Банковские учреждения предусматривают различные ситуации, в которых могут оказаться их клиенты, и поэтому создают инструкции действий на каждый из возможных случаев. В этой статье описан порядок действий при потере карты Сбербанка.

Что делать при утере карты Сбербанка?

Потеря пластиковой карты - общее понятие, под которым также следует подразумевать возможную кражу. В сложившейся ситуации нужно реагировать быстро, особенно, если на утерянной карте хранятся деньги. В самом начале нужно провести (вне зависимости от ситуации). Блокировка лишит возможности совершения . Если это была «ложная тревога» и карта просто осталась на работе, в другой сумке, кошельке и т.д., то ее можно повторно активировать и продолжить использовать.

При утере карты следует обратиться в отделение Сбербанка и подать заявление на блокировку. Деньги, хранящиеся на заблокированном счете, будут доступны для проведения финансовых операций, но только в учреждении по предъявлению паспорта. Если на карте был , он будет восстановлен в автоматическом режиме.

Обращение в банк для подачи заявления на перевыпуск карты

После заполнения заявления об утере карты Сбербанка, нужно определиться с дальнейшими действиями:

• в случае потери карты, изменения личных данных, утраты ПИН-кода: 150 руб.

:

• очередная процедура перевыпуска карты: без комиссии;
• досрочная процедура перевыпуска карты: без комиссии;
• в случае потери карты, изменения личных данных, утраты ПИН-кода: 30 руб.

Дебетовые карты / MasterCard Gold, «Подари жизнь», «Аэрофлот»:

• очередная процедура перевыпуска карты: без комиссии;
• досрочная процедура перевыпуска карты: без комиссии;

и :

• очередная процедура перевыпуска карты: не осуществляется;
• досрочная процедура перевыпуска карты: не осуществляется;
• в случае потери карты, изменения личных данных, утраты ПИН-кода: не осуществляется.

MasterCard Platinum и Visa Platinum:

• очередная процедура перевыпуска карты: без комиссии;
• досрочная процедура перевыпуска карты: без комиссии;
• в случае потери карты, изменения личных данных, утраты ПИН-кода: без комиссии.

Утеря зарплатных или кредитных карт Сбербанка

При потере кредитной карты, вопрос решается при личном обращении в отделение Сбербанка. На период изготовления новой пластиковой карты, клиенту разрешается пользоваться заемными средствами в виде наличных. Для этого надо обратиться в банк и снять всю величину ссуды или определенную ее часть.

При утере кредитной карты сохраняется и денежный остаток, и задолженности по ней. Если за это время нужно внести оплату по ссуде, деньги на счет зачисляются с помощью банковского работника. Новую кредитную карту можно будет получить через 14-30 дней.

В случае кражи или потери пластиковой карты Сбербанка, предназначенной для перечисления зарплаты, следует использовать инструкцию выше. Алгоритм действий абсолютно схож, за единственным исключением: необходимо указать, что карта зарплатная. Если будет возможность, сотрудники предложат написать заявление на получение заработной платы за данный месяц через свою компанию.

Если пластиковая карта заказывается в Сбербанка в первый раз, то после , желательно подключить сервис . Данная услуга поможет держать под контролем, а также проводить дополнительные финансовые операции без посещения отделения Сбербанка.

Экономист. Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 9 ноября 2019. Время чтения 6 мин.

Олег Е./Я.Коллекции

В случае утери карточки необходимо немедленно ее заблокировать - позвонить в банк, посетить отделение или произвести процедуру самостоятельно в личном кабинете. После блокировки деньгами никто не сможет воспользоваться - только владелец по паспорту вправе снять остаток на счете. Для получения нового пластика заказывают перевыпуск.

Человек, который потерял карту Сбербанка, рискует лишиться накоплений, т.к. современные кредитки оборудованы бесконтактными чипами, позволяющими совершать покупки без пин-кода.

Где можно искать и имеет ли смысл это делать

Как только обнаружилась пропажа, нужно принять решение: немедленно искать ее или сразу блокировать. Тянуть нельзя - каждую минуту средства на счете могут быть потрачены, особенно если картой можно пользоваться без ввода пин-кода (оплата через ПэйПасс). Также и покупки через многие интернет-магазины происходят путем набора номера, даты и спец. кода без подтверждения по мобильному телефону.

