Стоит отметить, и это нужно знать, что проблемы у банка Хоум Кредит начались уже давно, аж с 2013 года и ни в 2014, ни в 2015 году и даже ни в 2017 году они решены не были. Что касается слухов о том, что банк скоро закроется, также ходят по интернету и вне его, тоже не на пустом месте.
Кроме того, регулятор в лице Центробанка России очень тщательно следит за ситуацией в банке и уже ни раз принимал определенные меры к банку. А это значит, что проблемы в банке есть и они подтверждаются.
Само же руководство банка официально заявляет, что собирается сокращать офисы по всей России, да бы хоть как-то стабилизировать возникшую ситуацию во времена кризиса. Но приведет ли это к успеху? Покажет время.
Что делать вкладчикам и клиентам банка Хоум Кредит?
Конечно же, смотреть и ждать когда банк поправит свою нынешнюю ситуацию и выйдет в прибыль ждать клиентам банка точно не стоит. По каким причинам - мы уже рассказывали Вам в статье:
Именно в этой статье мы сделали подробные выводы о том, почему с банком в 2018 году сотрудничать небезопасно для кошелька.
Естественно, разница между вкладчиком и клиентом, взявшим кредит в этом банке заметно разная. Обычному вкладчику уйти из банка намного проще, тем более что банков вокруг еще весьма предостаточно. Когда лицу, взявшему кредит в банке уйти так сразу практически не представляется возможным. Однако, если у Вас есть такая возможность, то сделайте это незамедлительно.
Одними из главных причин, которые побуждают клиентов и вкладчиков уходить от банка это низкие финансовые показатели - у банка нет чистой прибыли - он убыточен, есть просроченная задолженность в кредитном портфеле более 25 млн. рублей из общего кредитного портфеля в размере 184 млн. рублей на декабрь 2015 года, Хоум Кредит ведет рисковую кредитную политику и предлагает клиентам вклады по завышенным процентным ставкам, что является риском попасть под отзыв лицензии.
Кроме того, также к банку Центробанк РФ применяет контрмеры, что прямо говорит о том, что банк неоднократно нарушает нормы и регламенты регулятора.
Закрытие банка или санация?
Здесь нельзя сказать прямо и ответить точно, что будет с банком в конечном счете и все потому, что ситуация с банком может пойти в любую из сторон, как в позитивную, так и в негативную. Однако, сотрудничать с банком Хоум Кредит мы все же не рекомендуем.
В чем виден позитив в банке Home Credit?
Вся надежда у руководства банка на то, что оптимизация по закрытию офисов пойдет на пользу и удастся привлечь новых клиентов в банк на вклады и кредиты. А это, во времена кризиса не так то просто. Вы хотите надеяться, что это принесет пользу банку и банк удержится на плаву самостоятельно? Мы считаем, что на это надеяться на 100% не стоит.
В чем негатив в банке Хоум Кредит?
Новые клиенты в банк могут так и не прийти на фоне кризиса, что действительно пошатнет ситуацию в банке и негативно отразится на финансовых показателях в целом.
Центробанк РФ может разом и жестко наказать банк, а именно, выдать предписание, как это было сделано Банку Связной, связи с тем, что выявлено высоко рисковое наращивание кредитного портфеля и портфеля вкладов, чем, собственно, и занимается Банк Хоум Кредит в настоящее время, то есть выдает вклады под высокий процент и выдает деньги вкладчиков под кредиты. И если доля в банке по просроченным кредитам, то есть проблемным и невозвратным будет расти, то все, лицензию у банка отзовут точно.
Также сюда к негативу добавляется и текущее нестабильное состояние банка. Хотя и учтем, что капитал банка и соответствует требованиями регулятора, однако общие финансовые показатели положительной динамикой не блещут.
Общий вывод по банку Хоум Кредит
Текущая деятельность Хоум Кредит энд Финанс Банка оценивается как неудовлетворительная.
Первый кредит Банк Хоум Кредит выдал ровно 10 лет назад, 16 июля 2002 года. С тех пор мы стремились сделать банковские услуги легкими и доступными, построить Финансовый Магазин, основные принципы работы которого выражаются в трех словах «Быстро. Просто. Удобно». Благодаря этому мы смогли занять лидирующие позиции на рынке банковской розницы. Здесь мы представляем основные факты из десятилетней истории строительства «ФинМага».
