пополнения указывается в момент первичной регистрации и находится в пределах 50-10000 руб.

Для всех перечисленных операторов мобильной связи предусмотрен минимальный порог – 30 руб.

Схема действия данной услуги

Когда на балансе мобильного телефона достигается порог, установленный клиентом – оператор данной мобильной сети направляет в Сбербанк запрос с требованием пополнения счета данного пользователя;

Программа Онлайн-банкинга автоматически осуществляет перевод с прикрепленной карты на указанный мобильной номер – так и происходит пополнение счета;

В виде SMS-уведомления от оператора сети поступает информация о внесении денежных средств на счет.

Как отключить услугу?

Предлагаемые банковские услуги, несомненно, разрабатываются для удобства клиентов и получают многочисленные отзывы о качественном и рациональном использовании рабочего времени. Но если по каким-либо причинам потребуется их отключение – для этого тоже вовсе не обязательно посещать отделение банка.

Например, отключить функцию автоплатеж можно так:

Создать и отослать SMS уведомление на короткий номер 900 с таким содержанием: «автоплатеж -»;

При помощи терминалов самообслуживания и банкоматов Сбербанк, совершая пошаговые операции:

1. В главном меню следует выбрать «мобильный банк».
2. Найти раздел «Информация и сервис».
3. Выбрать пункт «автоплатежи» — и остановиться на «Отключить автоплатеж».

При смене пластиковой карточки тоже может произойти отключение услуги, поэтому при желании воспользоваться ее и дальше, необходимо будет опять подключить любым удобным способом.

Но это одна из услуг, которая собирает в свою пользу самые хорошие отзывы и клиенты, при смене карточки (по разным причинам) опять желают воспользоваться ею.

Спорные моменты и пути их реализации

На фоне электронного управления периодически возникают некоторые сбои, и карточки уже автоматически подключены на такую услугу от Сбербанка. В таком случае необходимо добраться до терминала и провести отключение в ручном режиме или при помощи расширенной команды: Автоплатеж — № телефона и последние 4 номера своей карты Сбербанк.

Редко возникают и другие моменты: с карты деньги списываются, а на счет оператора не приходят. Действовать нужно так:

Сообщить о данной проблеме в отдел поддержки Сбербанка;

Позвонить в контактный центр банка и рассказать о возникшей ситуации, о том, что автоплатеж не проведен;

Посетить сайт Сбербанк и по форме обратной связи также сообщить о данном прецеденте.

Сбербанк постоянно находится на контроле интересов своих клиентов,а поступившая информация тщательно обрабатывается и анализируется. Сделанные выводы помогают устранить возникшие проблемы и в дальнейшем их не допускать.

Автоплатеж представляет собой систему, с помощью которой можно осуществить оплату счетов без участия клиента. Для этого составляется определенный сценарий, и при необходимости оплаты того или иного долга или услуги, со счета списывается требуемая сумма в авторежиме. Такие платежи можно осуществить с применением нескольких способов, а также они содержат несколько видов. Рассмотрим в статье, как подключить Автоплатеж с карты Сбербанка и что для этого потребуется.

Как работает Автоплатеж

Чтобы начать пользоваться услугой, необходимо владеть пластиковой карточкой Сбербанка. Если у вас нет ее на руках, то вы можете заняться ее получением, а сделать это проще всего в специальном отделении банка.

Мы рассмотрели Автоплатеж от Сбербанка, что это такое - поняли. Осталось узнать, как он работает, и какие услуги с его помощью можно оплатить. Итак, на деле встречается три актуальных метода, позволяющих погасить долги или оплатить наперед.

Мобильный банк

Чтобы оформить услугу с вашего телефона через этот сервис, нужно на номер 900 отправить сообщение следующего содержания:

АВТОПЛАТЕЖ 9XXXXXXXXX 100 30 XXXX

1. 9XXXXXXXXX представляет номер телефона абонента, указанного в формате с 10-ю знаками.
2. 100 – означает сумму перевода. К слову, минимальная величина должна составлять 50 рублей, максимально размер достигает 10 000 рублей. Конкретная величина будет установлена вами на выбор.
3. Число 30 представлено порогом остатка денег на телефонном счете. Если его достичь, то произойдет автоматическое пополнение.
4. Четыре оставшиеся цифры обозначают последние цифры номера карты, с которой планируется списание.