Распространенные места, где могла остаться:

• . Возможно, для совершения покупки через онлайн-магазин, а значит, есть резон искать поблизости от компьютера, ноутбука, планшета, телефона. Дети могли взять пластик и спрятать или забыть среди игрушек, просто на полу, затолкали в сиденье мягкой мебели и т.д.;
• в машине - проверьте бардачок, отсеки для мелких предметов, посмотрите под ковриками, в стыках сидения и спинки, под креслами, а также на улице рядом с автомобилем;
• в магазине - при оплате покупок в супермаркете карта могла остаться в эквайринговом терминале или выпасть. Обратитесь к администрации. Если помните примерное время посещения, попросите посмотреть по ‒камерам, не попал ли в кадр момент, когда вы расплачивались;
• в терминале или банкомате - здесь может быть 2 ситуации: кредитка осталась в устройстве из-за забывчивости владельца или аппарат не вернул ее. Большинство банкоматов Сбербанк сначала предлагает забрать пластик, а потом выдает наличные (чтобы клиент точно не забыл взять его), но если осуществляете не снятие денег, а другую операцию, то это не поможет. Оставшуюся в устройстве карту спрашивайте у администраторов банковского отделения, она будет выдана после предъявления паспорта.

Блокировка

Первое, что нужно делать, когда , чтобы быть уверенным в безопасности средств и спокойно искать.

Важно! Разблокировать невозможно, даже если она будет найдена. Необходимо перевыпустить пластик. При этом сам счет остается действующим, пока владелец сам его не закроет.

Таблица 1. Блокировка карты Сбербанк

Способ	Условия	Инструкция
Позвонить на горячую линию	Единый номер 900 или 8-800-555-55-50	Дождитесь ответа оператора. Для получения услуги назовите кодовое слово, придуманное при заключении договора. Если не помните его, оператор предложит альтернативный способ идентификации.
Через «Сбербанк Онлайн»	Через полную или мобильную версию в личном кабинете	Выберите карту среди имеющихся, откройте функционал и нажмите кнопку блокировки. Укажите причину и подтвердите действие.
В отделении	С собой обязательно возьмите оригинал или заверенную копию паспорта	Операционист предоставит на подпись заявление, после визирования блокировка будет произведена.
Через СМС	Нужно подключение к «Мобильному банку» – услуга СМС-команд	Для инициации процедуры отправьте на номер 900 сообщение: «БЛОКИРОВКА ***Х», где **** ‒ последние 4 цифры номера пластика, Х - причина: ● 0 - кража; ● 1 - утеря; ● 2 - банкомат не возвращает карточку; ● 3 - иное.

Источник: сайт Сбербанка

Скриншот со страницы онлайн версии Сбербанка

На заметку! Если до блокировки кто-то успел потратить деньги, напишите заявление об отмене транзакции и подайте в любое банковское отделение - средства вернут.

Заказ перевыпуска

Восстановить пластик при утере невозможно - только перевыпустить. Будут сохранены имевшиеся счета, изменится номер, срок действия и специальный код, а также пароль для ввода. По желанию клиент может закрыть счета и открыть другие.

Производится следующими способами:

1. Посещение отделения и подача заявления с предъявлением своего паспорта. Бланк заполнит операционист, останется только подписать его.
2. Заказывают через «Сбербанк Онлайн» или мобильное приложение - нужно выбрать старую карту и в меню функций нажать на строку перевыпуска.

Отслеживайте статус готовности через мобильную или полную версию сервиса - выберите искомый номер и нажмите: отобразится информация о дате и месте получения. Процедура занимает от 2 до 10 рабочих дней без учета выходных. Отсчет ведется со следующего дня. Например, при оформлении заявки в четверг она будет обрабатываться с пятницы, при подаче в пятницу - с понедельника.

Получить готовый пластик можно в течение 3 месяцев в выбранном отделении с паспортом или доверенностью (если нужно представлять интересы другого человека).