ü 31 января 2002 года - сделка о покупке Группой Home Credit Инновационного Банка «Технополис» (лицензия № 316 от 19 июня 1990 года).
ü Первое представительство в Нижнем Новгороде.
ü Первая торговая точка.
ü Первый товарный кредит.
ü Первая федеральная торговая сеть - партнер («Техносила»).
ü Начало партнерства с «Эльдорадо».
ü "В 2003-2004 годах все крупные торговые сети, существовавшие на тот момент, были партнерами Банка Хоум Кредит: Мир, Техносила, М-Видео, Эльдорадо".
ü Дмитрий Мосолов, первый заместитель Председателя Правления Банка Хоум Кредит
ü "В 2003 году был ажиотажный спрос на кредиты. В Сибири за кредитами выстраивались очереди, люди стояли всю ночь".
ü Географическая экспансия.
ü Первая платежная карта Банка Хоум Кредит.
ü Вступили в «MasterCard».
ü Первая прибыль.
ü Контракт с «Почтой России».
ü Покрыли точками продаж все федеральные округа, кроме Дальнего Востока.
ü Вошли в число лидеров на рынке POS-кредитов.
ü Первые рублевые бонды.
ü Первый банковский офис в Нижнем Новгороде в статусе ККО.
ü Первый кредит наличными.
ü Первая в России публичная сделка по секьюритизации рублевых кредитов.
ü Первые евробонды.
ü Отлаживание системы риск-менеджмента.
ü Внедрили систему противодействия мошенничеству.
ü Колл-центр в Обнинске, крупнейший работодатель Калужской области.
ü Вышли на рынок ипотеки.
ü Вышли на рынок автокредитов.
ü Секьюритизация кредитных карт – одна из первых на рынке.
ü Акция 0-0-24 – опробировали успешный маркетинговый продукт.
ü Вошли в число лидеров на рынке кредитных карт.
Первый филиал в Нижнем Новгороде.
ü В банк пришел Иван Свитек – сильный лидер с целостным пониманием долгосрочной стратегии банка на развитие розницы, информационную открытость, выстраивание отношений с клиентами.
ü Ушли с рынка авто и ипотеки.
ü Гибко отреагировали на кризис, использовали его как возможность для дальнейшего развития бизнеса.
ü Начали привлекать депозиты.
ü Активный переход к рознице.
ü Зарплатные проекты.
ü Начало развития сети банкоматов.
ü Запуск интернет-банка.
ü Запуск смс-банка.
ü Заработали рекордную на тот момент прибыль, успешно закончив кризисный год.
ü Стали № 1 на рынке POS-кредитов.
ü Открыты филиалы во всех федеральных округах, кроме Дальнего Востока.
ü Рекордная прибыль по МСФО за все время существования – 9,4 млрд. руб.
ü Рост бизнеса по всем направлениям.
ü Возобновили выдачу автокредитов.
ü Новый «легкий» формат банковских офисов.
ü Агентская сеть.
ü Открыли офис в Хабаровске. Филиальная сеть банка охватила всю Россию. По итогам 2011 года сеть Банка Хоум Кредит насчитывала 1273 офиса, свыше 58 000 продаж, 633 банкомата. Банк занял четвертую позицию среди наиболее филиальных банков России.
ü Доля кредитов наличными превысила долю POS-кредитов в портфеле банка. Банк продолжает удерживать лидерство на рынке POS-кредитования и занял седьмое место на рынке кредитов наличными по итогам 2011 года.
ü В 2011 году существенно нарастили депозитную базу. За 12 месяцев 2011 года объем вкладов и текущих счетов увеличился почти в 3 раза до 70 298 млн. руб., (23 785 млн. руб. на 31 декабря 2010 г) и составил 56% от общей суммы обязательств банка.
ü Открыли первый в России детский сад в офисе для детей сотрудников. Садик работает в Обнинском представительстве банка.