Если вы хотите с помощью карты помогать друзьям в оплате услуг аналогичным образом, то потребуется создание шаблонных решений других телефонов, воспользовавшись мобильным банком или посетив банкомат, используя его интерфейс. Если хотите подключить или создать шаблоны еще нескольких номеров телефонов, то вы всегда можете воспользоваться специальным терминалом самообслуживания.

Пополнение с помощью банкомата

Необходимо провести алгоритм действий, чтобы понять, как подключить Автоплатеж Сбербанка через Сбербанк Онлайн или же сделать это с помощью карты.

Подключение через Сбербанк Онлайн

Мы рассмотрели, что такое Автоплатеж от Сбербанка и основные способы подключения услуги. Остался еще один метод, который позволит осуществить процедуру быстрее всех предыдущих. Для этого необходимо подключить Сбербанк Онлайн - систему, позволяющую отслеживать все действия, совершенные с вашей картой. Чтобы подключить Автоплатеж через эту систему, потребуется:

• войти в сервис Сбербанка и выбрать пункт ваших автоматических платежей, подтвердив его, нажать кнопку «Подключить автоплатеж».

Выберете пункт «Мои автоплатежи»

Основные виды платежей

Сбербанк предлагает услуги по нескольким направлениям платежей, каждая из которых отличается от других особенностями настроек и прочими факторами.

Мобильные операторы и оплата сервиса

Абонент любого оператора может не беспокоиться о том, что средства закончатся в самый неподходящий момент, так как автоматическое пополнение счета будет проводиться всегда, когда счет приблизиться к нулю. Мы уже рассматривали особенности подключения данной услуги - минимальная сумма пополнения для этого случая составляет 50 рублей, максимальное значение достигает 10 000 рублей.

ЖКХ и автоматические платежи

Если вы решите настроить Автоплатеж Сбербанка за коммунальные услуги, то не пожалеете, поскольку доходить до задолженностей и стоять в очереди по несколько часов больше не придется. На ваш мобильный телефон будет прислано сообщение, в котором будет указан платеж. Средства автоматически спишутся со счета.

Варианты списания средств

• на основании задолженности, по счету, который выставлен от ЖКХ;
• списание фиксированного здания суммы, которая будет уходить ежемесячно.

Учитывайте факт изъятия комиссии за операции. Обычно она нулевая, но в редких случаях достигает 1%.

Автоплатеж ЖКХ

Таким образом, рассматривая вопрос о том, услуга Автоплатеж от Сбербанка – платная или нет, следует отметить, что деньги за нее не взимаются, но все же может быть комиссия, которая зависит от направления перевода.

Погашение кредитов

Если вы взяли кредит в одном из российских банков, но пластиковая карточка у вас именно от Сбербанка, то не составит проблем осуществить настройки оплаты ежемесячных взносов посредством списания их с вашей карты. Стоит подключить автоматический платеж и в настройках отметить реквизиты счета в другой банковской организации.

Автоплатеж за кабельное телевидение

Такой вариант – самый актуальный, ведь если своевременно не погасить задолженность, это грозит отключением услуги, а в результате и к неприятным разборкам с телевизионной организацией. Можно осуществить погашение платежей, связанных с задолженностями или же с фиксированными суммами средств.

Погашение штрафов

Если ГИБДД вам выписала штраф, то можно погасить его автоматическим платежом. Несмотря на то что предугадать возможность наличия и размер штрафа невозможно, банком предлагается услуга, которой могут воспользоваться предусмотрительные автомобилисты.

Таким образом, услуга автоматического платежа является актуальной и предлагает пользователям возможность экономии времени и нервов. Своевременно погасив все счета, вы можете избежать проблем и неприятных последствий. Рассматривая стоимость услуги Автоплатежа Сбербанка, можно отметить, что размер комиссии не превышает 1%, а чаще всего и вовсе равна 0. Времени это фактически не отнимает, поэтому сервис актуален для людей, которые заняты и много работают.