Снять деньги без карты

Отсутствие пластика не мешает его обналичить. Как это сделать:

• до блокирования - перевести деньги на другой пластик (свой или иного человека). Обратите внимание, что за переводы между регионами и разными банками взимается комиссия. Осуществляйте в адрес людей, которым доверяете, ‒ члены семьи, близкие родственники и друзья, коллеги;
• создать новый счет или вклад с помощью приложения или полной версии и перечислить средства на него. Затем снимать деньги можно с паспортом в любом отделении;
• после блокирования - получить в кассе банка, предъявив документ, удостоверяющий личность.

Альтернатива - дождаться готовности новой кредитки: на нее переведут все остатки по утерянной карточке.

Если потерял за границей

Пропажа или кража во время зарубежных путешествий - распространенное явление.

Скриншот с видео gtrk.tv «Какой должна быть карта для поездок за границу»

При попадании в подобную ситуацию руководствуйтесь схемой:

1. Если не уверены, что карту украли, а она просто потерялась где-то в номере отеля, не спешите ее блокировать, ведь после такого действия разморозить ее нельзя, а значит, и пользоваться средствами не сумеете. При наличии других банковских инструментов или счетов переведите все деньги с утерянного пластика. Если нет альтернативных продуктов, отправьте финансы близким или друзьям. Главное - действовать быстро. Потом знакомые или родственники вышлют наличные через «Вестерн Юнион» или другую платежную систему.
2. При отсутствии подходящих адресатов для перевода установите предельно низкие лимиты по выдаче наличных и онлайн-покупкам и спокойно ищите пропажу. Ограничения проставляются через мобильное приложение, полную онлайн-версию или по номеру горячей линии. При попытках снять с кредитки деньги или оплатить расходы придет сообщения, и вы точно будете знать, что карточка в руках недобросовестных лиц.
3. Если уверены, что пластик украли, например, видели, как его вытащили из сумки злоумышленники, инициируйте блокировку - отправьте СМС или войдите в приложение. Украли не только карточку, но и телефон, - попросите мобильный у любого прохожего и звоните на горячую линию Сбербанка. Перевыпустите, когда вернетесь в Россию.

При выездах за границу рекомендуется иметь несколько кредиток и хранить их в разных местах - в сумке, кармане, машине. В случае пропажи одной, можно перечислить деньги на другую и отдыхать дальше. Альтернативный вариант - создать виртуальный счет и хранить на нем большую часть накоплений: злоумышленники о нем не знают, воспользоваться им не смогут.

Еще больше советов по теме в видеоролике:

Высшее образование. Оренбургский государственный университет (специализация: экономика и управление на предприятиях тяжелого машиностроения).
9 ноября 2019 .

Блокировка карты

Перевыпуск карты

• БЛОКИРОВКА

Штраф за потерю карты

перевыпуск продукта

Заключение

Какой бы внимательный и осторожный не был человек, всегда возможны непредвиденные ситуации, когда он может потерять банковскую карточку. Потому разработаны специальные инструкции для клиентов в Сбербанк при потере карты: что делать, куда звонить, как получить новый пластик. Об этом можно узнать из нашей статьи.

Что делать при утере пластика?

Потеря банковской карты Сбербанка чревата тем, что ее может заполучить посторонний человек и использовать для снятия или перевода средств. Чтобы не лишится накоплений, нужно четко понимать, как правильно поступить в такой ситуации.

Блокировка карты

В любом случае, первое, что следует сделать – это заблокировать платежный иснтрумент. Такая мера предосторожности позволит ограничить доступ мошенникам. Если есть вероятность, что карточку где-то забыли, следует ее поискать. При ее обнаружении, потребуется вместе с ней и документами посетить отделение, где можно провести активацию (разблокировку).

Если пластик так и не найдется, нужно подойти в отделение и заполнить заявление на утрату. При этом счет клиента будет доступен ему для проведения операций или получения наличных, но только непосредственно в отделении с подтверждающими личность документами.

Перевыпуск карты

Следующий этап после уведомления о потере карты Сбербанка, что делать выбирает сам клиент:

1. Заказать новый продукт аналогичного формата, который привязать к данному счету.
2. Заказать продукт иного типа с привязкой на существующий счет.
3. Отказаться от услуг банка, закрыв счет и сняв остаток.

Выбрав вариант, нужно написать заявление, в котором отметить необходимые параметры нового продукта. На его выпуск в среднем требуется порядка 2-х недель. При желании проводить оплаты, переводы или снимать деньги в этот период, потребуется обращаться только в кассу банка.