ü Открыли виртуальные представительства банка в социальных сетях
ü Первыми на рынке предоставили возможность клиенту отказаться от кредита в течение двух суток без штрафов и комиссий (сервис «48 часов»)
ü Начали реализовывать концепцию инновационного банкинга под лозунгом «Быстро. Просто. Удобно». Суть концепции – банк должен быть таким же простым, понятным, быстрым, близким, ярким, удобным, как ресторан быстрого питания. В рамках этой концепции реализовали несколько новых для банковского рынка проектов:
ü Разработали новую простую линейку продуктов: 3 кредита с решением за 30 минут, 3 кредита с решением за 3-5 дней, 3 депозита, 3 кредитных карты;
ü Ввели новую форму кредитного договора, где все условия изложены на одном листе понятным для клиента разговорным языком;
ü Ввели электронные меню продуктов в отделениях;
ü Ввели уникальную должность финансового примирителя, который в особом порядке рассматривает претензии и случаи, связанные с тяжелыми ситуациями клиентов.
ü Запустили новый канал дистанционного обслуживания клиентов – «Видео-консультант». Кроме возможности видеть и слышать своего собеседника, функционал «Видео-консультанта» позволяет обмениваться сообщениями в чате, а также выводить на экран изображение интернет-сайта и документов
ü Модернизировали систему выдачи кредитов и ввели сервис одобрения кредитов без посещения банковского отделения.
ü Запустили «Мобильный банк» для наиболее популярных мобильных платформ: iOS и Andorid. C помощью этого приложения можно оплачивать услуги более 450 организаций по всей России, находить отделения, банкоматы, а так же магазины или кафе, предоставляющие скидки специально для держателей карт банка.
9 июня 2019 года стало известно об утечке данных 900 тыс. клиентов российских банков. В открытом доступе оказались паспортные данные, номера телефонов, места проживания и работы граждан РФ.
2018: Первая в России выдача кредита с удаленной идентификацией
В середине июля 2018 года банк «Хоум Кредит» сообщил о выдаче первого в России кредита с помощью удаленной идентификации. Россияне получили возможность дистанционно пользоваться банковскими продуктами и услугами после запуска единой биометрической системы .
На первом этапе «Хоум Кредит» выдает онлайн-кредиты на покупку товара, используя полностью удаленную идентификацию клиента. В дальнейшем банк собирается оформлять таким же образом большинство других своих продуктов.
Отмечается, что онлайн-идентификация первого клиента заняла меньше минуты. После этого он смог дистанционно подписать договор на получение POS-кредита и приобрести пылесос в интернет-магазине партнера банка «Хоум Кредит» - российского представительства Samsung .
Чтобы не проходить очную идентификацию в банках , клиентам нужно единожды предоставить свои биометрические данные (голос и изображение лиц), которые будут храниться в единой системе. «Ростелеком» обеспечивает сбор, обработку и хранение биометрических данных, а также проверку их соответствия первично сданным биометрическим образцам. Результаты проверки передаются банкам для удаленной идентификации граждан при открытии счетов.
После регистрации в единой биометрической системе гражданин сможет дистанционно получить услуги любого банка, работающего с системой. Клиенту достаточно ввести логин/пароль от ЕСИА и произнести сгенерированную системой короткую контрольную фразу, глядя в камеру смартфона или компьютера.
К 17 июля 2018 года «Хоум Кредит» принимает биометрическую информацию клиентов в своих офисах в Москве , Санкт-Петербурге , Нижнем Новгороде , Екатеринбурге и Казани. В короткие сроки планируется увеличить количество таких отделений 80, а до конца 2019 года сдать биометрию можно будет во всех отделениях банка, говорится в его сообщении.
2017
Объем выдачи кредитов через POS-онлайн превысил 1 млрд рублей
Объем выдачи кредитов на товары через технологию POS-онлайн в Банке Хоум Кредит превысил 1 млрд рублей, что составило 3,5% от общего объема выдач POS-кредитов банком. Около 80% онлайн-кредитов выдано без первоначального взноса и переплаты, сообщили в Хоум Кредит 19 октября 2017 года.
Чаще всего в кредит брали бытовую технику и мобильные устройства (смартфоны и планшеты), на третьем месте - аудио- и видеотехника. Самая популярная бытовая техника - стиральные машины, холодильники, СВЧ-печи и плиты. А из видео- и аудиотехники большую часть кредитов брали на телевизоры.