Сбербанк предоставляет своим клиентам очень удобную услугу Автоплатеж, которая позволяет оплачивать счета в автоматическом режиме. С помощью автоплатежа можно осуществлять оплаты различного назначения: пополнять счет мобильного, оплачивать ЖКХ и Интернет, погашать задолженности по кредиту, штрафы ГИБДД и т.д. Прежде чем совершить операцию, банк уведомляет клиента посредством СМС-сообщения. Если же клиент в данный момент не хочет оплачивать выбранный счет, он сможет легко отказаться от услуги.

Особенности автоплатежа в Сбербанке

Автоплатеж позволяет оплачивать банковские счета по заранее созданному шаблону. Клиент самостоятельно задает реквизиты, сумму и периодичность платежей, а банк в нужный момент автоматические списывает средства со счета пользователя.

Услуга автоплатеж доступна как для дебетовых, так и для кредитных карт. Единственным условием для совершения операции является наличие денежных средств на дебетовой карте и свободного лимита на кредитке.

Как подключить автоплатеж

Услугу можно подключить тремя способами: через сервис «Сбербанк Онлайн», «Мобильный банк» или терминал самообслуживания.
Подключение услуги обычно не вызывает затруднений. Если вы пользуетесь интернет-банкингом, зайдите в личный кабинет и нажмите на ссылку «Мои автоплатежи». В появившемся окне вы увидите кнопку «Подключение», нажав на которую появится дальнейшая инструкция. Получив заявку, банк пришлет вам СМС-подтверждение. Как правило, процесс подключения услуги занимает несколько минут, однако в редких случаях он может затянуться до 24-х часов.

Во время подключения услуги через «Сбербанк Онлайн» вы сразу же можете настроить нужные вам операции, указав назначение платежа, реквизиты, сумму и периодичность списания средств. Впоследствии вы сможете отключить уже неактуальные операции без обращения в банк.

Сколько стоит услуга автоплатежа в Сбербанке?

Автоплатеж является бесплатной услугой, за которую, к тому же, почти никогда не взимается комиссия банка.

Многие опасаются подключать автоплатеж, переживая о том, что можно по ошибке указать неверную сумму, и банк спишет больше средств, чем требуется. Однако любая операция поддается редактированию, и в случае ошибки вы сможете легко исправить ее. Кроме того, перед отправкой средств банк пришлет вам СМС-сообщение с указанием точной суммы оплаты.

Можно ли отключить автоплатеж?

Отключить услугу автоплатежа можно несколькими способами:

Через «Сбербанк Онлайн»

Откройте свой личный кабинет и отключите платежи, которые вас больше не интересуют. Если вы хотите полностью отказаться от услуги, аннулируйте все активные платежи.

Через банкомат

Вставьте в банкомат карту, к которой подключен автоплатеж, и выберите пункт «Информация и сервис» (в некоторых банкоматах – «Мобильный платеж»). Нажав на этот пункт, вы увидите раздел «Автоплатежы», выбрав который на экране появится меню с графой – «Отключить автоплатежи».

Через «Мобильный банк»

Отправьте СМС со словом АВТОПЛАТЕЖ на номер 900. После отправления вы получите ответное СМС-сообщение с пошаговой инструкцией отключения услуги.

Кроме того, отключить автоплатеж можно позвонив в контактный центр Сбербанка или обратившись в ближайшее отделение банка. При личном обращении необходимо предоставить сотрудникам паспорт.

Самые популярные автоплатежи Сбербанка

Оплата штрафов ГИБДД

Для подключения автоматической оплаты штрафов, выписанных в ГИБДД, укажите в реквизитах номер водительского удостоверения или номер свидетельства о регистрации авто, после чего установите периодичность проверки неоплаченных штрафов. Если, обновляя базу данных, банк обнаружит, что по вашим номерам был выписан штраф, он пришлет вам СМС-оповещение. В сообщении будет указан код, который вы сможете отправить в виде ответа на СМС, тем самым подтвердив платеж. Если вы не хотите оплачивать штраф в данный момент, просто игнорируйте СМС и деньги не будут списаны с вашего счета.
Данная услуга является бесплатной, однако, при автоматической оплате штрафов ГИБДД банк взымает комиссию в размере 1% от суммы. Для сравнения: аналогичная комиссия через кассу банка составляет 2-3%.

Оплата услуг ЖКХ

Оплатить ЖКХ через автоплатеж можно двумя способами:

• списание платежа по задолженности (сумма меняется ежемесячно);
• фиксированный платеж.