Варианты блокирования карточки при её утере

Заблокировать утраченный продукт можно несколькими способами. Один из более востребованных и быстрых – телефонный звонок. Существует несколько вариантов в Сбербанк при потере карты куда звонить:

• Действует для всех мобильных операторов, бесплатный в пределах нахождения внутреннего роуминга.
• 8 800 555 55 50. Для стационарных и мобильных телефонов – бесплатное обращение.
• 7 495 500 55 50. Для обращения из-за границы. Оплата назначается оператором, который обеспечивает связь.

В любом случае, дозвонившись в Контактный Центр необходимо при помощи клавиш выбрать услугу блокировки, используя подсказки автоинформатора. Также допустимо вызвать оператора и попросить его выполнить данное действие.

Сообщить в Сбербанк о потере карты и самостоятельно ее заблокировать можно такими путями:

• СМС-сообщение. Необходимо написать слово-команду БЛОКИРОВКА , после пробела ввести последние знаки из карточного номера и поставить цифру 0. Это сообщает банку о причине блокировки – утрате. Помимо вышеуказанного слова, допустимо использовать латинские варианты (BLOKIROVKA, BLOCK) или цифры: 03. Отправить СМС нужно на номер 900. Если пластик у клиента один, цифры из номера не выступают обязательными к вводу.
• Онлайн-банк. Посетив сервис, необходимо перейти к карточному счету и нажать на опцию «дополнительные операции по карте». Последним пунктом меню будет Блокировка. Кликнув по действию, клиент поступает в бланк короткой заявки, где необходимо заполнить графы: Номер пластика и Фамилия (будут указаны по умолчанию), Причина блокировки (нужно выбрать из списка – потеряна). После этого остается подтвердить свое пожелание СМС-кодом, как при любых действиях в сети.

После блокировки, рекомендуется проверить баланс и последние операции, чтобы удостовериться, что злоумышленники не успели воспользоваться пластиком. Для этого можно воспользоваться мини-выпиской. При обнаружении снятия или перевода денег, необходимо написать заявление в полицию и сообщить в банк номер транзакции. В отделении дополнительно нужно написать заявление о несогласии с такой операцией. Сделать это необходимо быстро (до 30 дней).

Штраф за потерю карты

Банк-эмитент не вводит такого понятия как “Штраф”, он берет деньги за перевыпуск продукта . Стоит различать очередной и досрочный перевыпуски, а так же применимый в случае утери платежного инструмента. Сумма зависит от его типа. Разберем основные варианты.

Дополнительная информация для кредитных и зарплатных карточек

Утеря кредитки – еще более неприятная ситуация. Клиенту могут потребоваться заемные средства при оплате в торговых точках. Потому он может в отделении запросить доступную для займа сумму наличными на руки, чтобы иметь возможность их использовать, пока не сделали новый пластик. Или же снять только некоторую часть, которая ему потребуется в ближайшее время.

Текущие долги и существующий баланс будут сохранены на счету. Погашение задолженности происходит по такому же принципу и с учетом беспроцентного срока, как и при пользовании пластиком. Вносить наличные потребуется через кассира.

При потере зарплатной карточки Сбербанка, клиенту необходимо поступить, как описано выше. Единственное исключение: в заявлении на выдачу нужно отметить, что продукт предназначен для получения заработной платы и возможно это удастся сделать не в офисе банка, а в своей организации.

Видео предоставляет информацию о том, какие правила требуется соблюдать для безопасного использования продукта.

Заключение

Избежать неприятной жизненной ситуации не всегда возможно. Но всем держателям продукта важно знать самое главное правило – всегда первым делом блокировать утерянный пластик. Это гарантия сохранности ваших денег.

Потеря карты.

• Подождать 7-10 дней

Материалы по теме

Оцените нас

Что делать, если потерял карту Cбербанка?

Пластиковая карточка является удобным предметом для проведения финансовых операций. Имея небольшие размеры, как и любая мелкая вещь, она может потеряться. Каждый человек относиться по-разному к этому: кто-то просто не обратит внимания, а кто-то может и тревогу поднять. Самыми распространенными картами являются карточки Сбербанка. Они есть практически у каждого человека. На них начисляется заработная плата, пенсия, стипендия, пособие и прочие выплаты. Рассмотрим, что делать, если потерял карту Сбербанка?