POS-онлайн - это разработанная Банком Хоум Кредит технология оформления кредитов по упрощенной заявке через интернет . Первые POS-онлайн кредиты были выданы в интернет-магазине Эльдорадо летом 2016 года. По состоянию на октябрь 2017 года среди основных партнеров банка в этом проекте - Эльдорадо, М.Видео , DNS и другие крупные интернет-магазины.
При оформлении заявки на кредит через POS-онлайн в большинстве случаев клиенту нужно заполнить всего 5 полей. На полноценную оценку короткой заявки у банка уходит 40 секунд. Базовые клиенты могут подписывать договор по SMS и получать кредит полностью дистанционно.
Хоум Кредит Банк (ХКФ банк) — российский коммерческий банк. Полное наименование — Общество с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс Банк». Главный офис — в Москве. Банк принадлежит небанковской кредитной организации Home Credit, которая входит в состав чешской группы компаний PPF.
31 января 2002 года небанковская кредитная организация Home Credit приобрела российский «Инновационный банк Технополис», основанный в 1990 году. Уже 16 июля 2002 года был выдан первый кредит под брендом Home Credit в России. В том же году были открыты первое представительство и первая торговая точка.
В 2003 году банк заключил договор о партнёрстве с Эльдорадо и выдал первый товарный кредит.
В 2004 году банк выпустил первую кредитную карту и получил первую прибыль по итогам года. Точки продаж Хоум Кредит были открыты во всех федеральных округах России, за исключением Дальнего Востока.
В 2005 году банк открыл первый кредитно-кассовый офис и выдал первый кредит наличными.
В 2006 году банк сконцентрировался на совершенствовании системы андеррайтинга и противодействия мошенничеству, а также запустил программу ипотечного кредитования. В 2007 году банк вышел в лидеры на рынке кредитных карт, один из первых на рынке провёл акцию 0-0-24. Хоум Кредит начал переходить от модели банка-монолайнера к универсальному розничному банку. Запущена программа автокредитования, началось привлечение вкладов физических лиц и выпуск дебетовых карт.
В 2008 году банк оптимизировал свою стратегию, гибко отреагировав на кризис. Банк сосредоточился на кредитах наличными и кредитах в точках продаж, свернув ипотеку и автокредитование.
В 2009 году Хоум Кредит вышел на рынок зарплатных проектов, развивает сеть банкоматов, предлагает клиентам услуги SMS-уведомлений и Интернет-банкинг. Хоум Кредит становится № 1 на рынке кредитования в точках продаж.
В 2010 году банк добивается рекордной прибыли по МСФО за все время существования — 9,4 млрд руб. В этом же году Хоум Кредит возобновляет выдачу автокредитов и активную региональную экспансию.
По итогам 2011 года сеть Банка Хоум Кредит насчитывала 1273 офиса, свыше 58 000 продаж, 633 банкомата. Банк занял четвертую позицию среди наиболее филиальных банков России. Доля кредитов наличными превысила долю POS-кредитов в портфеле банка. Банк продолжает удерживать лидерство на рынке POS-кредитования и занял седьмое место на рынке кредитов наличными по итогам 2011 года.
Весной 2012 года Банк Хоум Кредит модернизировал систему выдачи кредитов и ввел сервис одобрения кредитов без посещения банковского отделения. В этом же году выпущены приложения «Мобильный банк» для наиболее популярных мобильных платформ: iOS, Android и Windows Phone.
В июле 2012 года банк объявил о переходе к стратегии работы в качестве Финансового магазина, или «ФинМага». В конце 2012 года Хоум Кредит занял третье место на рынке кредитования физических лиц после Сбербанка и ВТБ24, а также вошёл в десятку крупнейших банков по объёму портфеля депозитов физических лиц.
В январе 2013 года банк объявил о приобретении АО «Хоум Кредит Банк» в Казахстане, который также входит к группу Home Credit B.V. Также в 2013 году открылся 1000-ый офис банка. Число уникальных вкладчиков банка превысило 500 000 человек.
В 2016 году месячная аудитория онлайн сервисов банка превысила миллион человек. 20% платежей за кредиты поступает в банк через собственные онлайн-каналы погашения. 30% продаж совершается через дистанционные каналы.