В указанную вами дату банк проверит наличие неоплаченных счетов ЖКХ и оповестит вас за сутки до списания средств. Если вы хотите отказаться от оплаты, отправьте СМС на номер 900 с полученным ранее кодом. Комиссия за оплату ЖКХ составляет от 0-1%. При желании вы сможете сохранить и распечатать квитанции об оплате.

Оплата мобильной связи

Подключая эту услугу, вы указываете минимальную сумму баланса, при которой банк должен автоматически пополнять ваш мобильный счет. Также во время подключения вы указываете желаемую сумму пополнения счета.
Комиссия за данную услугу не взымается.

Автоплатеж является одной из стандартных функций, предоставляемых Сбербанком. По умолчанию она предлагается всем клиентам, пожелавшим ею воспользоваться. Сама процедура подключения также очень проста и необременительна. Другое дело – отключение автоплатежа. К сожалению, многие клиенты Сбербанка вовсе не знают, что могут в любой момент отказаться от этой функции. Те же, кто в курсе этого, не всегда знают, каким образом можно осуществить отключение.

Подобная неосведомленность причиняет клиентам банка множество проблем и понижает их удовлетворенность от сотрудничества с организацией. Эта статья посвящена вопросам функционирования автоплатежа и его отключения. Вам стоит ознакомиться с ней, если вы хотите отказаться от этой функции, но не знаете, как это сделать. Прежде чем в деталях расписать процесс удаления функции из вашего набора инструментов, необходимо вкратце определить, чем является этот инструмент платежа и зачем он нужен.

Что такое автоплатеж

Данная функция позволяет клиенту проводить оплату всех своих счетов в автоматическом режиме. Банковская электронная программа сама списывает со счета клиента необходимые для оплаты средства. Так как многие платежи являются обязательными и регулярными, то данная функция позволяет экономить много времени. Благодаря этому система автоматической оплаты стала очень популярна среди клиентов банка, и это несмотря на то, что действовать она начала совсем недавно.

Клиент сам может определить, какие счета он хочет оплачивать в автоматическом режиме, и задать лимиты на размеры переводов. Таким образом, можно дать указание на осуществление платежей на:

• погашение кредитов;
• пополнение счета мобильного телефона;
• оплату жилищно-коммунальных услуг;
• и прочее.

Все настройки можно произвести в личном кабинете пользователя. Сбербанк предоставляет клиентам возможность автоматизировать большинство своих платежей и таким образом сэкономить большое количество времени и усилий. Он гарантирует предоставление полных и своевременных отчетов об осуществленных платежах в рамках функции автоплатежа.

Суть отключения функции автоплатежа

Отключить автоплатеж довольно просто: для этого достаточно зайти в личный кабинет интернет-клиента «Сбербанк» и ликвидировать все заданные настройки. После того как функция будет отключена, все предыдущие распоряжения насчет осуществления перевода средств перестанут исполняться. Для того чтобы более детально узнать о том, каким образом функционирует автоплатеж, посетите соответствующий раздел сайта Сбербанка. Ознакомившись с размещенной на нем информацией, вы сможете принять решения насчет необходимости вам функции автоплатежа.

Причины отключения автоплатежа

Несмотря на то что автоплатеж серьезно облегчает оплату регулярных неизбежных счетов, у множества людей возникает необходимость отключить эту функцию. Причины такого решения могут быть самыми разнообразными. Например, отказываться от автоплатежа приходится при смене номера мобильного телефона. Как известно, личный кабинет клиента банка привязывается к его номеру телефона. Если клиент не пользуется долгий срок этим номером телефона, то оператор может продать его другому пользователю. Последний, скорее всего, сам того не ведая, получит полный доступ ко всем счетам бывшего владельца номера в Сбербанке. Чтобы не допустить подобного развития событий, люди, сменившие номера, вынуждены хотя бы временно отказаться от интернет-банкинга и, соответственно, от автоплатежа.

К прочим недостаткам этого сервиса относят следующие обстоятельства:

1. Функция не может быть задействована при отсутствии на счету клиента минимально необходимой для оплаты суммы.
2. Блокирование карты клиента Сбербанка приводит к автоматическому прекращению всех платежей, в том числе и автоматических.