Потеря карты.

Под потерей карты подразумеваются несколько вариантов. Карта может просто затеряться в вещах в силу своего небольшого размера: запасть между листами блокнота, прилипнуть к другому пластику в кошельке, затеряться на полке, да и просто пользователь может забыть, в какой карман или сумку ее положил. Это самые несущественные варианты потери. Но ведь не стоит исключать и случаи воровства или потери на улице или в общественных местах.

Если пропажа карты обнаружилась сразу же после похода в магазин или на улицу, то сразу же стоит бить тревогу. Ею уже могли воспользоваться злоумышленники и списать все средства. В данной ситуации стоит обратиться в СБ и заблокировать ее. В дальнейшем пользоваться «случайно найденной» карточкой уже не стоит, ведь ее могли подкинуть, предварительно списав данные.

Действия при обнаружении потери карты Сбербанка?

Если вдруг обнаружилось, что карточки нет на привычном месте, то стоит внимательно ее поискать: в сумке, на полке, в карманах и других местах, где она может быть. Если предпринятые действия не дали результатов, то карточку стоит немедленно заблокировать, а затем подойти в банковский офис и написать заявление на перевыпуск новой. Рекомендую сначала блокировать и можно написать в месте возможной потери объявление - может окажется кто-то сознательный и вернет карту владельцу.

Следует понимать, что перевыпуск карты может затянуться. Рекомендуется иметь про запас еще одну карту.
Многие открывают карту банка Тинькофф как замену карте Сбербанка. У нее снятие в любом банкомате до 150 тыс. суммарно без всяких комиссий

Как заблокировать карточку Сбербанка?

В СБ существуют несколько вариантов приостановления функционала пластиковой карточки:

• Позвонить по горячей линии (бесплатно). Этот номер 8-800-555-55-50 есть на банковском сайте, а также на любых банковских документах, например, договорах на обслуживание счета или договор на выпуск карты и тарифы. По звонку в устной форме счет карты немедленно блокируется. Для подтверждения личности потребуется предоставить паспортные данные или кодовое слово. После устного предупреждения нужно будет подойти в отделении и подтвердить его письменно с указанием причин.
• Задействовать мобильный банк. Со своего телефона нужно послать СМС на спецномер «900». Текст сообщения должен быть следующим: «Blokirovka АААА Б», где АААА - 4 последние цифры № пластика, а Б – цифра причины блокировки (0 – это утеря, 1 – это кража, 2 – карта «захвачена» банкоматом, 3 – иные обстоятельства). Все остальные подробности можно посмотреть в руководстве по использованию мобильного Сбербанка.
• Заблокировать через свой кабинет «СБ онлайн». Для данного способа у пользователя должна быть активирована услуга интернет-банка. Затем нужно авторизоваться в сервисе, зайти в свой онлайн-кабинет и выбрать функцию «Блокировка карты».
• Обратиться сразу же в офис банка и паспортом. При обращении карта тут же блокируется сотрудником.

Как перевыпустить карту Сбербанка?

После того, как карточка станет заблокированной, можно сразу же написать заявление на перевыпуск новой карты. Многие пренебрегают этим, если карточка впоследствии будет найдена. Пользоваться вновь найденным пластиком не стоит, ведь его данные могут быть переписаны мошенниками, и они только ждут, когда карта разблокируется.

Чтобы перевыпустить новую карту, нужно:

• Обратиться в отделение с паспортом и написать заявление на перевыпуск.
• Подождать 7-10 дней
• Подойти за получением и оплатить стоимость перевыпуска.

Восстановление утерянной карты Сбербанка.

Восстановление пластика, заблокированного по причине утери, происходит после того, как его владелец собственноручно подпишет соответствующее заявление. Банк восстанавливает карточку путем ее перевыпуска с новым номером и ПИН-кодом. Старая карта, даже если она будет найдена, уже станет недействительно и подлежит сдаче в банк на утиль.

Что делать при потере ПИН-код карты?