По итогам 2016 года банк зафиксировал чистую прибыль в размере 7,7 млрд рублей.
В последнее время вопрос о том, Хоум Кредит — чей банк и в какую группу компаний входит, возникают все чаще. И это не странно, ведь популярность этой организации растет. Поэтому люди, которые доверяют ей свои деньги, интересуются не только рейтингом фирмы, но и кто является ее владельцем.
Эта информация позволяет удостовериться, что компания не однодневка, а надежный партнер с хорошей репутацией.
Общая информация о банке Хоум Кредит
Интересующимся, чей банк Хоум Кредит, стоит узнать , что это коммерческий банк, который успешно работает много лет в России, и заслужил уважение и клиентов, и конкурентов.
Он входит в список самых успешных в нашей стране. Он многие годы успешно занимается выдачей потребительских кредитов. Полное название компании звучит следующим образом — ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк». Но фирма, для удобства клиентов, использует укороченное название Хоум Кредит.
Сегодня она имеет огромную клиентскую базу. Она достигает 36,5 миллионов человек. Пользуются ее услугами как в России, так и в Казахстане. Всего на предприятие работает около 17 тысяч человек.
Люди, которые только раздумывают, становиться ли клиентами банка, могут ознакомиться с кредитными рейтингами фирмы. Они все подтверждают стабильность компании, а значит подтверждают ее надежность.
Финансовые показатели банкаНа текущий момент банк Хоум Кредит имеет прочные партнерские связи со многими известными компаниями. Его представительства работают в 2 тысячах городах . Всего на территории России и Казахстана действует:
- 271 отделение.
- 117 тысяч точек продаж в партнерских магазинах.
- Более 1 тысячи банкоматов.
Фирма не останавливается на достигнутом, развивается и постоянно совершенствуется.
Некоторые интересуются, существует ли слоган у компании. Фирма знаменита своими довольно агрессивными рекламными компаниями, к каждой из которых она подбирает яркий и интересный девиз. Так для потребительских кредитов он звучит: «Просто. Быстро. Удобно.». Поэтому и удивляться не приходится, что такое доступное и цепляющее описание предложения всегда находит отклик у людей.
История создания Home Credit Bank
Чтобы подробнее понять, чей это банк Хоум Кредит, нужно вернуться в далекий 1990 год. 28 лет назад появилась компания «Инновационный банк Технополис». А в 2002 году ее выкупила Home Credit Group. С этого момента началась история ХКБ. Компания заработала практически сразу после создания. Летом того же года открыли первые отделения, начали выдавать первые кредитные займы.
Людей не смущало то, что банк был основан совсем недавно. Он начал активно развиваться, привлекая все больше клиентов.
В 2003 году его партнером стала компания «Эльдорадо», что позволило увеличить охват
Уже через год фирма:
- Начинает выпускать первые кредитные карточки .
- Заключает договоренности с Почтой России.
- Получает первую большую прибыль.
Еще через год точки продаж Хоум Кредит появились по всем федеральным округам РФ. Не добралась компания только до Дальнего Востока. В следующие пару лет компания набирает обороты.
К 2007 году фирма уже становится лидером на рынке. И этот год принесет серьезные перемены. Решением учредителей дальнейшая стратегия развития организации меняется. Хоум Кредит банк отказывается от модели банка-монолайнера в пользу универсального розничного банка.
В результате начинается активное привлечение физ. лиц, которые стали доверять свои деньги фирме. Также появилось предложение автокредитования . Фирма начинает заниматься выпуском простых дебетовых карт . И этот продукт сразу становится очень популярным.
2008 год прочно ассоциируется у всех с началом кризиса. Однако Хоум Кредит банк среагировал на перемены. Он перевел свои силы именно на выдачу займов наличными.
В следующем году в перечень услуг были включены и зарплатные проекты. Также Хоум Кредит Банк ввел массу удобных дополнительных услуг, которые упрощают работу с банком. Клиентам предложили пользоваться банкингом, а также подключают для них удобную систему СМС-информирования.
Приостановленная программа автокредитования вновь возрождается в 2010 году. И в последующие годы Home Сredit Bank активно развивается. Он начинает:
- Расширять свою сеть в регионах.
- Налаживает новые партнерские связи.
- Внедряет агентскую сеть.