Сегодня для удобства клиентов в Сбербанке есть система автоплатежей. Данную функцию "Автоплатеж Сбербанк" можно настроить практически для любого платежа: мобильный телефон, квартплата, ЖКХ, интернет, кредит, кабельное телевидение. Простая в подключении и в использовании, эта опция все больше популяризируется среди пользователей финансовых услуг. Но для людей, которые не следят за своим кошельком, автоматический платеж может превратиться в опасную финансовую дыру, через которую начнут утекать деньги. Расскажем, как правильно ее использовать и сбербанк автоплатеж что это такое.

«Сбербанк Автоплатеж» – это автоматическое пополнение лицевого счета при понижении на нем остатка средств до определенного порога. Перечисляются деньги списанием с лицевого счета карты клиента на обозначеннную им сумму.

Как подключить Автоплатеж Сбербанк?

В Сбербанке эту услугу можно подключить разными способами: через терминал или банкомат, онлайн-банк, в отделении кредитного учреждения и даже при помощи мобильного банка. А московские власти в скором времени пообещали ввести возможность подключения опции автоплатежа за коммунальные услуги при помощи Wi-Fi в метро. Подключение и использование данной услуги происходит часто бесплатно. Также можно менять параметры пользования сервисом: приостанавливать и возобновлять услугу Автоплатеж Сбербанк в случае необходимости, устанавливать лимиты ежемесячного списания и прочее.

Просто вставляете в банкомат или платежный терминал карту, и найдя в меню графу «Информация и сервис» - нажмаете на кнопку «Автоплатежи». После выбераете своего оператора связи и нажимаете на пункт «Подключить автоплатежи», прочитайте информацию по услуге Автоплатеж Сбербанк и подтверждайте свою готовность ею воспользоваться. Наберите номер подключенного к услуге телефона, сумму выбранного платежа (от пятидесяти до 10 000 рублей) и лимит, при достижении которого будет произведено списание.

Для подключения автоплатежа для оплаты ЖКХ надо указать реквизиты поставщика услуг, и затем система автоматически будет получать информацию о начислениях. На сотовый телефон за сутки до даты оплаты поступает SMS-сообщение, которое уведомляет, что на вторые сутки с банковской карточки будут списаны деньги. Автоплатеж сбербанк что это? В Сбербанке, вместе с такой эсэмэской поступает код, позволяющий при необходимости отменить перевод. Для этого код нужно отправить на номер «Сбера» 900. Если перевод не был отменен, то на вторые сутки после получения смс-сообщения с банковского пластика списываются деньги и перечисляются на счет организации, предоставляющей услуги ЖКХ. А на мобильник снова приходит смс такого содержания: «Автоплатеж за услугу на такую-то сумму с такой-то карты произведен успешно».

Несколько по иной схеме совершается перевод при автоплатежах на счет мобильника. Когда остаток счета мобильного телефона достигает минимального предела, со счета вашей карты переводится заблаговременно установленная сумма в диапазоне 50-10000 рублей. Эти средства приходят на счет мобильника в режиме онлайн, обычно в течение пары секунд. Подтверждением платежа служит приход смс-уведомления о пополнении баланса.

Между прочим, автоплатежи можно подключить сразу для нескольких телефонов - к примеру, принадлежащих пожилым родителям или детям. Это позволяет не переживать, достаточно ли у дочери-школьницы денег на счете, чтобы позвонить и сказать, что задержится в школе, и сможет ли находящаяся на даче мама найти возможность своевременно положить денежку себе на сотовый.

Если сервис автоплатежа вам больше не нужен, то для его отключения надо отправить соответствующую эсэмэску на номер, обратиться к банкомату, интернет-банку или позвонить в банковский колл-центр. Сделать это можно, отправив SMS-сообщение «АВТОПЛАТЕЖ–» на номер 900, и через терминалы и банкоматы Сбербанка.

Сбербанк Автоплатеж комиссия

Несмотря на то, что за подключение или отключение опции Сбербанк Автоплатеж стоимость услугии и деньги с клиентов не списываются, дополнительные проценты в форме комиссии от размера платежа все же удерживаются. Так, за оплату кредита, ЖКХ, интернета в другом финучреждении или штрафа ГИБДД при помощи автоплатежа Сбербанк заберет до 1% от суммы платежа. Автоплатеж налог сбербанк что это? (для примера Альфа-Банк за использование услуги «Автоматический платеж по штрафам ГИБДД» спишет комиссию в размере 29 рублей. Но при использовании пакетов услуг «Максимум», «Он-Лайф» и «А-Клуб» комиссии нет) В большинстве случаев комиссии за автоплатежи в Сбербанке не превышает 1%, за аналогичные операции в банковской кассе с клиента берут 2–3%.