ПИН-код представляет собой секретную информацию, которая, в целях безопасности, известна только владельцу пластиковой карточки и не подлежит передаче второму лицу. Обычно ПИН-код выдается в запечатанном конверте. Также сейчас практикуется способ создания ПИНа пользователем карточки в момент ее получения. Для этого пользователь вводит придуманный ПИН в специальное устройство у специалиста банка. Потерянный (забытый) ПИН-код восстановлению не подлежит. В этом случае составляется заявление на перевыпуск карты с новым ПИНом.

Как можно снять денежные средства с потерянной карточки Сбербанка?

Чтобы снять средства с карточного счета, нужно:

• Лично подойти в офис банка, где была получена карта с паспортом,
• составить «Заявление на снятие наличных средств без карты».
• Получить средства в кассе банка.

Материалы по теме

Оцените нас

Потеря карты Сбербанка – что делать

Какой бы внимательный и осторожный не был человек, всегда возможны непредвиденные ситуации, когда он может потерять банковскую карточку. Потому разработаны специальные инструкции для клиентов в Сбербанк при потере карты: что делать, куда звонить, как получить новый пластик. Об этом можно узнать из нашей статьи.

Что делать при утере пластика?

Потеря банковской карты Сбербанка чревата тем, что ее может заполучить посторонний человек и использовать для снятия или перевода средств. Чтобы не лишится накоплений, нужно четко понимать, как правильно поступить в такой ситуации.

Блокировка карты

В любом случае, первое, что следует сделать – это заблокировать платежный иснтрумент. Такая мера предосторожности позволит ограничить доступ мошенникам. Если есть вероятность, что карточку где-то забыли, следует ее поискать. При ее обнаружении, потребуется вместе с ней и документами посетить отделение, где можно провести активацию (разблокировку).

Если пластик так и не найдется, нужно подойти в отделение и заполнить заявление на утрату. При этом счет клиента будет доступен ему для проведения операций или получения наличных, но только непосредственно в отделении с подтверждающими личность документами.

Перевыпуск карты

Следующий этап после уведомления о потере карты Сбербанка, что делать выбирает сам клиент:

1. Заказать новый продукт аналогичного формата, который привязать к данному счету.
2. Заказать продукт иного типа с привязкой на существующий счет.
3. Отказаться от услуг банка, закрыв счет и сняв остаток.

Выбрав вариант, нужно написать заявление, в котором отметить необходимые параметры нового продукта. На его выпуск в среднем требуется порядка 2-х недель. При желании проводить оплаты, переводы или снимать деньги в этот период, потребуется обращаться только в кассу банка.

Варианты блокирования карточки при её утере

Заблокировать утраченный продукт можно несколькими способами. Один из более востребованных и быстрых – телефонный звонок. Существует несколько вариантов в Сбербанк при потере карты куда звонить:

• Действует для всех мобильных операторов, бесплатный в пределах нахождения внутреннего роуминга.
• 8 800 555 55 50. Для стационарных и мобильных телефонов – бесплатное обращение.
• 7 495 500 55 50. Для обращения из-за границы. Оплата назначается оператором, который обеспечивает связь.

В любом случае, дозвонившись в Контактный Центр необходимо при помощи клавиш выбрать услугу блокировки, используя подсказки автоинформатора. Также допустимо вызвать оператора и попросить его выполнить данное действие.

Сообщить в Сбербанк о потере карты и самостоятельно ее заблокировать можно такими путями:

• СМС-сообщение. Необходимо написать слово-команду БЛОКИРОВКА , после пробела ввести последние знаки из карточного номера и поставить цифру 0. Это сообщает банку о причине блокировки – утрате. Помимо вышеуказанного слова, допустимо использовать латинские варианты (BLOKIROVKA, BLOCK) или цифры: 03. Отправить СМС нужно на номер 900. Если пластик у клиента один, цифры из номера не выступают обязательными к вводу.
• Онлайн-банк. Посетив сервис, необходимо перейти к карточному счету и нажать на опцию «дополнительные операции по карте». Последним пунктом меню будет Блокировка. Кликнув по действию, клиент поступает в бланк короткой заявки, где необходимо заполнить графы: Номер пластика и Фамилия (будут указаны по умолчанию), Причина блокировки (нужно выбрать из списка – потеряна). После этого остается подтвердить свое пожелание СМС-кодом, как при любых действиях в сети.

После блокировки, рекомендуется проверить баланс и последние операции, чтобы удостовериться, что злоумышленники не успели воспользоваться пластиком. Для этого можно воспользоваться мини-выпиской. При обнаружении снятия или перевода денег, необходимо написать заявление в полицию и сообщить в банк номер транзакции. В отделении дополнительно нужно написать заявление о несогласии с такой операцией. Сделать это необходимо быстро (до 30 дней).

Штраф за потерю карты

Банк-эмитент не вводит такого понятия как “Штраф”, он берет деньги за перевыпуск продукта . Стоит различать очередной и досрочный перевыпуски, а так же применимый в случае утери платежного инструмента. Сумма зависит от его типа. Разберем основные варианты.

Дополнительная информация для кредитных и зарплатных карточек

Утеря кредитки – еще более неприятная ситуация. Клиенту могут потребоваться заемные средства при оплате в торговых точках. Потому он может в отделении запросить доступную для займа сумму наличными на руки, чтобы иметь возможность их использовать, пока не сделали новый пластик. Или же снять только некоторую часть, которая ему потребуется в ближайшее время.

Текущие долги и существующий баланс будут сохранены на счету. Погашение задолженности происходит по такому же принципу и с учетом беспроцентного срока, как и при пользовании пластиком. Вносить наличные потребуется через кассира.

При потере зарплатной карточки Сбербанка, клиенту необходимо поступить, как описано выше. Единственное исключение: в заявлении на выдачу нужно отметить, что продукт предназначен для получения заработной платы и возможно это удастся сделать не в офисе банка, а в своей организации.

Видео предоставляет информацию о том, какие правила требуется соблюдать для безопасного использования продукта.

Заключение

Избежать неприятной жизненной ситуации не всегда возможно. Но всем держателям продукта важно знать самое главное правило – всегда первым делом блокировать утерянный пластик. Это гарантия сохранности ваших денег.

Это интересно:

• Исковое заявление и его реквизиты по ГПК РФ. Порядок исправления недостатков искового заявления Исковое заявление – установленная законом форма обращения в суд за разрешением спора о субъективном праве. В исковом заявлении выражается воля заинтересованного лица, обращающегося в суд за […]
• Как вывезти ребенка за границу без согласия отца, местонахождение которого неизвестно? Если несовершеннолетний ребенок выезжает из РФ с одним из родителей (усыновителем, опекуном или попечителем), то согласие второго родителя на такой выезд, по общему правилу, не требуется (ст. 20 Закона […]
• Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации (ФУ РФ) Финансовая академия при Правительстве РФ Московский финансовый институт Тип учебного заведения университет – имеет широкий спектр направлений обучения. Готовит специалистов для самых разных видов деятельности. […]
• Нотариус без выходных и в праздничные дни График работы: Наши услуги Бесплатные консультации по нотариальным действиям Передача документов в ИФНС в электронной форме (для ИП и юр. лиц) Переводы документов прямо в нашей нотариальной конторе Заказ выписок из ЕГРЮЛ для […] За двойные пенсии штрафовать не будут Пенсионный фонд Донецкой Народной Республики информирует о том, что всю интересующую вас информацию в отношении действующего на территории Республики пенсионного законодательства можно получить, позвонив по телефонам «горячих линий»: […]
• Игра "Мы – пассажиры" Цели: Образования: сформировать систему знаний, умений и навыков пользования общественным транспортом. Развития: развивать наблюдательность, внимание, самостоятельность мышления, творчества. Воспитания: воспитывать культуру поведения на улице и в общественном […]

Как бы мы ни были осторожны, застраховаться от всех непредвиденных ситуаций всё равно не получится. Потеря банковской карты относится к форс-мажору.
Поэтому, Сбербанк предусмотрительно разработал ряд инструкций, которые помогут ответить на вопросы, если произошла потеря карты Сбербанка - что делать, куда обращаться, как действовать и как выдаётся новая карта.

Потеряв пластиковую карту, нет никаких гарантий, что она не попадёт в руки сторонних людей, и те не воспользуются возможностью снять с неё деньги. Действовать необходимо оперативно.

В первую очередь, следует немедленно заблокировать карточку. Это ограничит доступ мошенников и не позволит осуществить ни одного перевода. Если карта попросту где-то была забыта и потом найдена, надо будет подойти в банковское отделение с удостоверением личности и разблокировать её.