Кроме того, потребитель получает сразу ряд преимуществ:

• не испортится кредитная история, поскольку платежи всегда будут приходить в срок;
• командировка, отпуск, иная причина отсутствия в своем городе не нарушат график совершения регулярных платежей;
• опция автоплатеж подключается даже к валютной карте (к примеру, для оплаты мобильной связи), в этом случае оплата осуществляется с конвертацией в рубли.

Услуга Автоплатеж Сбербанк что это?

Все эти достоинства клиент получит, если сервис автоплатежей в Сбербанке отлажен идеально. Увы, так не всегда бывает, и у многих пользователей начинают появляться финансовые дыры. (очень часто СМС уведомление поступает не вовремя, и Вы не контролируете остаток средств на карте)

Например, вы захотели отключить автоплатежи с помощью сотрудников контакт-центра, но из-за их халатности с вашего счета продолжают списываться средства. Именно с подобной ситуацией столкнулся один из посетителей официального сайта Сбербанк.

«Я обратился в Московское отделение Сбербанка №9038/1174 с просьбой отключить мне автоплатежи в Ростелеком. Меня уверили, что этот автоплатеж мне отключили. Но где-то через месяц без каких-либо sms-предупреждений со счета вновь были списаны 700 рублей по данному автоплатежу, который, оказывается, по-прежнему был активен! В общем, из-за недобросовестной работы сбербанковских сотрудников я потерял эти средства, ведь договор с Ростелекомом на тот момент у меня уже был расторгнут», - пожаловался он.

После продолжительной борьбы клиента и работников контакт-центра ему то отключали систему мобильного банка вместо автоплатежа, то говорили, что для отключения опции ему должно было прийти смс, но из-за отключенного по вине сотрудников «Сбера» мобильного банка сообщение до него так и не доходило. В результате клиент требует с банка компенсацию за потраченные деньги за автоплатеж, подключение нового пластика и моральный ущерб - всего на сумму 7000 рублей.

«Я бы не стал настаивать на данной компенсации, если бы банк добросовестно проверил мои обращения, признал вину и официально извинился с компенсацией лишь списанных по автоплатежу семисот рублей. Но поскольку этого не случилось, то такое равнодушие к потребителю меня очень возмутило. Теперь я хочу непременно добиться справедливости», - подытоживает он.

Иногда Сбербанк подключает клиенту автоплатежи без его ведома, что тоже заканчивается плачевными последствиями для кошелька. Сколько стоит услуга Автоплатеж Сбербанка? «Последние года два от Сбербанка одни отрицательные эмоции. То у них меняются программы терминалов, что создает очередные неудобства, то еще что-то. А последние пару месяцев мне приходят на мобильник деньги. Думал, что кто-то ошибся, в другой раз думал, что кто-то из родных присылает. Но когда пришли в третий раз, и я посмотрел по датам, то понял, что этот «кто-то» - я сам. Банк без моего ведома подключил автоплатеж, пришлось топать к ним и отключать», - пишет один из пострадавших клиентов.

И хотя процедура подключения автоплатежей не должна вызывать затруднений у клиента, некоторые граждане все же сталкиваются с проблемами. Как установить автоплатеж сбербанка? Жалуется еще один клиент Сбербанка: «Подключал автоплатеж вручную, в результате в этом месяце он вновь не прошел. Отключил, заплатил сам через Сбербанк Онлайн. Возможно, у меня руки растут не оттуда для этих автоплатежей, но какая разница, каким образом платить, когда все равно требуется отсылать/ показывать квитанцию комендантам?»

От таких ситуаций может избавить лишь одно средство: надо внимательно следить за всеми своими финансовыми потоками и знать ответ на вопрос: услуга Автоплатеж Сбербанк что это? Естественно, автоплатеж призван облегчить и ускорить нам управление персональными финансами. Но не нужно забывать периодически проверять его работу - иначе можно легко попасть в должники.

---