Если найти карту невозможно, в отделение банка надо заполнить заявление о потере. При этом, клиентский счёт останется доступным, чтобы получить наличные либо проводить надлежащие операции. С собой всегда надо иметь удостоверение личности.

Варианты замены карты

Если произошла потеря карты Сбербанка - что делать, зависит от собственного желания:

• можно оформить карточку такого же формата и привязать её к имеющемуся счёту;
• заказать другой тип карточки и тоже осуществить привязку к текущему счёту;
• вовсе отказаться от банковских услуг: закрыть счёт, снять доступный остаток.

Перевыпуск карты в Сбербанке

Подробнее о перевыпуске карты в Сбербанке, стоимости и сроков — на

После того, как вариант будет выбран, пишется заявление, где отмечаются параметры необходимой для использования карточки. Для того чтобы его выпустили, потребуется около 14 дней. Если возникнет необходимость в течении этого периода проводить переводы, снимать деньги, платить за услуги, можно делать все это только через банковскую кассу.

Как заблокировать карту при утере

Самым доступным и оперативным вариантом является звонок в банк. Тут предлагается несколько возможностей на выбор.

Для всех операторов мобильной связи действуют две бесплатных линии:

1. По телефону бесплатно можно обращаться с мобильных и стационарных телефонов.
2. По телефону 7 495 500 55 50 можно звонить из-за границы. Размер оплаты назначается оператором страны, обеспечивающим связь.

Блокировка по СМС на номер 900 — инструкция

После соединения с Контактным центром, можно посредством клавиш выбрать услугу блокировки. Действовать следует в соответствии с подсказками автоматического информатора. Допускается возможность соединения с оператором, чтобы осуществить задуманную процедуру.

Предпочитая действовать самостоятельно, можно:

• отправить СМС-уведомление с командой БЛОКИРОВКА (BLOCK, BLOKIROVKA или 03), затем пробел, 4 последние цифры номера карты и цифра 0. Это станет сигналом для банка о том, что карта утеряна, и её надо заблокировать по этой причине. . Если имеется только одна карта, то уточнять номер карты не нужно;
• использовать онлайн-банк. Зайдя в сервис, необходимо переместиться к счёту карты и выбрать опцию «Дополнительные операции по карте». Последним пунктом стоит «Блокировка», нажать. Попав на страницу бланка короткой заявки, заполнить надлежащие разделы. По умолчанию указываются ФИО и номер карточки. Из перечня причин надо выбрать - «Утеряна». Подтвердить процедуру кодом из СМС.

После проведения операции по блокировке не помешает перепроверить баланс. Для этого существует мини-выписка Сбербанка. Если вдруг обнаружится несанкционированное снятие наличных либо перевод - следует обратиться в полицию и указать в заявлении номер этой транзакции. Дополнительно придётся написать заявление в Сбербанк о несогласии с операцией. Однако сделать всё это следует на протяжении 30 дней.

Советы по безопасному использованию банковской карты на видео

Потеря карты Сбербанка - что делать?

Штраф за утрату банковской карты пользователем Сбербанк не взимает. Зато он берёт оплату за процедуру перевыпуска карточки. Сумма будет зависеть от типа карты.

Стоимость перевыпуска при утере разных карт

Карта Maestro Студенческая.

Карта Maestro Социальная.

Карта Maestro Visa Electron.

Карта Visa Electron Momentum и Maestro Momentum.

Карта MasterCard Standard.

Карта MasterCard Standard Бесконтактная.

Карта Visa Gold и MasterCard Gold.

Карта MasterCard Platinum и Visa Platinum.

Утеря кредитной или зарплатной карты

Сама по себе потеря карты банка - весьма проблематична. Придется обращаться в банковское отделение, чтобы запросить необходимый размер суммы кредита, которым можно пользоваться до тех пор, пока не выпустят новую карту. Весь текущий баланс и задолженность по карте останутся в неизменном виде. Погашать долг следует в кассе банка.

Перевыпуск кредитной или зарплатной карты

Если теряется кредитная или зарплатная карта Сбербанка, выполняется в том же порядке, как и с обычной платёжной карточкой. Исключением является только то, что в заявке на перевыпуск необходимо указать о том, что карта предназначалась именно для получения заработной платы.

---